Argent envoyé vers un iban inactif alors que j’avais bien donner le nouvel iban et prévenu de ne rien envoyé sur cet iban, malgré que la banque correspondant a cet iban inactif m'indique que l’argent... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Prestataire complétement incompétent. Des milliers de comptes bloqués sur la plateforme Bien Preter depuis plus de 15 JOURS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. Appartenant à BNP, c'est rien d... Voir plus
Plus de 9000 comptes bloqués depuis début 2026 sur la plate-forme Bienprêter à cause de LEMONWAY ! Tout ça pour une mise à jour de coordonnées clients ! Quelle incompétence! Aucune anticipation, au... Voir plus
1 etoile faute de pouvoir mettre moins.bloquent les compte des utilisateurs de plateforme type bien preter ou autre alors que leurs questionnaires ont été renvoyés en temps et heure. a fuir. la concu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lemonway, Regulated Payment Institution for the new Economy in Europe, offers a payment solution dedicated for e-commerce plateforms, marketplaces, e-commerce websites, sharing economy, mobile payment etc.
Coordonnées de contact
8 rue Sentier, 75002, Paris, France
- hello@lemonway.com
- lemonway.com
1,5
Mauvais
128 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 26 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Excellente solution fiable et performante
Nous travaillons avec Lemon Way depuis deux ans et cela fonctionne parfaitement.
9 novembre 2018
Avis spontané
Arnaque total
Arnaque total, après résiliation du contrat il continue d’envoyer des factures à 120€/mois pendant 6 mois. Ils bloquent votre compte bancaire pendant 8 mois pour payer leurs 120€ de frais mensuel
C’est la pire solution de paiement au monde 0/10.
Personnellement nous somme en justice avec eux
8 août 2018
Avis spontané
Réponse de Lemonway
Bonjour Ferrah,
Nous sommes navrés de voir que notre solution n'ait pas répondu à vos attentes. Lemon Way n'étant pas détenteur de votre compte bancaire, nous ne sommes pas en mesure d'identifier l'objet de votre plainte.
Néanmoins, dans un soucis d’amélioration constante de nos services, nous restons à votre disposition et à l'écoute de votre feedback.
Bien à vous
L'équipe Lemon Way
Très mauvais !
Nous avons déclaré un ticket bloquant chez Lemon Waye depuis bientôt 25 jours sans n'avoir eu aucun retour de leur part à l'heure actuelle. Nous nous sommes permis d'envoyer un E-Mail aux dirigeants en espérant un peu de considération.
28 mai 2018
Avis spontané
Réponse de Lemonway
Bonjour Sébastien,
Nous espérons que votre ticket a été résolu entre temps ;-) et nous restons à votre écoute.
Bien à vous
L'équipe Lemon Way
Après avoir fournis tous les documents …
Après avoir fournis tous les documents demandés, avoir expliqué mon activité en détail et m'avoir indiqué qu'ils n'attendaient plus que mes documents, ils se permettent de me refuser sans aucunes raisons alors qu'ils auraient pu me dire dès le départ qu'ils ne travailleraient pas avec moi.
11 décembre 2017
Avis spontané
Réponse de Lemonway
Bonjour Thomas,
Lemon Way est un établissement de paiement agréé par l'ACPR-Banque de France.
Dans le cadre de notre activité de cantonnement de fonds pour le compte de tiers, nous ne sommes pas autorisés à proposer nos solutions à des partenaires exerçant certaines activités.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous mettre en contact avec notre département juridique afin d'identifier plus précisément l'objet de cette non-acceptation.
Bien à vous
L'équipe Lemon Way
Solutuon de paiement à fuir!
Pour les e commerçants, veillez bien à faire valider votre compte (Il y a de nombreux documents administratifs à envoyer) avant d'utiliser le service de paiement lemon way.
En effet, lemon way permet d'utiliser leur solution de paiement sur vos sites e commerce avant toute validation de document.
Si vos documents ne sont pas validés par la commission des risques vos fonds se retrouvent bloqués pendant 6 mois ! Une honte de fonctionner ainsi et de piéger des petites boutiques en ligne.
20 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de Lemonway
Bonjour Lett,
Comme vous le savez, Lemon Way est un établissement de paiement agréé par l'ACPR-Banque de France. Dans le cadre de notre activité de cantonnement de fonds pour le compte de tiers, tous nos partenaires sont soumis à un contrôle de leur activité afin de vérifier qu'elle est bien conforme à la réglementation européenne. Nous sommes navrés de lire que la procédure de validation a duré plus longtemps que prévu dans votre cas.
bien entendu, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien à vous
L'équipe Lemon Way
Très très mauvais avis
Très très mauvais avis. Paiement non autorisé avec ma carte bleue Visa, pourtant non voléz , de 84 euros. Je porte plainte. Ce site est totalement non fiable, voie malhonnete si il ne se décide pas à mettre pas les sécurités de paiement indispensable ( SMS de demande de confirmation par la banque par exemple)
9 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de Lemonway
Bonjour,
Lemon Way est une solution de paiement sécurisée et agréée ACPR-Banque de France, au service des sites de e-commerce, places de marchés et sites de crowdfunding. Nous supportons plus de 1400 platerformes à travers toute l'Europe. Il semblerait que vous ayez effectué un achat sur un site utilisant la solution de paiement Lemon Way, raison pour laquelle vous avez dû voir la mention "Lemon Way" sur votre relevé de compte. Quant à la validation du paiement 3DS (validation su paiement par SMS sur votre téléphone), nous mettons cette fonctionnalité à disposition des e-commerçants/marketplace qui décident de l'implémenter sur leur site.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous vous aidions à identifier l'origine de votre achat ;-)
https://support.lemonway.com/hc/fr
Bien cordialement
L'équipe Lemon Way
Prélève sur mon compte sans mon autorisation. pkoi?
Trés mauvaise expérience, à prélevé sur mon compte alors que je n'ai jamais commandé chez eux. Je ne sais pas comment ils ont eu mon N° de Cb mais se charge de l'argent directement sans mon consentement. Je porte plainte immédiatement.
1 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de Lemonway
Bonjour,
Lemon Way est une solution de paiement sécurisée et agréée ACPR-Banque de France, au service des sites de e-commerce, places de marchés et sites de crowdfunding. Nous supportons plus de 1400 plateformes à travers toute l'Europe. Il semblerait que vous ayez effectué un achat sur un site utilisant la solution de paiement Lemon Way, raison pour laquelle vous avez dû voir la mention "Lemon Way" sur votre relevé de compte.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous vous aidions à identifier l'origine de votre achat ;-)
https://support.lemonway.com/hc/fr
Bien cordialement
L'équipe Lemon Way
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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