Simple d'utilisation le site web permet une prise en main rapide et efficace sans perdre de temps en évitant des détailles inutile. Seule reproche que je lui trouve est le faite que si on valide l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Première expérience de don via Leetchi pour ce qui me concerne. J'ai apprécié- la facilité pour effectuer un don - la clarté des informations -... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis satisfaite des services de Leetchi ,sauf petit bémol le pourcentage est trop élevé . Merci Leectchi
L'entreprise a répondu
super site très pratique pour la vie quotidienne et facile d'utilisation seul bémol : des frais élevés sinon tres bien!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Service de transfert d'argent
Écrit par l'entreprise
Leetchi.com est la cagnotte en ligne sécurisée pour organiser des dépenses à plusieurs : anniversaire, pot de départ, mariage, week-ends entre amis… Et pour réaliser des projets solidaires ! Notre mission est de mettre la générosité à portée de main. Le service est accessible à toutes celles et ceux qui rêvent de réaliser un rêve grâce à la force du collectif. En quelques clics, créez une cagnotte, personnalisez-la et invitez vos amis à y participer. Créé en 2009, Leetchi est aujourd'hui le leader des cagnottes festives et solidaires. 22 millions d'utilisateurs nous font déjà confiance.
Coordonnées de contact
Paris, France
- leetchi.com
4,2
Bien
51 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis que Leetchi vous plaise !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
simple mais intrusif
simple et rapide
mais intrusif : en quoi ma date de naissance est-elle nécessaire ?
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Michel,
Leetchi agit en tant qu’intermédiaire de financement participatif et doit respecter certaines obligations réglementaires. Parmi elles, la création et la participation à une cagnotte sont exclusivement réservées aux personnes majeures.
C’est pourquoi nous demandons la date de naissance des participants, afin de pouvoir vérifier leur majorité.
Belle journée,
L’équipe Leetchi
cagnotte leetchi dinnées personnelles
il est inutile et anormal de demander une date de naissance
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour François,
Leetchi est un intermédiaire en financement participatif soumis à des obligations. Celles-ci prévoient notamment que la participation et la création d'une cagnotte soient réservées aux personnes majeures.
Nous sommes donc dans l’obligation de collecter la date de naissance des participants afin de nous assurer de leur majorité.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre participation se soit bien passée, nous espérons vous revoir très vite !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
🛑 A FUIR
🛑 A FUIR ! Ma cagnotte d'anniversaire est suspendue depuis plus de 15 jours, sans aucune explication... C'est une honte. Et bien sûr, impossible de les joindre par téléphone. On vous sort l'excuse magique : "Pour des questions de sécurité, certaines informations ne peuvent être communiquées par téléphone." 😂 Quel professionnalisme ! Leetchi, débloquez mon argent !
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Agathe,
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Comme indiqué ce jour sur Messenger, un retour a été fait par email à votre mère qui est l'organisatrice de la cagnotte.
Des contrôles peuvent être effectués sur les cagnottes, il s'agit d'une procédure normale et qui peut arriver à tout moment de vie de la cagnotte.
Nous devons pouvoir authentifier chaque utilisateur pour nous assurer de communiquer les informations à la bonne personne. Il est tout à fait possible de nous contacter par email et de demander un rendez-vous téléphonique avec l'un de nos agents.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Tellement fier d'avoir pu participer et…
Tellement fier d'avoir pu participer et donner un peu de joie à tous ces enfants .
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Laurent,
Merci pour votre confiance.
Nous espérons sincèrement que votre don permettra d’atteindre l’objectif de la collecte !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Des voleurs
Des voleurs, on annonce partout cagnotte sans frais et à la fin c'est 6% de frais quand on veux récupérer son argent.
J'ai vu votre réponse, le problème c'est pas les frais c'est que dans votre communication vous sous entendez qu'il n'y en a pas (le terme "Cagnotte sans frais" devrait être interdit ...)
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Michael,
Nous sommes désolés si vous n'avez pas vu ces informations au moment de la création de votre cagnotte.
Effectivement, des frais sont prélevés lorsque vous effectuez une demande de virement. Ils servent à couvrir les coûts liés à la gestion des transferts bancaires, et représentent notre seule source de rémunération.
Ces informations sont disponibles à plusieurs endroits sur notre site, notamment dans la rubrique "Nos tarifs (https://www.leetchi.com/fr/tarifs)" accessible depuis notre page d’accueil, dans l'email de confirmation suite à la création de votre cagnotte et sur notre Centre d'aide : Nos tarifs (https://help.leetchi.com/hc/fr/articles/27963248514589-Nos-tarifs).
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Rahima,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis que Leetchi vous plaise et que vous trouviez notre service simple à utiliser !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Naoira,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis que Leetchi vous plaise, on espère vous revoir bientôt sur notre plateforme !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Frais excessifs
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour,
Je suis navrée que vous perceviez ainsi notre politique tarifaire.
Leetchi accueille et encourage toutes les collectes solidaires, et ce avec un souci d’équité et de sécurité.
En tant qu’entreprise responsable, nous avons donc choisi un modèle respectueux de nos utilisatrices et utilisateurs.
Ainsi notre tarification est simple et équitable pour garantir à tous et à toutes :
- un service de qualité,
- une plateforme accessible pour les élans de générosité (petits et grands),
- des équipes basées en France et disponibles 6/7 jours.
Par ailleurs, les tarifs sont précisés sur notre site de façon transparente : https://www.leetchi.com/fr/tarifs.
Enfin, la commission est notre unique source de rémunération et permet aussi de couvrir les frais de fonctionnement et de sécurité du service.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Wendy,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis que Leetchi vous plaise et que vous trouviez notre service simple à utiliser !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Rétention de fonds abusive sur une cagnotte solidaire – Support déplorable
J’ai organisé une cagnotte solidaire sur Leetchi pour venir en aide à une famille en difficulté, à qui j'ai avancé 240 € de ma poche en attendant le déblocage des fonds. Aujourd'hui, Leetchi bloque arbitrairement cette somme sous des prétextes bureaucratiques sans fin.
Bien que j'aie fourni TOUTES les preuves demandées (justificatifs d'identité, relevés bancaires sur plusieurs années prouvant que l’argent a bien été reversé à la famille), le support (notamment "Sarah") joue au chat et à la souris. À chaque fois que je fournis un document, on me demande une nouvelle information introuvable.
Pire encore : on m'annonce aujourd'hui, après de nombreux échanges et blocages, que des "frais de tenue de compte" vont m'être prélevés mensuellement sur l'argent bloqué, sans même être capable de m'en donner le montant ! C'est une méthode digne d'un assureur qui cherche par tous les moyens à ne pas rembourser son assuré.
Je viens de leur fournir 4 adresses e-mails probables (la cagnotte ayant été créée avec un proche pour l'aider), ainsi que la preuve irréfutable que je suis l'organisateur (4 virements de lancement à mon nom visibles dans leur système). Rien n'y fait, le dialogue est totalement stérile.
C'est une honte pour une plateforme qui se dit solidaire de faire du profit et de retenir l'argent de cette manière.
Démarches auprès d'une association de consommateurs à venir si la situation ne se débloque pas immédiatement. À fuir absolument pour vos projets solidaires.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Benjamin,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience sur notre site.
Après vérification, je vois que vous êtes effectivement en contact avec ma collègue Sarah par mail.
Je vous confirme que nous avons bien reçu le lien URL de votre cagnotte. Sarah vous fera un retour dans les plus brefs délais à ce sujet. Je vous remercie pour votre patience.
Belle journée,
Ayline
Quelle honte de bloquer la cagnotte…
Quelle honte de bloquer la cagnotte pour sauver Alba !!!!! Cette assocoation : Alba.coeur.courage cest battue pr reussir a relever les fonds une mauvaise âme a signalé leur cagnotte et vous avez tout bloqué!!!! Ils vous on tous les documents pr la redébloquer
On parle d une vie a sauver la !!! Svp debloquez la au plus vite sinon Alba va mourir !
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Maria Elena,
Nous vous rassurons, la cagnotte n'a pas été bloquée et est restée accessible aux donateurs.
Des contrôles peuvent arriver sur les cagnottes, il s'agit d'une procédure normale car nous devons nous assurer de la bonne utilisation des fonds.
Un retour a été fait ce jour à l'organisatrice de la cagnotte.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Bonjour ..
Bonjour ...
J'ai participé à une cagnotte car urgence totale pour sauver Alba ... et vous avez bloqué la cagnotte alors qu'ils en ont besoin en urgence .... c'est horrible ... qu'à cause de vous une opération ne pourra pas avoir lieu et provoquer la mort ! ...
Comment osez-vous ?
Réagissez svp et débloquez la cagnotte auquel tout le monde a participé pour sauver une vie !!
Merci
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Aurélie,
Nous vous rassurons, la cagnotte n'a pas été bloquée et est restée accessible aux donateurs.
Des contrôles peuvent arriver sur les cagnottes, il s'agit d'une procédure normale car nous devons nous assurer de la bonne utilisation des fonds.
Un retour a été fait ce jour à l'organisatrice de la cagnotte.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Bloquer une cagnotte à qq jours d’une…
Bloquer une cagnotte à qq jours d’une opération vitale pour Alba !
Les documents demandés ont été envoyés !
Faites vite….pour Alba…qui n’a que 5 mois et qui veut vivre !
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Carinne,
Nous vous rassurons, la cagnotte n'a pas été bloquée et est restée accessible aux donateurs.
Des contrôles peuvent arriver sur les cagnottes, il s'agit d'une procédure normale, car nous devons nous assurer de la bonne utilisation des fonds (article 8.2 de nos CGU).
Un retour a été fait ce jour à l'organisatrice de la cagnotte.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Vous avez bloquer ma cagnotte dédier à…
Vous avez bloquer ma cagnotte dédier à notre petite chienne Alba de 5 mois si elle est pas opérer de son coeur dans 15 jours max elle va nourir on a plus accer à nos dons grâce à vos blocages malgrer nos papiers donner vous êtes injoignable par mail ni par telephone vous attendez à que notre chienne soit morte ???
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Cependant, votre cagnotte n'a pas été bloquée car elle a toujours été accessible aux donateurs.
Une demande documentaire a été faite car nous sommes soumis à des réglementations bancaires et devons donc nous assurer de la bonne utilisation des fonds.
Vous nous avez contactés ce matin et un retour vous a été fait quelques heures après.
Nous souhaitons le meilleur pour Alba et pour son opération.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Je participe aux cagnottes de Leetchi…
Je participe aux cagnottes de Leetchi pour les animaux en difficultés car je pense que c'est sérieux .
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Madame,
Merci pour votre participation et votre soutien.
On aime aussi les animaux chez Leetchi et on sait qu'une cagnotte peut vraiment aider.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Paiement : J'aurais voulu donner cet argent directement à la protection des femmes.
Je voulais donner cet argent aux femmes dans le besoin et je me suis retrouvée à donner aux ateliers. Ce n'est pas perdu ni gâché bien sûr, mais j'aurais préféré que mon modeste don soit plus immédiat. Ceci dit, fantastique initiative, on en aimerait plus comme ça, merci !
D'autre part j'aurais préféré payer par Paypal, que je trouve plus sûr. Là j'ai du tout refaire deux fois parce que le code ne m'est pas parvenu la première fois.
21 mai 2026
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour,
Merci pour votre confiance.
Nous avons bien pris en compte votre retour sur Paypal, il a été transmis aux équipes techniques.
Nous allons voir ce qu'on peut faire pour vous satisfaire.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Merci à l’équipe d’animation de…
Merci à l’équipe d’animation de contribuer à un monde plus aimant.
20 mai 2026
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Angelique,
Merci pour cet avis.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Très simple à utiliser.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Eric,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis que Leetchi vous plaise et que vous trouviez notre service simple à utiliser !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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