Letterz & zo  

Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Het is te belachelijk voor woorden. 25 Maart een bestelling gedaan van €85,-. Hoorde al een aantal weken niks. Gemaild, geen antwoord. Vervolgens zie ik na 1 maand dat ze faillissement hebben aangev... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Altijd een hele goeie ervaring gehad met Sandra van letterzenzo. Tot de laatste keer , ik zou nog geld terug krijgen dit is verrekend en ik had nieuwe dingen uitgekozen en moest nog bij betalen. Het... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik wil even de complimenten geven van de goede service en communicatie van Letterz&zo . Door twee keer een fout van post nl pakje zoek etc hebben Letterz &zo ,dit zo goed opgelost door tot drie keer... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ik had begin maart iets besteld raakte weg bij PostNL😓moet je samen met Anna een zoekactie beginnen. Wat ik raar vind van PostNl maar goed. Goed contact met Sandra(letterzenzo) ze zou als het niet go... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour bébés

Écrit par l'entreprise

Gepersonaliseerde truien, rugtassen, petten, pyjama’s en meer voor jou en je kleintje.


Coordonnées de contact

Tous les avis

(166)

69 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik ben heel blij met de…

Ik ben heel blij met de gepersonaliseerde producten! Als kraamcadeau met naam bedrukte Happy Horse knuffel en badcape gekregen en ook de naamkoorden voor mijn kleintjes zijn nog altijd in gebruik (na bijna twee jaar zien ze er nog tiptop uit!!

15 mars 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Ik vind de levertijd erg lang zijn…

Ik vind de levertijd erg lang zijn onder tussen 10 dagen verder en nig niet eens Verzonden...dan krijg je als antwoord ja big geen 9 werkdagen....moet je dan precies tot t uiterste wachten met versturen....vind de antwoorden erg onvriendelijk en geen begrip voor de besteller ...erg jammer

17 mars 2025
Avis spontané
Logo de Letterz & zo

Réponse de Letterz & zo

Hi Nicole, wat vervelend om te horen dat je de klantenservice als onvriendelijk ervaart.

Gisteravond heb ik je via de mail gesproken waarbij je aangaf dat je 9 maart had besteld, de 9 dagen voorbij zijn en je nu de bestelling wilt ontvangen anders graag je geld terug.

Ik gaf aan dat we inderdaad nu op 9 dagen zitten, maar niet op 9 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). We zouden uiterlijk 20 maart je bestelling verzenden.

Hierna gaf jij aan “ Waarom allemaal zo kort voor de tijd dit had al veel eerder gekund”. Ik gaf aan dat we met een verzendtijd werken en ons daar netjes aan houden.

Uiteindelijk heb je zelf besloten om de bestelling te annuleren en heb ik dit direct in orde gemaakt en het geld geretourneerd. Jammer om te zien dat we nu een 1-ster review ontvangen omdat je de informatie over de verzendtijd gemist had.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vriendelijke service & snelle reactie!

Afgelopen donderdag een berichtje gestuurd met een vraag over een badjasje die ik graag als kraamcadeautje wil geven. Snelle reactie terug ontvangen met goed advies, heel fijn want ik kon dit weekend meteen een bestelling doorzetten. Zo benieuwd naar het badjasje! Paar weken geleden voor mijn eigen dochtertje een pyjamaatje besteld, zo fijn en zacht! Helemaal blij mee! Dit is zeker niet de laatste bestelling, er zullen nog vele volgen! Bedankt Letterzenzo!

13 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top webshop!

De site is erg gemakkelijk te gebruiken en er is veel keuze. De producten binnen de levertijd binnen gekregen en boven verwachting. Top!

11 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Het perfecte cadeau voor mijn neefje

Na wekenlang op de website uitzoeken wat ik wilde laten maken zodra mijn lieve neefje geboren werd en ik eindelijk de naam wist heb ik gekozen voor een happy horse knuffel en een slab. Goede kwaliteit en mooie afgewerkt borduurwerk.

Omdat het een handgemaakt product is staat de levertijd bij elk product aangegeven. Een mailtje als het pakketje Letterz & zo heeft verlaten en ook PostNL bracht het op tijd bij mij :) met deze informatie en update wist ik waar ik aan toe was, dit termijn is echt mega snel voor een prachtig handgemaakt product. Mijn complimenten!!

De items waren zorgvuldig ingepakt en ik heb het zelfs op de normale verpakkingswijze gegeven aan de kersverse mama, dit was namelijk al prachtig verpakt en cadeauwaardig.

Dit was zeker niet de laatste keer dat ik ga bestellen bij letterz&zo, tot de volgende bestelling 💕

6 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fijne webshop

Afgelopen oktober ben ik bevallen van ons eerste kindje. Toen we de naam definitief hadden heeft mijn vriend een Happy Horse besteld met naam.
Wat een waanzinnig leuk cadeautje om te krijgen. De knuffel is mooi afgewerkt en netjes binnen verwachte levertijd geleverd.
De orderbevestiging hadden wij niet ontvangen, mail gestuurd en keurig opnieuw verstuurd.

Nu met de nieuwe producten zou ik zeker nog een keer een bestelling plaatsen.

14 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top!

Bestelde producten snel mogen ontvangen en wauw wat zijn we er blij mee! Gepersonaliseerde producten laten maken met de naam van ons zoontje en hij kan nu al niet meer zonder zijn happy horse konijn!

10 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Helaas duurde het pakketje erg lang…

Helaas duurde het pakketje erg lang buiten de dagen die verstreken stonden op de site. Gemiddeld 3 weken.. 😅
Geen aanrader als je het als kraam cadeau wilt geven.

8 mars 2025
Avis spontané
Logo de Letterz & zo

Réponse de Letterz & zo

Wat vervelend om te horen dat je zolang heb moeten wachten. Dat is natuurlijk niet de bedoeling (onze verzendtijd is 7-9 werkdagen namelijk).

Ik heb je gegevens opgevraagd, zodat ik met je mee kan kijken waar het mis is gegaan en samen kijken naar een gepaste oplossing!

Noté 5 sur 5 étoiles

Knuffelkonijn

Knuffel knonijn ontvangen voor mijn beste vriendin als cadeautje! Heel blij mee. Ziet er mooi uit en snelle levering!

13 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wat een fijn contact

Wat een fijn contact. Ik had een specifieke vraag over het bedrukken van een happy horse knuffel en ze hebben helemaal meegedacht met mij. Snel verzonden en het resultaat is zoals ik hoopte. Bedankt! Volgende keer bestel ik zeker weer hier :).

7 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Producten van topkwaliteit

Producten van topkwaliteit. Voor elke babyshower kom ik toch altijd weer hier uit voor mijn cadeautjes. Ik had een bestelling geplaatst maar achteraf nog wat vragen. Gelukkig kreeg ik snel reactie. Dus in 1 woord top!

15 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mooie spullen en snel binnen!

Wat een cadeautje om dit pakketje binnen te krijgen. Ik ben helemaal blij met het mooie giletje en Happy Horse knuffel! Het pakketje was binnen de verzendtijd binnen gekomen! Helemaal top, zal hier nogmaals wat gaan bestellen.

14 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super net bedrijf

Een week nadat ik bericht had gekregen dat mijn bestelling zou zijn verzonden had ik nog steeds niks binnen.
Via whatsapp contact opgenomen en waarschijnlijk is het pakketje kwijt geraakt via post nl.
letterzenzo kwam zelf met een hele nette passende oplossing (de bestelling opnieuw maken en versturen).
Wat ik super lief vind aangezien het een tamelijk grote bestelling was
Hele nette oplossing, vandaar mijn 5 sterren ondanks het wachten en kwijtraken van het pakketje.

8 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer teleurstellend

Drie weken geleden bestelling geplaatst.
Na 2.5 week nog niks ontvangen.
Mail waarop staat nog niet ontvangen door post.nl, daar blijft het op staan. Paar keer gevraagd. Krijg te horen, het is echt verzonden. Zal deze week binnen komen. Ze zouden Klarna annuleren, omdat ik zo lang moest wachten. (Is gedaan)
Pakketje mocht ik houden als het kwam. Idd als het kwam. Niet dus.
Precies wat we al dachten, is nog niet eens verzonden.
Dus 3 weken wachten, en nog niks.
Klinkt allemaal heel coulant, maar kan je makkelijk zeggen als je niks hebt verstuurd.( Staat nog steeds op : nog niet ontvangen door post.nl)
Ik bestel er nooit meer iets.
Heel teleurstellend, en jammer.

Uiteindelijk toch nog ontvangen met een persoonlijk berichtje via de watts app: was niet oke dat ik zo lang heb moeten wachten, dat is niet goed. Veel plezier met de spulletjes.
Toch netjes opgelost.

27 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Blije klant

Vanmorgen mijn bestelde twinningset en speenkoord ontvangen. Echt heel blij mee. Mooie kwaliteit en fijne communicatie. Bedankt!

19 février 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus