Lesara Avis 524

Hier hetzelfde verhaal. 30/03/24 besteld. 06/03/24 mail verstuurd met vraag waar pakket blijft, wanneet verzonden. Op 07/03/24 antwoord “ ik zal voor u kijken wat er misgegaan is. Vandaag 12/03/24 nog steeds niks van extra info. Ik wil men bestelling annuleren via mail. Uiteraard krijg ik daar geen antwoord op. Via hun leverpartner yunexpress en dus niet post.nl of bpost zoals vermeld op site zou het geleverd zijn. Niet dus ganse dag thuis niemand gezien. Gelukkig achteraf betalen via klarna genomen. Echter blijft het in mijn acount van klarna staan als te betalen.
Belangrijkste is dat ik die oplichters geen geld heb overgemaakt.
Blijf zover mogelijk weg van deze site !!!

Als eerste wat dit bedrijf moet doen om te verbeteren is een adres en telefoonnummer op de site te zetten.

Ik raad iedereen aan om geen aankopen te doen bij webshops / webwinkels waar géén adres en telefoonnummer vermeld staat.

Consumenten moeten snel in contact kunnen treden met webwinkels als ze vragen of klachten hebben. Webshops zijn dus nu verplicht om een werkend telefoonnummer en e-mailadres op de website te vermelden.

Op grond van de aanpassing in de wet zijn ze dus ook verplicht om een telefoonnummer en e-mailadres te vermelden. Er is in 2022 veel nieuwe wetgeving voor de e-commercesector in werking getreden.

Transparantie en eerlijkheid is de sleutel tot een duurzamere toekomst en meer zakelijk succes.

Ik kocht een lampje van 35€ bij Lesora NL en kon retourneren. Het werkt niet en de retour naar China kost 75€! Pure oplichterij! Niets bij bestellen.

ze hebben 100 euro aan kleren gewoon niet eens verzonden en op mails voor men geld terug te krijgen antwoorden ze niet

In begin was het super maar nu dat ze gesloten trekt het op niks meer heb nog een bestelling retour gestuurd en ze zouden het nog terug regelen en dit is nu al bijna 1 j geleden en heb mijn geld nog steeds niet terug gezien na meerdere mails gestuurd te hebben

Diverse zendingen geretourneerd met retourlabel van Lesara. Retourtermijn was korter ivm komend faillissement. Binnen het termijn alles geretourneerd, diverse mails gestuurd maar geen reactie. Ruim 100 euro tegoed..... voel mij opgelicht....had het beter ad kledngbank gegeven dan had ik nu niet zo'n naar gevoel gehad. Echt schande!

Producten zijn oké, maar de service is dramatisch. Ze zijn niet te bereiken en zeer klantonvriendelijk

Enkele maanden geleden laarzen besteld en geretourneerd. Klarna blijft mij stalken met betaalherinneringen, terwijl ik allang retourbewijs heb gemaild aan hen. Vandaag weer een betaalherinnering via de post van Klarna. Ik ben er zo mee klaar. Dit is echt intimiderend. Dadelijk sturen ze nog een deurwaarder op mij af, terwijl ik gewoon netjes de laatzen heb geretourneerd.
Wat kan ik hiertegen doen?

Groeten van Bea

Jammer dat ze failliet zijn gegaan want ik was zeer tevreden. Geen enkele winkel kan er aan tippen. Overhemden met motief zijn nergens te vinden zoals bij Lesara. Ik kan niet begrijpen hoeveel mensen telkens hun bestelling retourneren.

Ik heb begin maart nog een bestelling gedaan en met iDEAL betaald maar heb nog steeds mijn bestelling niet ! Zou het überhaupt nog komen?

Ik heb in januari al een retour gedaan. Er zat inderdaad geen retourticket bij. Gelukkig heb ik dit via mail gekregen. Op 26 maart kreeg ik een mail dat er vertragingen zaten op de terugbetalingen en dat ten laatste begin april zou terugbetaald worden. Dit was dus blijkbaar een leugen om bestwil!!?? Want daarna heb ik nog verschillende malen aan die mail herinnerd maar krijg ik geen antwoord. Nu lees ik hier dat ze failliet zijn!! Leuk!! We mogen dus fluiten naar ons geld???

Ook ik hoor tot de gedupeerden die netjes de artikelen van lesara op dezelfde dag van ontvangst , retour heeft gedaan .
Vier weken later betaal verzoek van Klarna, netjes gemaild dat ik het retour bewijs ondertussen had weggedaan daar ik er vanuit was gegaan dat het al ruim afgehandeld zou zijn .
Ik blijf lastig gevallen te worden met mails en post van Klara. Misschien wel een idee om gezamenlijk een consumenten programma te benaderd. Klarna weet heel goed wat een puinhoop Lesara er van gemaakt heeft en moet echt stoppen ons betrouwbare klanten te stalken

Laarzen besteld. Week later retour gestuurd. Niks geen antwoord. Krijg nu steeds herinnering dat ik klarna moet betalen.... wie weet hoe dit op te lossen???

De beoordeling 1-ster bevestigd de gang van zaken:
Zeer slecht - onaanvaardbare ervaring, onredelijk en onbeschoft gedrag. Op 5 maart in de ''Eind-Opruiming'' nog wat besteld. Na leverings-reclamatie, antwoord: vertraagd maar er wordt uiterlijk begin april geleverd. Niet dus. Weer gereclameerd medio April:
Antwoord (curator?): men stuurt een standaard Engelstalig juridisch verhaal mbt faillissement. Hieruit blijkt dat de curator de betaling gewoon kan ontvangen, maar er hoeft niet meer geleverd te worden (Lesara is failliet) !

ik heb de bestelling teruggestuurd maar krijg geen mail dat ze het pakket ontvangen hebben wel een rekening van klarna of ik wel even wil betalen ga toch niet betalen wat ik niet heb gehouden moest alles op sturen wat ik heb gedaan maar dat was niet genoeg

Ik sluit mij aan in de de rij ben het leger Lesare gedupeerden. Pas 4 weken na de besteldatum de bestelling ontvangen, maar meteen met de chauffeur weer meegegeven. Had al het een en ander gelezen over naderend faillissement en de problemen van klanten met dit bedrijf en hun retourbeleid.
Ik had gekozen voor achter af betalen. Normale wijze een goede keuze zou je zeggen. Maar nee in dit geval dus niet. Klarna incasso bestookt ons nu al weken met aanmaningen. Ondanks dat we het pakket 5 weken geleden hebben geweigerd bij de deur en retour afzender is gegaan. Lesara geeft niet thuis. Geen telefonisch contact mogelijk en op mails wordt niet gereageerd.
Diverse malen contact gehad met Klarna. De betaling werd gepauzeerd en ze beloofden een onderzoek in te stellen, en ik moest met bewijzen komen dat ik contact had gehad met Lesara haha deze zijn dus onbereikbaar. En wij moesten een retourbewijs kunnen tonen. De mail met de bestelling en track code waarmee de bestelling verzonden was heb ik uiteindelijk naar Klarna gestuurd. Weer een bericht van Klarna dat het onderzoek was gestaakt. Onvoldoende bewijs. Wat voor onderzoek hebben zij dan wel niet gedaan!
Gisteren gebeld met DHL. Zij hebben mij uiteindelijk een mail gestuurd waarin staat dat wij de bestelling hebben geweigerd en dat deze terug is gestuurd naar Lesara.
Tot op dit moment nog steeds niets gehoord van Lesara
Klarna sluit zijn ogen en blijft proberen de centen geheel onterecht binnen te halen.
Wordt vervolgd!!

Dus de groep van gedupeerden wordt almaar groter.Met hoevelen zijn we inmiddels die na een retour nog niet zijn uitbetaald?
Blijkbaar kunnen firma's in slechte papieren nog leuk geld binnenrijven van niets vermoedende klanten voor de boeken worden neergelegd.
Afgelopen maand maakten we ook al hetzelfde mee met de vliegmaatschappij WOW die ns een vlucht van bijna 800 € liet betalen op de vooravond van hun faling.
Wanneer gaan de wetgevers daar eens iets aan doen om de groep"kleine" consument wat meer te beschermen en niet achteraan te laten aansluiten bij de uitbetaling in geval van een faillisement?

Zeer selecht!!!

Ze hebben mij nooit telefonisch te woord gestaan, en ook nooit op mijn emails inhoudelijk gereageerd. Ik heb steeds enkel een bevestiging ontvangen.
Ik moet van klarna en incassabereau een bedrag van 85,00 euro betalen terwijl.ik mijn bestelling had geretourneerd! Ik heb meerdere malen lasara hierover gecontacteerd maar helaas kreeg ik nooit iemand van Lesara aan de telefoon! Wat moet ik nu doen!! Moet ik deze bedrag betalen terwijl ik geen gebruik heb gemaakt van de bestelling omdat ik die had teruggestuurd, ik heb ook het bewijsje van de terugzending.