Bonjour à tous, commande passée le 14/11/2024, règlement effectué dès le lendemain et je suis toujours dans l’attente aujourd’hui le 13/12/2024. Aucune réponse malgré mes nombreuses relances, ne ré... Voir plus
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Bonjour, Comme la plupart des clients de ce site Leschaises.com j’aimerais savoir comment il faudrait faire pour obtenir une réponse sur une commande censée livrée en mai et bien entendu entièremen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour J ai commandé et payé 4 chaises 1357e12 le chèque a été accepté le 10 Fev et encaissé le 17 Fev Je dois m absenter aussi j aimerai connaître la date approximative de la livraison. J ai envoyé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service client quasiment inexistant; ne répond pas au téléphone. Délai de livraison dépassé (3mois et demi pour la livraison de 6 chaises) et mauvaise surprise à l’arrivée : la visserie était inco... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Magasin en ligne spécialisé dans la vente de chaises et tabourets design de qualité pour les particuliers et les professionnels.
Coordonnées de contact
F. MISTRAL, France
- 0494480796
- tablesetchaises83@gmail.com
- leschaises.com
2,0
Bas
124 avis
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Un peu lent mais produits superbes !
Un peu lent mais produits superbes !
La livraison a été un peu longue mais le service client est génial, ils ont tout mis en œuvre pour que je sois livré avant noël ! Les tabourets sont juste somptueux ! Je recommande vivement !
23 décembre 2017
Avis spontané
Le service client est TOP…
Le service client de "Les Chaises" est EXCELLENT !!!
La livraison est longue (fabrication italienne). Par contre, j'étais prévenue par une conseillère que les délais de livraison pouvaient prendre plus de 2 mois, j'ai échangé et été rassuré par téléphone et par mail avec une conseillère sérieuse et bienveillante.
La qualité des produits est PARFAITE!
CA VAUT LE COUP D'ATTENDRE!
En plus, le livreur à pris le temps de déballer et vérifier l'état des colis avec moi.
Je recommanderai à nouveau sur leur site.
25 novembre 2017
Avis spontané
Commerçant castrophique
Commerçant castrophique
Commande passée il y a 2 mois .., alors que c était indiqué comme disponible de suite
Personnel incompétent qui ne répond jamais au telephone ét mails ...
À fuir !!!!
22 juin 2017
Avis spontané
J'ai passé une commande en mars 2017 …
J'ai passé une commande en mars 2017 qui devait être livrée en avril, le débit de mon compte a été effectué de suite ... nous sommes le 10 juin et je ne l'ai pas encore reçue malgré mes nombreux rappels. Cette société est extrêmement difficile à contacter: le seul no. de téléphone 0494480796 répond rarement et sa messagerie est toujours pleine... quand on réussi à avoir un interlocuteur on vous répond systématiquement que le transporteur a oublié votre commande sur le quai, en attendant on ne peut pas obtenir le remboursement et c'est impossible de parler avec la gérante Marie Laure Nicoli (Gérante de la société GOUTS et COULEURS- les chaises.com) . Quand on les menace de justice on nous répond qu'ils s'en moquent... perte de temps et expérience très négative
10 juin 2017
Avis spontané
service catastrophique
J'ai commandé des chaises mi-janvier, on est à la mi-mars toujours aucun délai de livraison. Entreprise inatteignable au téléphone, on tombe toujours sur un répondeur à tout moment de la journeé et pas de suivi de ce côté là.
Délai de réponse catastrophique côté mail, un mois plus tard on nous annonce une livraison partielle et aucun délai, ni de suivi.
Impossible de se plaindre auprès de l'entreprise qui fait la sourde oreille.
Service déplorable pour une commande de plus de €1000! On frise l'arnaque.
Un conseil allez acheter vos chaises ailleurs si vous souhaitez les recevoir dans un délai raisonnable.
22 mars 2017
Avis spontané
Leeent!!!
J'ai reçu au bout de dix semaines des chaises qui étaient censées être disponibles en quatre semaines. Elles sont pourtant bien arrivées, conformes et en bon état.
Les points forts:
-le choix
-les prix (20 % moins chers qu'ailleurs)
-Réponse rapide par mail
-une entreprise avec une adresse physique
Les points faibles:
-les délais, longs et flous . En effet, aucune date de livraison n'est indiquée, mais seulement une date de disponibilité des produits, ce qui fait qu'il est difficile de se retourner contre eux en cas de non livraison.
-Aucun moyen de savoir où en est sa commande avant qu'elle ne soit expédiée. Aucun moyen de la suivre car aucun numéro n'est fourni.
-l'argent est immédiatement débité, alors que sur mon compte, il a été écrit: "en attente de paiement" pendant au moins 10 jours.
11 juin 2016
Avis spontané
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