Simple d'utilisation le site web permet une prise en main rapide et efficace sans perdre de temps en évitant des détailles inutile. Seule reproche que je lui trouve est le faite que si on valide l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Première expérience de don via Leetchi pour ce qui me concerne. J'ai apprécié- la facilité pour effectuer un don - la clarté des informations -... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis satisfaite des services de Leetchi ,sauf petit bémol le pourcentage est trop élevé . Merci Leectchi
L'entreprise a répondu
super site très pratique pour la vie quotidienne et facile d'utilisation seul bémol : des frais élevés sinon tres bien!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Service de transfert d'argent
Écrit par l'entreprise
Leetchi.com est la cagnotte en ligne sécurisée pour organiser des dépenses à plusieurs : anniversaire, pot de départ, mariage, week-ends entre amis… Et pour réaliser des projets solidaires ! Notre mission est de mettre la générosité à portée de main. Le service est accessible à toutes celles et ceux qui rêvent de réaliser un rêve grâce à la force du collectif. En quelques clics, créez une cagnotte, personnalisez-la et invitez vos amis à y participer. Créé en 2009, Leetchi est aujourd'hui le leader des cagnottes festives et solidaires. 22 millions d'utilisateurs nous font déjà confiance.
Coordonnées de contact
Paris, France
- leetchi.com
4,2
Bien
51 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Josi,
Je suis navrée que vous perceviez ainsi notre politique tarifaire.
Leetchi accueille et encourage toutes les collectes solidaires, et ce, avec un souci d’équité et de sécurité.
En tant qu’entreprise responsable, nous avons donc choisi un modèle respectueux de nos utilisatrices et utilisateurs.
Ainsi notre tarification est simple et équitable pour garantir à tous et à toutes :
- un service de qualité,
- une plateforme accessible pour les élans de générosité (petits et grands),
- des équipes basées en France et disponibles 6/7 jours.
Par ailleurs, les tarifs sont précisés sur notre site de façon transparente : https://www.leetchi.com/fr/tarifs.
Enfin, la commission est notre unique source de rémunération et permet aussi de couvrir les frais de fonctionnement et de sécurité du service.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Cagnotte Créée par CRS Pyrénées pour Hanna KERMARREC MARIANDE
Bonjour,
Je ne trouve pas de moyen pour vous répondre, vous venez de m'indiquer que vous invitez l'organisateur à vous contacter et puisque vous ne voyez pas de quel sujet il s'agit, je vous le précise :
Le défunt était : Olivier Mariande pour la cagnotte :
Soutenez Hanna, fille d'Olivier, secouriste en montagne décédé en service lors d'une mission d'assistance à deux alpinistes sur le massif du Campbieil dans les Hautes-Pyrénées.
""hache té té pé esse slash slash double v double v double v .iloveski.org slash fr slash 2025 slash 04 slash 08 slash olivier""
Et cette cagnotte a été créée par
Créée par CRS Pyrénées
pour Hanna KERMARREC MARIANDE
J'espère que vous avez assez d'information maintenant, et pour ma part je vous invite à vous rapprocher de la CRS Pyrénées, car même si je comprends bien qu'il vous faut une source de financement, je vous demande de faire une exception pour cette Orpheline parce que moralement une autre voie n'est pas soutenable.
Si vous voulez me montrer votre bonne foi, je vous demande de bien vouloir m'informer de l'évolution de ce dossier.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Luc,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Afin de vérifier tout cela, pourriez-vous demander au créateur de la cagnotte de prendre contact avec notre service client depuis notre formulaire de contact s'il vous plaît : https://help.leetchi.com/hc/fr/requests/new
Un retour lui sera fait dans les meilleurs délais.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Christophe,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis que Leetchi vous plaise, on espère vous revoir bientôt sur notre plateforme !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Paiment non sécurisé
Le paiment n'est absolument pas sécurisé à l'heure où les cyber attaques et les fuites de données se multiplient !
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour,
Je tiens à vous rassurer Leetchi est parfaitement sécurisée :
- Le parcours de donation est sécurisé grâce au 3D Secure (Toutefois, l'apparition de cette étape sur les paiements dépend de votre banque dans la mesure où elle considère l'opération sûre) et au protocole HTTPS ;
- Chaque transaction effectuée sur notre site est gérée en toute sécurité par notre prestataire de paiement agréé et basé en France ;
- Nous assurons que la générosité des donateurs et des donatrices soit toujours entre de bonnes mains : c'est pour cela que Leetchi peut être amené à demander des justificatifs avant de valider votre virement.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Aurore,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que Leetchi vous plaise !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Expérience concluante
C'est la première fois que nous avons utilisé Leetchi et l'expérience est très concluante. Il est très facile de faire un don. Nous recommandons !
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre première participation se soit bien passée, nous espérons vous revoir très vite !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Ça fait du bien de faire du bien
Ça fait du bien de faire du bien, après tant de souffrance pour ce petit loky, j’ espere qu’ il va droit au bonheur.❤️ vous faites un travail remarquable pour tous ces loulous.. Chapeau à vous !
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour,
Merci pour votre participation et votre soutien.
Nous savons qu'une cagnotte peut vraiment aider dans ces moments difficiles. Nous souhaitons tout plein de bonheur à Loky !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Virginie,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis que Leetchi vous plaise !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
rapide et facile à utiliser
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis que Leetchi vous plaise, on espère vous revoir bientôt sur notre plateforme !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre soutien.
Nous sommes ravis que Leetchi vous permette d’aider les personnes autour de vous !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Afin de vérifier tout cela, pourriez-vous prendre contact avec notre service client depuis notre formulaire de contact s'il vous plaît : https://help.leetchi.com/hc/fr/requests/new
Un retour vous sera fait dans les meilleurs délais.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Simple et rapide!
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis que Leetchi vous plaise, on espère vous revoir bientôt sur notre plateforme !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
facilité d'utilisation
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour,
Merci pour cet avis positif.
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile à utiliser et on espère vous revoir très vite !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Simple et rapide.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis que Leetchi vous plaise et que vous trouviez notre service simple à utiliser !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Très positive
Très positive, réponse à mon mail tres rapide. Bravo, maintenant en attente remboursement mais normal que cela puisse prendre peut être 2/3 jours. Réponse tres clair et tres cordiales
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Facilité d'utilisation
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Monsieur Poteau,
Merci pour cet avis.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Leetchi !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Après l'arrêt des cagnottes PayPal
Après l'arrêt des cagnottes PayPal, j'ai cette fois-ci utilisé Leetchi
Première déception:
La publicité est mensongère; "cagnotte gratuite" mais il y a 6% de frais.
Depuis quand 6% de frais de gestion sont gratuits ?
En dehors de ce mensonge, 6% de frais de gestion pour un service 100% en ligne est juste exorbitant.
A titre de comparaison, les commerçants paient moins de 1% sur une transaction par carte bancaire.
Deuxième très mauvaise surprise :
A l'heure des virements instantané chez toutes les banques, après avoir demandé le transfert, j'ai un message qui me précise "les fonds seront disponibles sous 5 à 6 jours"
Lamentable expérience
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Laurent,
Nous sommes désolés si vous n'avez pas vu ces informations au moment de la création de votre cagnotte.
Effectivement, des frais sont prélevés lorsque vous effectuez une demande de virement. Ils servent à couvrir les coûts liés à la gestion des transferts bancaires, et représentent notre seule source de rémunération.
Ces informations sont disponibles à plusieurs endroits sur notre site, notamment dans la rubrique "Nos tarifs (https://www.leetchi.com/fr/tarifs)" accessible depuis notre page d’accueil, dans l'email de confirmation suite à la création de votre cagnotte et sur notre Centre d'aide : Nos tarifs (https://help.leetchi.com/hc/fr/articles/27963248514589-Nos-tarifs).
Par ailleurs, nous avons bien pris en compte votre retour sur les virements instantanés, il a été transmis aux équipes techniques.
Nous allons voir ce qu'on peut faire pour vous satisfaire.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Demande de remboursement
Letchi m’a débitée deux fois de 50 € alors que je ne désirai verser que 50 €. la cagnotte par contre ne mentionne que 50 € versés. Donc je demande le remboursement de ces 50 € débités à tort.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Maryse,
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Si ce n'est pas déjà fait, pourriez-vous prendre contact avec notre service client depuis notre formulaire de contact s'il vous plaît : https://help.leetchi.com/hc/fr/requests/new
Un retour vous sera fait dans les meilleurs délais.
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Cécile,
Merci pour cet avis positif.
Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile à utiliser et on espère vous revoir très vite !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
Très bien je suis très contente.
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Leetchi.com - la cagnotte en ligne
Bonjour Miribana,
Merci pour votre confiance.
Nous en sommes ravis et espérons vous revoir très vite sur Leetchi !
Belle journée,
L'équipe Leetchi
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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