Ma déception fut grande notamment au départ avec une commande chaotique ( produits en rupture puis au final non disponibles) et envoi partiel de la commande d'une qualité discutable pour la robe qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les produits sont d'un bon rapport qualité-prix et très jolis. Le gros problème réside dans la livraison des produits. Ils n'anticipent pas bien le volume des commandes et quand vous pensez recevoir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit est conforme à mon attente (maillot transbronzant 2 pieces). Pour l'instant en respectant les recommandations crème solaire indice 50, aucune marque ! Le maillot est très joli, confortabl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les Petits Imprimés, je cobseille vivement. Les articles sont de toutes beautés et de qualités. De plus, j'ai pu experimenter le support qui a été formidable. Réactives et gentilles, je remercie en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Maakri 44-21 , 10145, Tallinn, Estonie
- support@lespetitsimprimes.com
- lespetitsimprimes.com
3,9
Bien
247 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience avec le site les petits imprimés. Ma commande a soit disant était livrée mais je n’ai jamais vu la couleur du colis. La réponse du SAV est de voir avec le transporteur, ils n’en ont rien à faire de leur client. Ne commandez pas sur leur site.
28 février 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Claire,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été satisfaisante. 🌸
Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre commande. Selon vos informations de suivi de colis, votre commande a été livrée à l'adresse indiquée lors de votre achat, le 28 Février 2024. Cependant, nous prenons très au sérieux le fait que vous n'ayez pas reçu votre commande et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. 💐
Suite à votre e-mail nous signalant ce problème et quelques échanges, notre équipe a tenté de vous demander des informations supplémentaires afin de prendre en charge votre réclamation rapidement. Malheureusement, ce dernier e-mail datant du 29 février 2024 est resté sans retour de votre part.
Nous venons de vous relancer par e-mail pour tenter de résoudre ce problème ensemble et nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre dès que possible.
Nous tenons à rassurer tous nos clients que leur satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et il est essentiel pour nous de trouver une solution lorsque des problèmes surviennent.
Nous espérons pouvoir éclairer cette situation rapidement.
En vous remerciant par avance pour votre retour,
Bien à vous,
L'Équipe de Lespetitsimprimes.com 🌷
Très mauvais
Très mauvais. Tissu horriblement bas de gamme, mal coupé, imprimésde mauvaise qualité, finitions inexistantes, l'étiquette même pas accroché au produit parce que c'est clairement des articles vendus sous tout un tas d'autres noms, pas étiquette cousue d'ailleurs. Et cela, pour la modique somme de 79.50€ la robe. Même chez Zara la qualité est meilleure, et le prix plus intéressant. Et je n'ai reçu qu'1 produit sur 3 commandés. J'attends les 2 manquants car on a le droit qu'à 1 retour par commande (à faire sous 2 semaines le retour, alors qu'il y a déjà plus de 10 jours de différence entre la réception du 1er article et l'expédition des 2 autres). C'est scandaleux d'oser vendre ce genre de produits à ces prix là en plus
15 février 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Madame Gries,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'entendre que votre expérience avec Les Petits Imprimés n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 🌸
Nous comprenons votre déception concernant la qualité du tissu, la coupe et les finitions de la robe reçue, ainsi que les soucis rencontrés avec la livraison de votre commande complète. Chez Les Petits Imprimés, nous visons à offrir des produits de qualité à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes désolés que vous ayez eu une impression contraire et nous voulons vous assurer que ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels.
Après vérification de la situation, nous sommes ravis de voir que le retour de vos articles a été traité et que vous avez déjà été remboursée. Concernant les articles manquants, nous comprenons l'inconvénient causé par le décalage des livraisons. Rassurez-vous, la date de possibilité de retour démarre à compter de la réception du dernier article reçu. Pas de risque donc, de vous voir refuser tout retour si votre demande a bien été réalisée dans les temps. 🥰
Si vous avez des préoccupations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à support@lespetitsimprimes.com. Notre service client se tient à votre entière écoute si besoin.
Nous avons une multitude de clientes satisfaites et il est important pour nous que chaque cliente ait une expérience positive. Nous aimerions avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous démontrer la qualité de notre service et de nos produits.
Nous espérons sincèrement que nous pourrons vous offrir une expérience plus représentative de notre engagement envers la satisfaction de nos clients lors de vos prochaines interactions avec notre boutique.
Bien à vous,
L'Équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
Un site de confiance
Globalement toujours satisfaite des produits commandés sur Les Petits Imprimés. Conformes aux descriptions et photographies. Avec un peu de recul sur mes premières commandes, je peux dire que la qualité est bien, je porte encore des articles d'il y a 2 ans sans soucis. Il faut s'attendre à des délais de livraison un peu long mais la réception est toujours soigné et les articles bien présentés :)
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif et pour votre fidélité envers notre boutique ! 🌸
Il est réjouissant de savoir que vous êtes continuellement satisfaite de vos achats et que nos produits restent conformes à vos attentes. Savoir que les articles achetés il y a deux ans vous donnent toujours satisfaction témoigne de la qualité que nous nous efforçons de maintenir et cela nous fait énormément plaisir. 💖
Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être plus longs, mais nous sommes ravis d'entendre que vous trouvez que cela en vaut la peine grâce à la présentation soignée de vos commandes.🌟
Merci encore pour votre confiance et votre appréciation des efforts que nous déployons. Nous espérons continuer de surprendre agréablement au fur et à mesure nos nouvelles collections.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Les Petits Imprimés !
Cordialement,
L'Équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
L'article (gants en laine gris doublés)…
L'article (gants en laine gris doublés) avait un petit défaut.
J'en ai donc informé le service client par mail qui m'a répondu très rapidement et proposé un nouvel envoi tout en ayant eu la possibilité de conserver la paire initiale.
Franchement très satisfaite !
Toutefois, à l'usage, tendance à pelucher un petit peu, dommage, mais tiennent bien chaud et c'est l'essentiel.
9 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Mimi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions votre retour honnête et constructif. 🌸
Nous sommes désolés pour le désagrément initial concernant le défaut sur les gants, mais heureux de savoir que notre équipe ait pu résoudre rapidement la situation. Il est important pour nous que vous vous sentiez soutenue tout au long de votre expérience avec Les Petits Imprimés, d'autant plus lorsqu'un désagrémebt survient. 💖
Nous prenons également note de votre remarque concernant la tendance des gants à pelucher. Nous allons partager cela avec notre équipe qualité afin d'améliorer la durabilité de nos produits à l'avenir.
Merci encore pour vos commentaires qui nous aident à améliorer continuellement nos services et produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Bien à vous,
L'Équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
Moufles-mitaines
J’ai commandé deux paires de moufles-mitaines. Je les apprécie énormément: super pratiques, douces, chaudes…. Merci pour cet article!
5 février 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Yo-Josée,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste et pour avoir pris le temps de nous écrire ! 🌸
Nous sommes ravis d'entendre que vous appréciez vos nouvelles moufles-mitaines et que vous les trouvez pratiques, douces et chaudes. C'est toujours gratifiant de savoir que nos produits apportent satisfaction et confort à nos clients, surtout durant les périodes froides. 💖
Merci encore pour votre soutien et vos gentils mots. Nous espérons vous revoir bientôt sur Les Petits Imprimés pour davantage de découvertes.
Chaleureusement,
L'Équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
Drop shipping
Article reçu (sous-vêtements) non emballé, non étiqueté, sans protection du fond de culotte; tout en chinois et taille bien évidemment trop petite.
Qualité médiocre. Les photos sont plus belles que les articles
De ce fait le service client ne reprend aucun article. Que ça tombe bien...donc pas de remboursement.
Beau drop shipping, à fuir !
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Aurélie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes vraiment navrés d'entendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes. 🌸
Nous tenons à clarifier que Les Petits Imprimés ne pratique pas le "dropshipping". Nous concevons et contrôlons tous nos articles, et nous sommes sincèrement désolés si la présentation et la qualité du produit reçu n'ont pas été à la hauteur.
Pour les sous-vêtements, en effet, notre politique de retour est spécifique en raison des standards d'hygiène que nous devons respecter, ce qui explique pourquoi ils ne peuvent être retournés.
Sachez que fournir des informations claires pour nos clientes est l'une de nos priorités. C'est pourquoi nous mentionnons cela clairement dans notre politique de remboursement consultable à tout moment sur notre boutique : https://lespetitsimprimes.com/pages/retours-remboursements. Nous espérons que nous recevrons votre compréhension sur ce point.
Nous vous invitons à nous contacter directement à support@lespetitsimprimes.com pour tout complément d'information si besoin.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous démontrer notre engagement envers la qualité et la satisfaction client.
Bien à vous,
L'Équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
Fuyez!
Je commande un béret, 15 jours après je reçois un message m’informant d’une rupture de stock et d’un remboursement…rien…8 jours plus tard je reçois à nouveau un message me disant que la commande a pris du retard mais qu’elle arrive…rien. Je viens d’envoyer 2 messages…aucun retour! J’ai bien peur de m’être fait arnaquée! Fuyez…
27 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Madame Ladiv,
Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
Après vérification malheureusement, nous avons fort à penser que vous avez fait une erreur d'adressage en nous laissant ce commentaire. 😔
Nous avons tenté de vous identifier et de vous envoyer une demande d'identification auprès de Trustpilot, mais ces résultats n'ont rien donné.
Afin de vous apporter des informations ou une assistance complémentaire, nous vous invitons à vérifier le nom de l'entreprise auprès de laquelle vous avez passé commande s'il vous plait et à vous assurer que votre achat a bien été effectué sur notre boutique Lespetitsimprimes.com.
Si votre achat était avéré, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@lespetitsimprimes.com en vous identifiant. Nous pourrons ainsi évaluer votre réclamation.
Nous tenons toutefois à nous excuser pour l'expérience que vous avez eu, que celle-ci ait eu lieu avec notre boutique ou une autre.
En vous remerciant par avance,
Passez une excellente journée,
L'Équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
Collant trop petit, made in China , bouloche et trou
Collant trop petit , fabriqué en Chine, bouloches et trou dès le premier jour ,
24 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons vraiment désolés d'apprendre que le produit reçu n'a pas répondu à vos attentes. 🌸
Nous regrettons que les collants se soient révélés trop petits et aient présenté des défauts dès la première utilisation. Chez Les Petits Imprimés, nous nous efforçons de fournir des produits de qualité à nos clients, et ce que vous décrivez ne correspond certainement pas à nos standards.
Concernant la fabrication, nous assurons une transparence totale sur la provenance de nos articles. Nous collaborons étroitement avec nos partenaires en Asie pour maintenir des standards de qualité élevés. Plus d'informations à ce sujet sont disponibles sur notre site dans la section FAQ : https://lespetitsimprimes.com/pages/faq.
Nous aimerions nous assurer que votre réclamation a bien pu être résolue de manière satisfaisante. Cependant, sans pouvoir identifier votre commande, nous sommes limités dans notre capacité à agir concrètement. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement à support@lespetitsimprimes.com avec plus de détails sur votre commande, ou en vous identifiant via Trustpilot ? Cela nous permettrait de traiter votre réclamation de manière efficace et rapide si nécessaire.
Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de vous montrer la qualité et le service que nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients.
Bien à vous,
L'Équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
Qualité, confort, style
Le produit était conforme à la description, la qualité est au rendez-vous et la coupe des vêtements est parfaite! Je recommande
6 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Louise-lénaïg,
Merci infiniment pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 🌸
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité, du confort et de la coupe des vêtements reçus. Savoir que nos produits correspondent à vos attentes et que la coupe est parfaite est très gratifiant pour toute notre équipe. 💖
Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à continuer à offrir des articles de haute qualité à notre communauté. Nous sommes impatients de vous revoir de nouveau sur notre boutique pour vos futurs achats.
À très vite,
L'Équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
article mal coupé et de mauvaise…
article mal coupé et de mauvaise qualité
retour payant
les publicités sont alléchantes mais trompeuses
18 décembre 2023
Avis spontané
Des prix exorbitant pour de la qualité…
Des prix exorbitant pour de la qualité horrible il faut le dire le site à l'air à première vu super bien et de qualité puis le reçu rendu à fuir impossible d'avoir un service clients pour renvoie et remboursement la plateforme ne reconnais pas mon numéro de commande et après un mail envoyer aucune suite active ne m'a été transmise! FUCKING GROSSE ARNAQUE
4 janvier 2024
Avis spontané
Colis reçu dans les temps et les…
Colis reçu dans les temps et les produits reçus fidèles à nos attentes.
On recommande 👍
4 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Chère cliente,
Bonjour,
Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier de votre commande dans les temps et que celle-ci correspond à vos attentes. 💖
Votre retour nous est très précieux, et nous vous remercions profondément d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir sur notre boutique prochainement. 🌸
Passez une excellente journée,
Bien à vous,
L'Équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
A fuir, mauvaise qualité
J'ai acheté un collant polaire à plus de 35 euros. Après seulement une journée, celui-ci était abîmé. Il n'est plus possible de le porter. Le sav m'en a renvoyé un gratuitement. Même constat après une demi journée, celui-ci se file. Je déconseille fortement cette marque, la qualité n'est pas au rendez-vous. Mes collants classiques tiennent bien mieux!!
28 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Perrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 🌸
Nous regrettons sincèrement que les collants polaires achetés n'aient pas offert la durabilité espérée, malgré nos efforts pour remplacer le premier article défectueux. Chez Les Petits Imprimés, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et nous prenons votre retour très au sérieux.
Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe de production pour réexaminer nos collants polaires. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos articles afin de fournir à nos clientes le meilleur en termes de qualité.
Nous vous invitons, si vous le désirez, à rouvrir votre réclamation pour la seconde paire de collants reçue. Nous pourrons ainsi vous apporter une solution appropriée. Notre service clientèle reste joignable du lundi au samedi par e-mail à support@lespetitsimprimes.com et vous répondra dans un délai de 24h à 48h maximum.
Nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer le niveau de qualité et de service que nous nous efforçons de fournir à toutes nos clientes.
Passez une excellente journée,
Bien à vous,
L'Équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
Escroquerie!!
Commande d'un collant polaire, il aura tenu une journée... Mis une journée et il s'est filé en 3 endroits différents. Très déçue vu le prix et la qualité annoncée
Et impossibilité de commenter directement sur le site, ils signalent une erreur lors de la publication..
De plus, ils mentionnent une livraison plus longue pour des raisons environnementales, mais lors du suivi je lis que mon colis est envoyé par avion....
22 décembre 2023
Avis spontané
Après une longue attente pour recevoir…
Après une longue attente pour recevoir ma commande. 3 articles dont un body. Le body est livré sans les bretelles, donc impossible de le porter. Le service client me répond que les bretelles sont aussi dans le colis ce qui est faux, et ne veut pas m’envoyer les bretelles manquantes. Très déçue je vais devoir acheter des bretelles alors que le body coûte déjà 50 euros.. manque de sérieux. A éviter
21 décembre 2023
Avis spontané
Sites sympa et article qualitatifs
Le suivi de la commande est top. Les délais sont un peu long mais c'est annonce du coup on ne s'inquiète pas. Le service client est tres réactif aussi. J'aime tous les articles que j'ai reçu jusqu'à présent.
18 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Les Petits Imprimés
Bonjour Chrysel,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! 🌸
Nous sommes ravis d'entendre que le suivi de votre commande a été à la hauteur de vos attentes et que notre communication transparente concernant les délais de livraison vous a rassuré. Votre satisfaction avec les articles reçus nous fait particulièrement plaisir. 💖
Il est également encourageant de savoir que vous avez trouvé notre service client réactif. Nous nous efforçons de répondre rapidement à nos clients pour assurer une expérience d'achat fluide et agréable.
Merci encore pour vos gentils mots. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos futures commandes.
Bien à vous,
L'Équipe de Lespetitsimprimes.com 💐
Une énorme escroquerie
Une énorme escroquerie, commande d'un gilet long 100% coton, très quali. Réception: Article entouré d'un vieux papier noir tout fin qui était déchiré à plusieurs endroit, le gilet est tout petit, ridicule, à une odeur de gazole, la seule étiquette est minuscule et détaillée en chinois, autant vous dire qu'on est loin du 100% coton. Tout est bidonné sur ce site, à fuir et à signaler
10 décembre 2023
Avis spontané
catastrophique
Bonjour, pour ma troisième commande chez eux, je commande 7 articles et je retrouve les mêmes désagréments que pour les précédentes commandes: articles de qualité "synthétique type chinois" avec des tailles fantaisistes, certains me serrent alors qu'ils affichent deux tailles au-dessus de la mienne (et que j'ai des mensurations fines 85-58-86) dont une robe qui arrive en ne comportant aucune étiquette, dont la coupe ne correspond pas aux photos (la coupe des épaules plus serrée que sur les photos ne tombe pas de la même façon, la hauteur de la bande du buste sous la poitrine est plus fine que sur les photos (et me serre en taille M alors que je fais habituellement du XS/S) ce qui fait remonter l'emplacement des hanches (trop larges) plutôt au niveau de la taille; elle est importable. Je veux me la faire rembourser puisque le site annonce : "Les Petits Imprimés vous offre La garantie 100% Enchantée ou Remboursée pendant 14 jours". (ce qui est juste leur obligation légale)
J'en conclus que je peux la renvoyer gratuitement et être remboursée, mais non. J'apprends que si je veux la renvoyer gratuitement je n'aurais en réalité qu'un avoir sur un prochain achat. Pour être remboursée de l'achat lui-même je dois la renvoyer à mes frais et à des conditions obligatoires avec suivi. Quand je leur fait remarquer que leur allégation est trompeuse "Les Petits Imprimés vous offre La garantie 100% Enchantée ou Remboursée pendant 14 jours" et que ça m'a donné l'impression que le retour était gratuit.
ils me répondent à côté à savoir : pour des retours gratuits ils devraient augmenter leurs prix (alors que les articles sont clairement de très basse qualité comparés aux prix qu'ils pratiquent.) Donc : qualité des tissus vraiment médiocre, coupe de robe qui ne correspond pas aux photos, tailles des articles changeantes selon les articles et ne correspondant pas aux tailles standard (lingerie notamment) allégation trompeuse et réponses à côté des questions.... je ne prendrai plus le risque de commander sur ce site.
19 décembre 2023
Avis spontané
Achat de Noël trop anticipé
Concernant le traitement de la commande et la livraison, aucun problème. Il s'agissait d'un cadeau de Noël à offrir avec un peu en avance mais 15 jours après la réception.
La se trouve un des problèmes, ayant constaté un défaut "sérieux" sur une des chaussettes, preuve à l'appui via des photos, la réponse suivante m'a été apporté (en résumé) la politique de retour est de 7 jours vous êtes hors délai. Compensation possible, 10% sur le prochain achat, (ce qui est offert à tout nouvel acheteur sur le site)
Moralité si vous devez faire des cadeaux, surtout n'anticipez pas vos achats.
De plus après une journée d'utilisation le produit peluche.
Très déçue d'autant que le contact avec la société était initialement très bon.
1 décembre 2023
Avis spontané
Un simple site de drop shipping
Un simple site de drop shipping, non seulement je risque d'avoir une qualité catastrophique mais le délai pour les recevoir est interminable puisque cela vient directement de chine... Tout ça à un prix exorbitant par rapport au prix que j'aurais payé sur aliexpress... Je m'en veux de ne pas avoir regardé les avis ou le délais de livraison avant, le site présente bien et on a l'impression de commander sur un petit site Français avec des produits quali, je me suis vraiment fait avoir comme un noob... Félicitations aux créateurs pour cette belle arnaque !
16 décembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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