Leocare Avis 

9 033
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 4 279 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient le professionnalisme et la bienveillance du personnel, souvent décrit comme efficace, attentif et agréable lors des interactions. Les explications claires et les réponses rapides des conseillers facilitent la prise en charge des demandes et des sinistres, rendant l'expérience simple et rassurante. Cependant, certains ont rencontré des difficultés pour joindre le service client par téléphone ou chat, signalant des temps d'attente longs ou l'absence de réponse. Quelques personnes ont également fait état de dossiers de sinistres qui traînent, d'informations erronées ou de retards dans les virements attendus.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client, soulignant l'efficacité, l'écoute et le... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la performance de la prise en charge des demandes... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse, soulignant la rapidité et... Voir plus

Customer communications

Les gens signalent des expériences positives avec le contact, soulignant la compétence, la disponibilité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis assurée chez LEOCARE depuis quelques années maintenant. Leurs prestations de prise en charge des demandes d'information est très performant. Les conseillers sont efficaces, attentif, et a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mervin à été d’une très grande efficacité! J’ai eu beaucoup de soucis avec un dégât des eaux et un rapport d’expertise mettant énormément de temps à arriver mais il a tout fait pour accélérer les chos... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Melissa qui s'est montrée disponible, à l'écoute et d'une grande gentillesse. Ses explications claires et sa réactivité ont rendu toute la démarche simple et agréable. Un vrai plaisir d'avoi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Alioune a su répondre à l'ensemble de mes questions et résoudre les petits tracas de mon contrat pour que tout rentre dans l'ordre. Petit bémol tout de même sur le fait de devoir prendre rdv pour c... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. Assurance auto
  3. Compagnie d'assurance de vélos
  4. Compagnie d'assurance habitation
  5. Courtier d'assurances
  6. Compagnie d'assurance moto

Écrit par l'entreprise

Leocare est l'application d'assurance la plus téléchargée avec plus d'un million de téléchargements. Profitez de vos assurances auto, moto, habitation, vélo et même animaux de compagnie sur une seule et même application ! 📱 Grâce à notre service client basé à 100 % basé en France, bénéficiez d'une assurance réactive et au prix juste.


Coordonnées de contact

  • 16 Esp. du Champ de Mars, 35000 Rennes, Rennes, France

  • leocare.eu

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(9 033)

4 238 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Efficacité et rapidité

Simple et rapide à faire pour créer un contrat comme pour le résilier.

Les prix défient toutes concurrences.

Prochaine assurance que ce soit pour un logement ou pour ma prochaine voiture, je saurai chez qui aller.

29 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Leocare

Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Léo pour sa réactivité.

Merci à Léo pour sa réactivité.

29 juin 2026
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client fantôme

Service client fantôme, inutile d'écrire sur la messagerie en ligne. "Ils font le maximum pour vous répondre au plus vite ". 3h d'attente pas de réponse, ça c'est du service client.
Je pense que 99% des avis sont bidons. Vu le temps pour avoir un rdv téléphonique avec un conseiller et le temps infini voire impossible pour avoir une réponse en ligne pour une simple question... Normal que ça soit une des assurances les moins chère

29 juin 2026
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Réponse de Leocare

Bonjour, nous sommes vraiment désolés, mais le pseudo de votre avis ne nous permet pas de vous identifier. Pourriez-vous nous donner plus de précisions pour que nous puissions vous contacter dès que possible ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée. Mickaël de Leocare

Noté 5 sur 5 étoiles

Clair concis accueil parfait de Léo

Clair concis accueil parfait de Léo 29 juin à 15h 30

29 juin 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact avec Fanny

Très bon contact avec Fanny, il n’y a plus qu’à attendre avoir le passage de l’expert

29 juin 2026
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Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai été en contact avec la conseillère Fleury

J’ai été en contact avec la conseillère Fleury. Elle a été très sympathique, à l’écoute et professionnelle. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les démarches et de répondre à mes questions. L’échange s’est très bien passé, merci à elle

29 juin 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif et aimable merci beaucoup…

Très réactif et aimable merci beaucoup (Léo)

29 juin 2026
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Merci pour votre commentaire positif ! 💜 Nous sommes ravis de savoir que Leocare simplifie votre quotidien. À très vite sur l'application Leocare.

Noté 5 sur 5 étoiles

Leo est top

Leo est gentil, il prend le temps de trouver la meilleure solution pour nous

29 juin 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne gestion d’Alexandre toujours au…

Bonne gestion d’Alexandre toujours au top lors de nos différents échange 👌🏾🫶🏾

29 juin 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

OUMAINA est une professionnelle bluffante

OUMAINA est une professionnelle bluffante.
Franchement avec de tels contacts, on a envie de s’assurer chez Leocare.

Merci à elle !

29 juin 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Baptiste a été très pro et a répondu à…

Baptiste a été très pro et a répondu à toutes mes questions ! Merci

29 juin 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu un conseiller très sympa qui se…

J’ai eu un conseiller très sympa qui se nomme Léo
Sa était très clair , compréhensible et rapide
Merci pour le service

29 juin 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Rendez-vous téléphone avec Alexandre…

Rendez-vous téléphone avec Alexandre très clair et efficace

29 juin 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Oumaima est vraiment compréhensif et…

Oumaima est vraiment compréhensif et patiente je vous la conseille fortement

29 juin 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience géniale malgré le sinistre…

Expérience géniale malgré le sinistre tout s’est bien déroulé grâce a ma gestionnaire Fanny qui a très bien suivi le dossier et a su me rassurer

27 juin 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et efficacité

Réactivité et efficacité

25 juin 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie oumahia qui a suivi mon…

Je remercie oumahia qui a suivi mon dossier
Cela a pris du temps sûrement a cause d un problème de compréhension avec la garagiste mais on y est arrivé

26 juin 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Melissa pour le suivi de mon dossier

Merci Melissa pour le suivi de mon dossier, vous étiez disponible et à l'écoute.
Cela est vraiement rassurant de pouvoir un point de contact unique.

26 juin 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Nordine pour ses conseils

Je remercie Nordine pour ses conseils

26 juin 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon échange avec votre conseillère…

Très bon échange avec votre conseillère Oumaima, tout était clair au niveau des explications et de ses réponses face à mes questions.

26 juin 2026
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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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