Rapides et efficaces
Sacs OSPREY commandé : en stock. Livré 3 jours après. Merci
9 janvier 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La mission des Petits Baroudeurs : aider les parents à éveiller les enfants à la nature et à l'aventure.
Coordonnées de contact
72 allée des Sables, 74540 , Alby sur Chéran, France
- contact@lespetitsbaroudeurs.com
- lespetitsbaroudeurs.com
3,3
Moyen
10 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Première mauvaise expérience
Commande effectué début août (>70e), toujours pas reçu et ni remboursé. Service client absent. On ne répond pas au téléphone ni par le chat. Pas de mail.
Pour une première expérience d'achat, je suis très déçu. Je ne recommande pas du tout et je ne recommanderais pas de sitôt.
17 octobre 2025
Avis spontané
Mauvaise première expérience
Commande effectué début août (>70e), toujours pas reçu et ni remboursé. Service client absent. On ne répond pas au téléphone ni par le chat. Pas de mail.
Pour une première expérience d'achat, je suis très déçu. Je ne recommande pas du tout et je ne recommanderais pas de sitôt.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : lespetitsbaroudeurs.com
Bonjour,
Pour commencer, merci pour votre commande.
Je vous confirme que nous avons un email, un chat et un téléphone ;-)
Je suis à votre écoute pour comprendre quel a été le problème et vous rembourser le cas échéant (en l'état, je ne peux pas faire le rapprochement avec votre commande sans les infos relatives à celle-ci)
Merci pour votre aide.
Céline
Vélo COMMENCAL pour ma fille commandé…
Vélo COMMENCAL pour ma fille commandé lundi reçu le jeudi le service commercial pour répondre à mes questions est disponible je recommande !
13 octobre 2025
Avis spontané
Commande passée le 24/12/24 et toujours…
Commande passée le 24/12/24 et toujours pas reçue. Leur prestataire Mondial relay alimente l’interface avec des informations plus que fantaisistes.
2 mails envoyés au service client du site marchand : aucun retour depuis !
Je me demande s’il s’agit d’une arnaque et j’hésite à déposer une plainte…
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : lespetitsbaroudeurs.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience ait été mauvaise. Je vous confirme que nous sommes bien une petite entreprise nichée en Haute-Savoie, avec des salariés, tout ce qu'il y a de plus classique. Je n'ai pas les éléments relatifs à votre compte ou à votre commande pour vous répondre concrètement, mais je reste à votre écoute.
Bien à vous,
Céline
Pas de problème
Deux commandes. Deux sans soucis, et même en période de rush pré noel
18 décembre 2024
Avis spontané
Ne cherchez plus, le choix est ici !
C'est un vrai plaisir que de me rendre dans la boutique des Petits Baroudeurs, c'est une chance qu'elle soit proche de chez moi à Annecy. Marques éco-responsables, jeux en bois, valeurs partagées, tout y est pour ma petite famille. Aujourd'hui je repars avec une couverture de portage afin de reprendre les sentiers de montagne avec mon tout petit. Le service client est plus que parfait, merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre générosité 🙏❤️
29 novembre 2024
Avis spontané
Le produit retourné en septembre n'a…
Le produit retourné en septembre n'a pas été remboursé fin novembre 2024. Aucune réponse du service client à mes messages, fuyez !
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : lespetitsbaroudeurs.com
Bonjour Patricia,
Je vous confirme que nous vous avons bien remboursée le 1er octobre. En outre, nous vous avons répondu à chaque email envoyé.
Votre avis n'est absolument pas mérité. En agissant ainsi, vous pénalisez injustement une petite entreprise française qui fait du mieux qu'elle peut dans un contexte toujours plus compliqué.
Je reste néanmoins à votre écoute.
Céline, cofondatrice
Super site pour équiper la famille
Un super site pour trouver des produits pépites pour équiper les enfants. En bonus, le blog donne des conseils vraiment pratiques pour passer du temps dans le nature avec nos enfants. Je recommande les yeux fermés !
8 juin 2024
Avis spontané
Peut nettement mieux faire
Peu de choix pour les marques proposées, les tailles indisponibles ne sont pas mentionnées avant d'avoir cliquer sur le choix, le site informatique n'est pas fiable en ne mentionnant pas systématiquement les choix de livraison possible, si vous avez saisi 2 adresses sur votre compte l'adresse sélectionnée ne sera pas prise en compte, si vous téléphonez vous serez mis en relation avec un répondeur mais la réponse se fera attendre, si on vous répond suite à un mail que votre demande a été prise en compte vous aurez la surprise de constater que ce n'est pas le cas.......En conclusion pas de plus-value à passer par ce e-commerçant, on trouve les mêmes articles ailleurs avec plus de choix et de meilleurs services
11 avril 2023
Avis spontané
Réponse : lespetitsbaroudeurs.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Je reviens vers vous pour vous préciser quelques éléments : les tailles disponibles sont bien mentionnées quand on visualise un produit (et très bientôt depuis la liste des produits), notre site est très fiable (nous envoyons des dizaines de commandes par jour) et il est tout à fait possible de laisser plusieurs adresses.
En outre, nous nous faisons un point d'honneur à répondre aux emails et au téléphone, ce qui est aujourd'hui extrêmement rare.
Nous sommes une petite entreprise de 4 personnes basée en Haute-Savoie qui privilégie le conseil et le service. Un tel avis est injustifié ,notre avis sur Avis Vérifié est à 4,8/5 depuis des années !
Céline Lacombe, co-fondatrice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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