Legevakta Avis 17

Styr unna! Utrolig sleipe og misvisende. Hevder de kan hjelpe med det ene og det andre, men i realiteten gjør de ikke det. I utgangspunktet er alt bra, men i det øyeblikket betalingen er gjennomført og pengene trukket, forsvinner all hjelp ut av vinduet, og tjenesten deres blir plutselig mye mer begrenset.

Det står på deres nettside at man får svar fra lege innen en time. Jeg la inn bestilling på reisevaksiner fredag formiddag, pengene ble trukket, men jeg hørte ingenting før jeg purret mandag morgen. Da hadde jeg fått e-post om at henvendelsen var ferdig behandlet, noe som ikke stemte. Jeg sendte mld på chat, og fikk svar at det «straks skulle være i orden». En time senere var det fortsatt ingenting i pasientsky. Da jeg igjen purret, fikk jeg beskjed om at det skulle være klart kl.12. Sånn i 13-tiden var resepten endelig på plass, men den manglet en kritisk resept på ene vaksinen. Da jeg forsøkte å ta kontakt igjen for å be de sette opp også denne, fikk jeg ikke noe svar.. Aldri noe beklagelse for å ha brukt 4 dager på noe som skulle vært klart på timer, og ingen svar på siste forespørsel. Endte opp med å bestille time hos Volvat - så bare penger ut vinduet..

Legevakta.no fremstår uprofesjonelt og vil ta grådig betalt kun for å fortelle deg at du må oppsøke egen fastlege. Dette har jeg brent meg på 2 ganger fra denne «helsetjenesten».

Utrolig flinke leger. Alltid punktlige.Brukt de flere ganger.

Trengte medisinske råd, fikk rask hjelp og råd til de spørsmålene jeg hadde, møtte en hyggelig lege via chat. Bruker disse gjerne igjen.

På hjemmesiden står det "svar på legen innen en time". Jeg fylte ut skjema, ventet på svar. Ingen respons. Sendte inn melding via "chat". Trengte medisin før apotekvakten stengte kl. 17 ( lørdag), og ba dem kansellere bestillingen om de ikke fikk tid. Kl 17.45 fikk jeg melding at det skulle de klare.... Ca kl. 21 00 tikket det inn resept, selv om jeg hadde gjort det klart at de kunne kansellere. Ingen andre henvendelser/tilbakemeldinger fra legevakte.no.

Hvis du skal bestille noe som du ønsker rask leveranse på, bør du unngå Legevakta.no. Jeg ventet en uke med å etterlyse varen via mail. Fikk svar om at den blir sendt neste dag. 12 dager tok det altså å få det jeg hadde bestilt. Har aldri opplevd dette med andre norske nettbutikker.

Bestilte varer for to uker siden. Fikk aldri bekreftelse på kjøp eller info om leveringstid. Svarer ikke på chat eller mail. Styr unna hvis du ikke har lyst å støtte denne skamsiden.

Sender ikke varerene. Har ventet nå i 10 dager uten at de har sendt varen. Sendt to mail de heller ikke har svart på.

Flott nytt bygg og hyggelig personalet som møter deg ved inngangen, dessverre var de ikke like hyggelige i boksene man hadde samtale før man ble sendt videre. Ble feilsendt også. Legene min kone hadde å gjøre med var ekstremt dårlig til å lytte samt lite hyggelige. Jeg ble spurt om spørsmål jeg allerede hadde svart på i innledningen. Kunnskapsnivået var også godt under pari selv om de var spesialister. Mulig disse legene har vanskeligheter med å få jobb andre steder, vet ikke. Kanskje det er bevist for å holde køene kortere.
NB ; Muskuløse leger med tydelige tatoveringer på armene kan virke skummelt for barn og kanskje andre. Det burde være en regel om at man må dekke seg til.

Varen ble ikke sendt på over 18 dager. Snakket med kundeservice og fikk da vite det var leveringproblemer fra leverandør. Elendig oppfølging av kunde å ikke gi beskjed om dette. Snart ventet en måned og fremdeles ingenting. Kundeservice virker ikke interresert i å hjelpe å kansellere kjøp

Prioriterte alle som kom etter oss. Satt i over en time. Selv når d ikke var noen i venterommet. Baby ble utålmodig så vi gikk da det så ut som det aldri ble vår tur. Baby falt og vet ikke om hun kan ha hatt skader innvendig. Skjer det noe med babyen min, er det på DERE!

Legen skriver ut en «vent-og-se-resept», hvor jeg gjør nettopp det - venter. Da jeg har ventet, og funnet ut at jeg vil hente resepten for å begynne behandling, er resepten nå slettet fordi det gjøres visst automatisk etter 10 dager. Dette opplyses ikke noe sted! Da hadde jeg hentet den ut tidligere! Jeg henvendte meg på nytt og spurte om de kunne skrive ut en ny resept. Svaret jeg da får er at man må betale for ny «konsultasjon».
Jeg fikk altså ikke noe for pengene som ble betalt inn ved første henvendelse, de bare tok seg betalt.

Flinke hjemmeleger! Tok seg god tid. Faglig dyktig og høflig lege

Satt inn ordre og det står at den e under behandling. Nå e det 3 dager sida. Æ har kontaktet de gjennom chat flere ganger men får ingen svar. Bortkastet tid og penger.

Bestilte varer fra dem 17November, har fortsatt ikke mottatt noe.
Maste på dem flere ganger på chat/mail, svarte ikke innen de 3 timene de reklamerer med. Ventet til neste dag, men fikk i alle fall svar. Skyldte på leverandør, sa at ordren min var sendt 28Nov, fikk bekreftelse dagen etter at ordren var ferdig behandlet, altså 29Nov. Ordren var dermed ikke sendt 28 som de oppga.
I dag er det 10Des, som sagt ikke mottatt noe enda. Prøver sikkert så godt de kan men et søk på nett forteller meg at dette er en person som driver alene. Har kanskje tatt på seg litt for mye for en pers.
Kjekt med slike tjenester på nett, håper de forbedrer seg og at varen faktisk blir levert til slutt..

Sendte inn en prøve fra Legevakta.no til Furst som jeg aldri fikk svar på. Jeg kontaktet dem via e-post for å finne en løsning, men får bare beskjed om at «den skal ha kommet fram» eller at jeg må kontakte Furst selv. Det er ingen hjelp å få fra kundeservice. Skuffende at jeg har betalt for en tjeneste og får ingenting tilbake for det.