Lepetitmontessori Avis 5

Je vous déconseille d'acheter le canapé enfant "Canapé d'enfant et jeu Multi-fonctionnel" d'une valeur de 279,94€ pour 3 raisons principales :

1. Qualité de la mousse utilisée : la mousse dégage d'une odeur chimique forte. l'odeur persiste malgré l'aération. De plus, le produit n'a pas d'étiquette (lieu de fabrication et composition du produit).
2. le service aprèus vente inexistant. J'ai passé ma commande le 13/07/2024. Une première relance effectuée le 24/07, sans réponse. Deuxième relance effectuée le19/08, enfin avec une réponse de la part SAV par mail (le seul moyen de communication proposé). Le colis a été livré le 22/08.
3. Politique de retour : l'échange ou le remboursement n'est valable que pendant les 14 premiers jours suivant la date d'achat. attention: il s'agit de la date de l'achat mais pas la date de livraison.

J'ai laissé aussi mon avis sur le site marchand à propos de ce produit. visiblement, mon avis n'est pas rendu visible par le site.

Défaut sur 2 vis qui cassent au montage mais service client réactif. Sinon produit qui a l'air de bonne qualité et hyper pratique pour aider l'enfant dans son envie d'autonomie

Très mauvaise expérience d’achat, produit qui arrive très en retard.
Quand enfin il arrive, il est endommagé, donc il faut tout recommencer.
Au final la qualité des matériaux est vraiment pas terrible, le bois est très peu épais.
Passez votre chemin

Produits et SAV scandaleux, cette entreprise est à fuir.
J’ai commandé une tour d’apprentissage mi décembre et après plus de 2 mois d’attente, et tant de temps passé à relancer le SAV, nous avons finalement reçu les pièces en mauvais état et avec une pièce manquante qui rend l’utilisation impossible.
Et nous devons encore relancer le SAV pour trouver une solution. Nous allons de déception en déception.

Très bon échange téléphonique en lien avec le retard de livraison. Aucun souci pour la suite (réception, emballage...) Super Produit!!