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N°1 des comparateurs de déménageurs sur le web, depuis 1999.
44100, NANTES, France
Nous avions pris la prestation confort avec un camion de 50m3.Déménagement prévu en début d'apm.
Au final, un camion de 20m3, nous avons du faire les cartons alors que nous avions payé pour cette prestation. Déménagement terminé a 23H30... 3 meubles endommagés. Il a fallu aller en justice pour récupérer l'indemnisation au plus juste. LE SAV fait volontairement trainer le dossier jusqu'a la prescription légal.
Attention Arnaque ! Un commercial habile vous invite en enfer ! Coup de la panne de camion date décalée, camion trop petit, pas de cartons pourtant payés, Déménageurs ne tenant pas debout, au final annulation et nouveau déménageur à trouver en urgence. Aucune réponse à mes démarches pour récupérer mes 760€ d'arrhes. Des ESCROCS !
Après avoir lu les 2 précédents avis, je ne peux que confirmer l'exactitude des faits. Comme il est dit, il ne s'agit que d'une équipe inexpérimentée. Ils exploitent des prestataires non pros, avec des véhicules "limite", pas d'emballages, pas de protections, très désagréables, etc, etc. Lorsqu'on appelle les bureaux et la pseudo équipe de commerciaux, soit ils ne répondent pas, soit ils sont à la limite de la grossièreté et ne font rien pour vous. Il faut tout gérer, ce n'est qu'un cauchemar. Je dépose cet avis pour faire en sorte que ces personnes aillent faire autre chose que de tromper les gens ! Service excrécable et je pèse mes mots.
A fuir absolument !!
Déménagement prévu le 5 Janvier.
Suite à un problème de camion, on me dit que cela sera le 6 Janvier, au plus tôt, à 08h00.
Le camion arrive à 10h00... Ils assurent que cela sera fait en 2h00, et sera donc terminé vers midi.
Vers midi, ils disent que le chargement ne pourra pas entrer dans le camion de 25m3... (Alors qu'il y a bien 22m3, exactement le contenu d'un déménagement précédent d'un an). Pour essayer de rentrer le reste, ils commencent à démonter quelque stands métalliques et au final ils disent qu'ils doivent laisser 1 table de salon, 2 chaises, et 1 stand métallique !!
Finalement, ils terminent vers 14h00 en laissant dans le jardin ce qui ne peut pas rentrer...
Donc la livraison prévu (à 600 km) dans la soirée est impossible et promettent de me livrer le lendemain matin, le 7 janvier, à la première heure.
Ils pleurent auprès de mon épouse (seule), qu'ils ont roulés toute la nuit et demande 200 euros pour aller dormir et le restaurant, chose qu'elle fait.
Le lendemain, le camion arrive vers 07h00 à mon nouveau domicile.
La première des choses qu'ils me demandent est un chèque, sinon ils ne déchargent pas. Je ne voulais pas, mais j'avais un impératif et partir vers 11h00.
Donc je leur fait et ils commencent à décharger.
Au final, je vois avec stupeur, qu'au fond de leur camion de 25 m3, il y avait une partie concernant un autre déménagement !!! Et ils ont vite fermé la porte lorsque j'ai vu cela ... Donc mes 22m3 rentrait normalement.
Je suis très en colère et ce sont vraiment des escrocs.
Rien à dire entre l'efficacité du comparateur, et ensuite de la prestation réalisée par un déménageur professionnel. Notre déménagement a d'ailleurs été réalisé en groupage, une belle économie !
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