Lingerie de qualité. Cependant, il y a eu une déconvenue (malentendu) suite au renvoi d'un article. Après maintes relances auprès du SAV, tout est finalement rentré dans l'ordre.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Plusieurs commandes sur plusieurs années sans déception ni surprise. Dans la dernière, pourtant, un soutien gorge qui se découd à la bretelle et une armature qui sort après deux semaines seulement.... Voir plus
La taille du soutien gorge ne convenait pas. MJ'ai fait un retours et je n'ai eu aucun remboursement. J'ai reçu un mail comme quoi cela avait été livré à l'enseigne. Mais quand je vais sur mon comp... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LemonCurve Est La Destination Lingerie de Toutes Les Femmes sur Internet ! Avec + de 70 marques proposées, connues ou en passe de l'être, ce grand magasin offre le + grand choix de lingerie en ligne, pour toutes envies, dans tous les budgets. De la séduction d'Aubade à l'élégance de Simone Pérèle en passant par le confort des dessous Dim et l'expertise Grandes Tailles, LemonCurve met un point d'honneur à valoriser et sublimer la beauté de chaque femme.
Coordonnées de contact
49 Av. Kléber, 75016 , Paris, France
- 0890 213 130
- client@lemoncurve.com
- lemoncurve.com
2,8
Moyen
279 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Remboursement
Après avoir contacté La Poste pour qu'ils envoient une preuve de dépôt de ma lettre suivi de retour pour un remboursement, Lemon Curve m'indique encore que ce n'est pas valable car il faut toute l'adresse.
Le responsable de la zone de distribution de la Poste a contacté la factrice, puis a renvoyé un mail, puis a validé la distribution de ma lettre de suivi (mail et capture d'écran à l'appui). Il a été efficace et rapide.
Et bien, non, Lemon Curve insiste que cette preuve n'est pas recevable. C'est fou de faire si peu confiance aux consommateurs. J'aurais bien recommandé avec eux, mais non. En attendant, le remboursement n'est pas fait!
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience pour le retour de votre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que notre service vous avait demandé une preuve de livraison mentionnant l'adresse complète de livraison. Votre remboursement a été effectué ce jour. Un mail de confirmation vous a été envoyé.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Parce qu'il faut mettre une étoile
Parce qu'il faut mettre une étoile. J'ai demandé un remboursement de ma commande et on me dit que non ce sera un avoir. Pas de preuve et pas de justificatif pour le prouver. A fuir !!!
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Bonjour,
Bonjour,
E V I T E Z.....
commande passée le 22/2/26 (3 articles)
Accusé de réception conforme à la commande
Paiement débité
réception du colis : 2 articles le 3 ème non indiqué
Réclamation le 27/2 par mail dont j'ai eu accusé de réception.
3 appels téléphoniques
PAS DE SUIVI et pas de remboursement de 40€ ce jour 10 mars.
Fuyez et voyez directement le site de la marque désirée.
22 février 2026
Avis spontané
Réponse : Lemoncurve
Bonjour,
ous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Le service client n'est pas là pour résoudre vos problèmes...
Une annulation de commande pour un produit qui n'est à priori plus en stock...Alors pourquoi l'avoir vendu dans ce cas ?
Je remplace l'article annulé par 2 autres articles. Et là, on me fait payer des frais de port. Surréaliste
Je suis livré 8 jours après la date prévue. D'autant que je devais être livré 4 jours avant la Saint Valentin. J'ai été livré 4 jours après...Navrant
Un service client qui n'arrive pas à admettre que son entreprise a fait une erreur. Désolant
Conclusion : j'ai certainement fait une erreur...en passant une commande sur ce site. Je vous laisse juge.
PS : Le service client demande le numéro de commande, ce que j'ai fait. La réponse est toujours la même : ils sont désolés de la mauvaise expérience. Aucune correction ou réparation n'est pour autant prévue.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse : Lemoncurve
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons très aus sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Maillot parfait!
Cela faisait longtemps que je recherchais un maillot 1 pièce capable de soutenir ma poitrine généreuse et je l'ai enfin trouvé.
Il est parfait et très élégant.
Je recommande.
16 février 2026
Avis spontané
Parfait
Parfait ! articles conformes a la description, de bonne qualité, tailles dans les normes, envois soignés je recommande ++++
2 février 2026
Avis spontané
Belle lingerie
Belle lingerie, aucun problème pour trouver l'ensemble recherché, livraison dans les temps indiqués.
21 janvier 2026
Avis spontané
Colis jamais reçu donc je peux rien…
Colis jamais reçu donc je peux rien dire sur la qualité
Service clients très desagreable
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez jamais reçu votre colis. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services.
Vous n'avez pas pu récupérer le colis au point relais. Celui-ci nous a été retourné après le délai d'instance. A sa réception, nous avons procédé au remboursement le 26/12/25. Nous regrettons cette situation.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Attention ARNAQUE !!!
Attention ARNAQUE !!!! Les retours sont payant quand on souhaite être remboursé ( écris en petite ligne pas en gros sur leur site évidemment ! )
Au prix des articles proposés sur leur site c’est juste inadmissible, surtout que la politique de retour n’est pas clairement indiqué et prête à confusion.
Il vous faut trouver vous même un transporteur avec signature evidemment, leur fournir la preuve de dépôt , imprimer un bon de retour a glisser à l’intérieur du colis ! Bref FUYEZ !!!! D’autres sites proposant les mêmes marques respectent leurs clients eux ….
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience pour les procédures de retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration. Sachez que nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez choisi un retour pour un remboursement dans le cadre d'une rétractation. Dans notre politique de retour, lors de la création de retour, il vous est proposé 2 choix :
- Retour gratuit pour un bon d'achat
- Retour à votre charge pour remboursement
Etant donné que vous avez choisi le retour pour un remboursement, c'est à votre charge. Le bon de retour que nous vous fournissons et demandons de glisser dans le colis permettra à notre service de pouvoir identifier le produit à sa réception. Nous avons besoin la preuve de dépôt pour nous permettre de suivre le colis et de l'identifier auprès de notre entrepôt. Une fois toutes les vérifications effectuées à la réception du colis, nous procédons au remboursement.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Pas possible de rembourser un bon d'achat
Bonjour,
Je recherche une personne intéressée pour passer commande sur ce site.
J’avais initialement commandé 3 articles en deux tailles différentes, mais aucune ne convenait. J’ai donc retourné les articles et obtenu un bon d’achat afin de recommander les mêmes articles dans d’autres tailles.
Malheureusement, une fois le retour effectué sous forme de bon d’achat, il n’est plus possible d’obtenir un remboursement sur la carte bancaire, même partiel.
Je dispose donc d’un bon d’achat d’une valeur de 600 €, et je cherche quelqu’un qui souhaiterait que je lui commande des articles avec ce bon, en échange d’un virement bancaire. J’accepte un règlement à hauteur de 80 % du montant total.
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des produits ne vous ait pas convenu. Nous sommes attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos offres.
En consultant votre commande, je constate que vous avez choisi le retour pour un bon d'achat. Comme indiqué dans nos procédures de retour, les bons d'achat sont non remboursables. Suite à la réception de vos produits, nous vous avons édité vos bons d'achats que vous pouvez utiliser sur une prochaine commande.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Lingerie de qualité mais mitigée sur l'honnêteté du SAV.
Lingerie de qualité.
Cependant, il y a eu une déconvenue (malentendu) suite au renvoi d'un article. Après maintes relances auprès du SAV, tout est finalement rentré dans l'ordre.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Lemoncurve
Bonjour,
Merci de nous avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciiez la qualité de notre lingerie et que tout soit finalement résolu concernant le malentendu suite au renvoi d'un de votre article. Sachez que nous sommes attentifs à vos retours pour nous aider à continuer à nous améliorer.
En vous remerciant,
L'équipe Lemon Curve
Ensemble Freya
Commandé un ensemble de sous-vêtements Freya. Le délai de réception annoncé était de 1 mois. Je l'ai reçu au Locker en 9 jours.
Les articles correspondent aux visuels, la taille reçue est celle commandée et correspond à ce que je porte.
19 octobre 2025
Avis spontané
3ème commande sur se site très…
3ème commande sur se site très satisfaite des produits
7 novembre 2025
Avis spontané
Facilité de commande,grande gamme de…
Facilité de commande,grande gamme de produit de grande marque, divers taille disponible.Par contre les ensembles haut et bas identique ne sont pas mis en avant.
3 octobre 2025
Avis spontané
Tout cela
Le service client est pratiquement inexistant – une entreprise épouvantable
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que vos retours nous aident à améliorer la qualité de nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
Très satisfaite
Les marques que je commande (Freya, LemonCurve, …) et la taille que je choisis correspondent très bien à ma morphologie
Les sous vêtements sont de qualité et les maillots de bain aussi
Je suis cliente depuis longtemps et je n’ai jamais été déçue par mes commandes
4 octobre 2025
Avis spontané
UNE CATASTROPHE !!!!
UNE CATASTROPHE !!!!! Site à fuir : commande débitée en double, pour résoudre le problème il faut appeler un numéro surtaxé, avec un temps d'attente surtaxé, un service client offshore low cost... par écrit ils sont totalement inefficaces
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que votre satisfaction compte pour nous, vos retours nous aide à améliorer nos services.
Je vous informe que nous disposons d'un numéro non surtaxé qui disponible sur votre espace client dans la rubrique "suivi de mes commandes".
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Lemon curve
Commande jamais reçue, remboursement toujours absent après plus de 2 mois !
J’ai passé une grosse commande le 05/07/2025 sur Lemon Curve (cde 46742913). Non seulement elle n’a jamais été livrée, mais malgré mes dizaines de relances par téléphone et via mon espace client, je n’ai toujours pas été remboursée aujourd’hui (20 septembre).
Le service client enchaîne les messages automatiques et contradictoires : on me dit d’attendre le transporteur ou qu’un remboursement est parti fin août… alors que la commande n’a jamais été livrée, ni remboursée.
La loi impose un remboursement sous 14 jours : Lemon Curve est donc clairement hors-la-loi.
👉 Résultat : perte de temps, stress, argent immobilisé.
👉 Toutes les preuves sont conservées, je suis désormais contrainte d’engager des démarches juridiques.
⚠️ À fuir absolument ! Si vous commandez, soyez prêts à vous battre pour récupérer vos sous ou vos articles.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que votre satisfaction compte beaucoup pour nous, d'où nous prenons vraiment au sérieux vos retours pour nous permettre d'améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Lemon curve
Très déçue
Très déçue. J'ai commandé 2 coques en silicone fin août. La livraison prévu le 12 septembre. Le 12 rien, le 13 idem... Aucunes nouvelles concernant le suivi. Je reçois un mail le 16 septembre m'informant de la rupture de stock et de mon remboursement! Et sur le site les coques sont indiqués en stock! Première et dernière commande chez Lemon Curve (N°commande : 46798789 et 46798791 )
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons au sérieux vos retours dans le but d'améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Lemon curve
Arnaques voleurs
N’achetez pas chez eux, honnêtement d’une part la qualité et médiocre et ensuite je pense sincèrement à les traduire en justice avec une action collective cette société ce ne sont que des voleurs et une pure arnaque. Ils ne vous, rembourserons, jamais entendez-le jamais ils vous font croire que vous demande sont étudiées etc. mais tout est faux, je me demande sincèrement qui est derrière gardez votre argent pour vous en tout cas
1 août 2025
Avis spontané
Réponse : Lemoncurve
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que votre satisfaction compte pour nous, d'où nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe Lemon Curve
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