Ma déception fut grande notamment au départ avec une commande chaotique ( produits en rupture puis au final non disponibles) et envoi partiel de la commande d'une qualité discutable pour la robe qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Les produits sont d'un bon rapport qualité-prix et très jolis. Le gros problème réside dans la livraison des produits. Ils n'anticipent pas bien le volume des commandes et quand vous pensez recevoir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les Petits Imprimés, je cobseille vivement. Les articles sont de toutes beautés et de qualités. De plus, j'ai pu experimenter le support qui a été formidable. Réactives et gentilles, je remercie en... Voir plus
L'entreprise a répondu
J ai contacté à plusieurs reprises le service client par mail , ils répondaient très rapidement et efficacement. Ils sont vraiment à l écoute et compréhensifs Mon colis à subi un retard dont ils... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Maakri 44-21 , 10145, Tallinn, Estonie
- support@lespetitsimprimes.com
- lespetitsimprimes.com
3,9
Bien
247 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Très satisfaite
La livraison a été rapide et l’article conforme à la description. Je n’hésiterai pas à commander de nouveau.
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Deborah,
Merci beaucoup pour ce retour positif 🌸
Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous a pleinement satisfaite, tant sur la livraison que sur la conformité de l’article. C’est toujours un vrai plaisir pour nous de lire ce genre de retour !
On espère vous revoir bientôt sur notre boutique pour de futurs coups de cœur 💕
Très belle journée,
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
Une livraison interminable...
J'ai commandé des mitaines le 9 décembre pour ma soeur pour lui offrir pour Noël. J'ai reçu la commande le 28 décembre... loupé pour l'offrir!
J'ai essayé de négocier pour avoir un bon de livraison pour lui expédier, le service clients n'a rien voulu savoir.
Je ne recommande pas ce site!
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Marie-Emmanuelle,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’ai pas pu arriver à temps pour être offerte à Noël. 😞
Cependant, après vérification, nous constatons que votre colis a bien été livré dans les délais annoncés sur notre site, sans retard.
Nous comprenons votre souhait d’envoyer les mitaines à une autre adresse après réception, mais malheureusement, une fois la livraison effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge des frais d’expédition supplémentaires pour un envoi personnel.
Nous espérons tout de même que votre sœur a apprécié son cadeau et que les mitaines correspondent à vos attentes. 💖
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, notre service client reste à votre disposition à support@lespetitsimprimes.com.
Belle journée à vous,
L’Équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
Je ne recommande pas
J'ai commandé un collier de dos pour mariée et un body.
Le collier que j'avais commandé est vraiment différent des photos, les mailles de la chaîne sont très grossières, ce n'est pas fin du tout, et ça fait très mauvaise qualité.
J'avais suivi le guide des tailles pour commander le body. Or les bonnets étaient bien trop petits, il y a clairement une erreur dans le guide des tailles.
Ce que je trouve aberrant, c'est que malgré le fait que ce sont des erreurs de leur part, on nous retienne 8 euros sur le remboursement.
Je ne recommande pas du tout.
27 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Faustine,
Merci pour votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 🌸
Concernant le collier de dos, nous comprenons que le rendu ait pu vous décevoir. Le modèle choisi comporte en effet une chaîne légèrement plus épaisse, comme cela est visible sur les photos portées disponibles sur notre site. Nous sommes vraiment navrés si cela ne correspondait pas à ce que vous recherchiez.
Pour le body, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’utiliser notre guide des tailles. Celui-ci est établi à partir de moyennes constatées, mais certaines morphologies particulières peuvent effectivement nécessiter un ajustement. Nous faisons régulièrement des mises à jour à partir des retours de nos clientes, et le vôtre sera bien pris en compte.
Enfin, concernant les 8€ retenus sur votre remboursement, il s’agit des frais de retour qui sont clairement indiqués sur notre site, comme le prévoit la législation pour un retour volontaire (hors erreur avérée ou défaut produit). À noter que pour toute demande d’avoir ou d’échange, ces frais sont offerts — ce qui permet aux clientes qui le souhaitent d’opter pour un retour gratuit. 😊
Nous espérons malgré tout que nous aurons l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
Moquerie complète
très déçue de ma commande #89312: le soutien-gorge n'est pas à la bonne taille j'avais commandé un 100D et je reçois un 85C! il y a du rembourrage alors que dans l'annonce c'est précisé qu'il n'y en a pas et de plus le
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Perrine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. 💐
Concernant la taille du soutien-gorge, il ne s’agissait pas d’une erreur d’envoi. Nous utilisons des correspondances de tailles internationales sur certains modèles, et l’article reçu correspond bien à la taille sélectionnée (100D). Sur la fiche produit, il était également indiqué que le modèle taille petit, avec une recommandation de prendre une taille au-dessus et un guide des tailles détaillé était disponible pour vous aider dans votre choix.
Pour ce qui est du rembourrage, il ne s'agit pas d’un push-up mais d’une mousse de maintien légère, présente sur certains lots. Nous sommes toutefois navrés si la présentation sur la fiche produit n’a pas été suffisamment claire, et allons faire le nécessaire pour améliorer cela.
Après vérification, votre retour a bien été pris en charge et vous avez déjà été remboursée. Nous sommes sincèrement désolés pour la frustration occasionnée et espérons avoir la chance de vous revoir sur notre boutique pour une expérience plus positive.
Encore désolés pour cette déconvenue, et merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous restons à votre disposition si besoin 🌷
L’équipe Les Petits Imprimés
SAV exemplaire
SAV exemplaire après bug de livraison fastidieux je dois le signaler
produits encore à tester je compte bien compléter mon avis sur la valeur d usage que je leur attribuerai
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Agnès,
Merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de notre service client 💐
Nous sommes désolés pour le bug rencontré lors de la livraison, et ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement malgré ce contretemps.
Nous espérons que les produits vous plairont à l’usage, et restons à votre écoute si besoin.
Au plaisir d’avoir vos impressions une fois testés !
Très belle journée à vous,
L’équipe Les Petits Imprimés 🌷
Attention arnaque!
J'ai acheté leur fameux collant polaire a force de voir la publicité, malgré le prix j'ai voulu tenté..je confirme qualité désastreuse, il a bouloche en 2 utilisations, j'ai contacté le service client aucune réponse. Ne vous fiez pas aux avis positifs mis en avant sur leur site!
20 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Carole,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne semble pas avoir été satisfaisante. Cependant, après vérification, nous ne trouvons aucune commande enregistrée à votre nom, ni aucun message envoyé à notre service client. 😕
Êtes-vous certaine d'avoir commandé chez nous ? Il arrive parfois que d’autres boutiques vendent des produits similaires sous des noms proches du nôtre. Nous vous invitons à vérifier et à nous contacter directement avec votre numéro de commande à support@lespetitsimprimes.com, afin que nous puissions vous assister au mieux.
Sachez que nous répondons à toutes les demandes reçues et que la satisfaction de nos clientes est notre priorité. Nous restons donc à votre disposition pour éclaircir la situation.
Dans l’attente de votre retour,
L’Équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
Petit retard de livraison de mon colis
Petit retard de livraison de mon colis, mais service client très agréable et à l'écoute, c'est appréciable d'avoir une réponse réactive pour nous rassurer au cours de cette situation exceptionnelle. Les produits sont de bonne qualité, c'est d'autant plus appréciable pour le rapport qualité/prix. Etonnamment surprise pour un premier achat et la découverte de ce site !
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! 🌸
Nous sommes ravis que nos articles vous aient plu et que notre service client ait su vous accompagner malgré le petit retard à la livraison.
C’est un vrai plaisir de lire que vous avez été agréablement surprise pour ce premier achat. Nous espérons que ce sera le début d’une belle série ✨
À très bientôt sur notre boutique !
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
Un site totalement fiable, une excellente expérience
Un site totalement fiable, un service après vente incroyable. Il se trouve que j'ai eu un soucis avec ma commande et que j'ai pu m'en rendre compte quasiment qu'un mois après à cause d'un déplacement professionnel. Soit bien après le délai pour avertir d'un quelconque problème.
Le service a été incroyable, ils m'ont aidé à résoudre mon problème du mieux possible et même mieux que ce que j'espérais.
La qualité est top, je ne regrette absolument pas.
Encore merci pour votre aide.
Je passerais à nouveau commande sans hésiter !
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Margot,
Merci du fond du cœur pour ce retour si chaleureux !
Votre message nous fait vraiment plaisir à lire, et toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous aider comme il se doit, malgré ce délai un peu exceptionnel.
Nous sommes également ravis que la qualité des articles soit à la hauteur de vos attentes et que vous en soyez pleinement satisfaite !
On vous dit à très bientôt pour votre prochaine commande 🥰
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
Du dropshipping bas de gamme !!!
En fait c'est du dropshipping bas de gamme...
Très déçue, je me suis faite avoir par le marketing... j'ai cru soutenir une petite boutique mais en fait, c'est du chinois ! ça fait très cher pour du chinois, sans parler de l'impact écologique désastreux.
Déjà on attend des plombes que le colis arrive car il vient direct de Chine par avion (!) donc y'en a pour 2 semaines, ensuite le collant était de mauvaise qualité avec des traces très moches.
FUYEZ CES SITES ET ACHETEZ LOCAL
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Sarah,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes 🌿
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions importantes :
Contrairement à ce que vous indiquez, notre boutique ne fonctionne pas sur un modèle de dropshipping. Tous les articles que nous proposons sont soigneusement sélectionnés, parfois même conçus par notre équipe, et nous assurons un suivi qualité strict et régulier. Nos expéditions partent de nos entrepôts, dont un en France, afin de garantir un bon niveau de service.
Nous avons fait le choix de collaborer avec des ateliers basés en Asie du Sud (comme expliqué en toute transparence sur notre site – lien ici : https://lespetitsimprimes.com/pages/faq) afin de rendre notre univers stylistique accessible, sans pour autant négliger la qualité ou nos valeurs humaines. Un membre de notre équipe est d'ailleurs basé sur place pour veiller au bon déroulement de chaque étape.
Concernant le collant, nous sommes navrés d’apprendre qu’il ne vous a pas convenu. Si vous constatez un défaut, il est très important de contacter notre service client à support@lespetitsimprimes.com – nous sommes justement là pour vous aider et proposer une solution.
Afin de pouvoir vous identifier, nous vous invitons à nous contacter directement si cela n'a pas déjà été fait, notre équipe sera ravie de pouvoir vous accompagner dans la résolution de cette situation. 💐
Bien à vous,
L’équipe Les Petits Imprimés
Très très satisfaite de mon achat
Très très satisfaite de mon achat, modèle dos-nu Valentine qui est parfait, avec très bon maintien et tissu tout doux. Guide des tailles correspond tout-à-fait.
De plus le service client que j’avais sollicité pour avoir une idée du délai de livraison est hyper réactif et disponible, franchement au top !
Je recommande sans hésiter.
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Chère cliente,
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour enthousiaste 🌷
Nous sommes ravis que le modèle Valentine vous plaise autant et que vous le trouviez confortable ! C’est un bonheur de savoir que le guide des tailles a pu vous aider et que notre service client a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique 💌
Belle journée à vous,
L’équipe Les Petits Imprimés
Très satisfaite
Très satisfaite, livraison très rapide, je recommande vivement ce site!!! Ravie de mes achats 🤗
Très bonne qualité rien à dire 😍
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Lamiaa,
Un grand merci pour ce retour qui fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que vos achats vous plaisent et que la qualité comme la livraison ont été au rendez-vous.
Merci pour votre confiance et vos encouragements 💖
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur la boutique !
Très belle journée à vous,
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
Photos mensongères
J’ai acheté une écharpe qui avait de gros carreaux sur la photo. À la réception, c’est une écharpe avec de petits carreaux et pas du tout dans la matière indiquée, avec une étiquette collée de travers… en faisant plus de recherches, je me suis rendu compte que c’était du drop shipping de produits que l’on peut trouver sur n’importe quel site chinois.
16 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Chloé,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. 💔
Concernant l’écharpe reçue, il est possible qu’il y ait eu une confusion sur le modèle ou une erreur exceptionnelle en préparation de commande. N’hésitez pas à nous écrire à support@lespetitsimprimés.com avec une photo de l’article reçu : nous pourrons ainsi vérifier la conformité et vous proposer une solution rapide et adaptée. 🙏
Par ailleurs, nous souhaitons rétablir un point important à propos de notre fonctionnement : Les Petits Imprimés ne pratique pas le dropshipping.
Nous confectionnons nous-mêmes plusieurs de nos modèles, qui sont donc uniques et introuvables ailleurs. Quant aux pièces sourcées auprès de partenaires, nous sélectionnons chaque modèle avec soin, suivi qualité rigoureux à la clé, et un membre de notre équipe est même basé en Asie du Sud pour superviser la production directement sur place.
Les commandes ne partent pas d'un endroit "inconnu à l'autre bout du monde" : nous disposons d’un entrepôt en France pour une partie de notre stock, qui permet des livraisons rapides sur de nombreux articles et un meilleur contrôle qualité.
Toutes ces informations sont disponibles de manière totalement transparente sur notre site dans notre FAQ, ici :
👉 https://lespetitsimprimes.com/pages/faq
Enfin, si l’article reçu ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez bien entendu faire une demande via notre portail de retours :
👉 https://lespetitsimprimes.com/pages/retours-remboursements
Nous espérons que vous nous donnerez la possibilité de vous montrer le vrai visage de notre petite boutique 💕
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider au mieux.
Bien à vous,
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
J’ai été ravie des ensembles achetés
J’ai été ravie des ensembles achetés. D’une grande qualité et extrêmement bien taillée ton coup de cœur pour cette marque
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour ce joli retour ! 🌸
Nous sommes ravis de savoir que les ensembles commandés vous ont autant plu.
C’est un vrai plaisir de lire que vous avez eu un coup de cœur pour notre marque, et nous espérons continuer à être à la hauteur lors de vos prochaines commandes ✨
À très bientôt sur la boutique,
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
Je commande très souvent sur Les Petits…
Je commande très souvent sur Les Petits Imprimés, j’adore cette marque ! Je suis jamais déçu, les articles sont toujours conformes aux photos sur leur site internet et de très bonne qualité 💓 je recommande cette marque !
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Méryl,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce si joli message 💓
Nous sommes vraiment touchés de savoir que chaque commande vous apporte autant de satisfaction, tant sur la qualité que sur la conformité des articles.
C’est un vrai bonheur de vous compter parmi nos clientes régulières 🌸
À très bientôt sur la boutique !
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
On ne reçoit pas les colis.
Bon ducoup leur système de livraison est pourri. Il faut payer 20 euros de plus pour pouvoir avoir une livraison souple et sécurisée, si tu rates ton colis 1 fois il retourne à l'expéditeur, donc bon courage pour recevoir tes produits...surtout quand le livreur t'appelle un mardi à 15h. Pas de système de récupérage.
Le seul produit que j'ai réussi à recevoir - parce que j'ai la chance d'habiter pas loin de mon travail - est vraiment d'une qualité médiocre, le collant "incassable" s'est filé au bout de 2 jours, bref une qualité très peu satisfaisante, un service client en soit au top et très réactif, mais impuissant face à leur système de livraison non seulement LONG mais affreusement désorganisé, on ne peut jamais recevoir ses produits, c'est de la pure arnaque.
Bref franchement j'ai tenté à 2 fois de recevoir quelque chose, le service client est réactif mais incapable de faire quelque chose.
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Pétronille,
Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception concernant la livraison et la qualité de votre commande. 😞
Concernant la livraison, nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas pouvoir récupérer son colis facilement. Malheureusement, une fois le colis pris en charge par le transporteur, la gestion des livraisons ne dépend plus de nous. Cependant, dans la grande majorité des cas, le livreur repasse le jour ouvré suivant ou dépose le colis dans un point relais sécurisé. Nous sommes navrés si cela n’a pas été le cas pour vous.
Pour le collant "incassable", nous sommes désolés qu'il ne semble pas avoir répondu à vos attentes. Nos produits sont soumis à des contrôles qualité rigoureux, mais il peut arriver qu'un article présente un défaut exceptionnel. Si vous ne l’avez pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client et sachez que nous faisons toujours notre maximum pour assister nos clientes en cas de souci. Nous restons disponibles à support@lespetitsimprimes.com si nous pouvons vous aider davantage !
Bien à vous,
L'Équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
Très bel ensemble
Très bel ensemble, parfait pour l’automne avec une qualité incomparable ! Je recommande cette marque !
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Déborah,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que l’ensemble vous plaise autant pour vous accompagner durant la saison 🍂 Votre satisfaction sur la qualité nous fait vraiment chaud au cœur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique !
Très belle journée à vous,
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
Magnifique
Je viens de recevoir mon body, je l'ai essayé tout de suite. Il est magnifique, et me met en valeur 🤩. J'avais un doute sur la taille alors j'ai contacté par mail le service client avant de commander. Il m'a bien guidé, la taille est parfaite ! Je recommanderai 😉
↓
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le body vous va parfaitement et qu’il vous met en valeur 🤩 C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clientes !
Nous transmettons aussi vos mots à notre service client, qui sera très touché 😊
À très bientôt sur notre boutique ✨
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande chez Les Petits Imprimés.
J'ai commandé à 2 reprises plusieurs articles sur les collections été et hiver, et je n'ai jamais été déçue. Le temps de livraison a été respecté et les articles sont de bonne qualité. J'ADORE !
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Line,
Un grand merci pour ce super retour ! 🌸
Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfaite lors de vos deux commandes, été comme hiver. C’est une belle récompense pour nous de voir nos clientes heureuses et fidèles.
Merci encore pour votre confiance et à très vite sur la boutique !
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
Cette veste est superbe
Cette veste est superbe, elle est super douce, et bien taillée.
Il me tarde que le froid arrive pour la porter.
2 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Mlle Masson,
Merci beaucoup pour votre message adorable.
Nous sommes ravis de savoir que la veste vous plaît autant: nous espérons qu’elle deviendra votre pièce chouchou de la saison !
On vous souhaite plein de jolis looks bien au chaud 🧥
À très vite sur la boutique,
L’équipe Les Petits Imprimés 💐
Une marque qui nous fait sentir belles…
Une marque qui nous fait sentir belles 🤩
Cela fait 2 fois que je commande et je ne suis pas déçue ! Pour cet été je me suis empressée de commander des robes et maillots de bains pour mes vacances à Bali, un bonheur ! Et cet hiver, je voulais vraiment pouvoir mettre des tenues féminines même avec le froid alors la robe Oriane et les collants doublés m'ont sauvé !
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Clara,
Merci du fond du cœur pour ce retour si positif ✨
Nous sommes vraiment heureux de savoir que nos pièces vous accompagnent aussi bien en été qu'en hiver (et même jusqu'à Bali, quelle chance !) ☀️🌴
La robe Oriane et les collants doublés font justement partie de nos petits chouchous pour la saison, alors nous sommes ravis qu’ils vous plaisent autant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver sur notre boutique pour pouvoir vous accompagner lors de vos prochaines aventures 💌
L’équipe Les Petits Imprimés
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