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21 septembre 2021, j’achète neuf un petit frigo LIEBHERR - K3130-21 dans un magasin d’électroménager, la vendeuse me vantant la Rolls des frigos !
Une Rolls pour un prix, tout compris, de 616 euros, j’ai tenté...

12 octobre 2025, soit 4 ans plus tard, je me rends compte que le frigo ne fait plus de froid !!!
Le SAV du magasin d’électroménager vient le chercher rapidement et me fourni un frigo de remplacement le temps du devis et de la réparation (bravo et merci à eux).

Le 17 octobre, le responsable du SAV me téléphone pour me dire que le frigo est irréparable !!
Il s’agit d’une fuite de gaz réfrigérant qui se situe dans la carcasse en mousse du frigo, donc impossible à réparer sauf à démolir le frigo …
Estimant qu’il s’agit là, compte tenu de l’age du frigo, d’un vice de fabrication, il m’informe qu’il a d’ors et déjà enclenché une réclamation auprès de LIEBHERR pour voir ce qu’ils proposent.
Je peux garder le frigo en prêt le temps que ce problème soit résolu. Encore bravo !

Le 28 octobre réponse de LIEBHERR, ils consentent à me gratifier d’un avoir de 295,29 euros sur l’achat d’un nouveau frigo !!! sachant qu’un frigo équivalent vaut actuellement, chez eux, environ 900 euros !! Soit environ +50 % en 4 ans !!!
Circulez LIEBHERR, il n’y aura rien d’autre à gratter !
Fort de cette expérience je préfère acheter un frigo d’une autre marque, à moitié prix, il durera très certainement au moins autant de temps.

Moi j’ai acheté chez LIEBHERR, un frigo Rolls qui a duré 4 ans avant d’être bon pour la casse.
Et leur service commercial se moquant qu’une procédure pour vice caché puisse être intentée, vous fait l’aumône !!!
Pitoyable, c’est le qualificatif qui convient à cette marque ...

Voilà mon expérience, si vous voulez mon avis les frigos LIEBHERR sont loin de valoir ce qu’ils prétendent être et ce qu’ils coûtent !!!
Perso mes autres frigo, marques distributeurs ont duré plus de 10 ans …
Et je ne parle pas là du service commercial LIEBHERR !!! Un ridicule avoir de 295,29 euros. J’aimerais bien connaître la formule mathématique qui a conduit à ce chiffre si précis ...

Fuyez la marque LIEBHERR, vous aurez ailleurs aussi bien, pour beaucoup moins cher ...

Mon réfrigerateur combiné LIEBHERR qui a moins de 4 ans a des fuites de gaz visibles par la corrosion à de multiples endroits, même au niveau de la porte (donc non étanche) ils est Non réparable. prix d'achat 760€
Après de multiples tentatives auprès du SAV pour obtenir un remplacement ou un geste commercial significatif, pas de dossier créé, renvoie des factures et photos 2 fois. 15 jours de camping à froid variable et conservation réduite des aliments, donc sans pouvoir remplir son refrigerateur avec du bruit en plus et une facture d'électricité à 50% le mois dernier (compresseur en marche constant suite à perte de gaz) quid de la toxicité?...
Superbe proposition commerciale au final :
réduction de 24% sur le même appareil en neuf (cout actuel de 800€ donc 610€ à PAYER!!!!
Les black friday font mieux. et surtout sur des marques moins cheres qui ne prétendent pas être les meilleurs
Qualité des produits et service en dessous du niveau de leurs prix. Ils font croire être des experts du froid et font des soudures inox sur cuivre pour faire des économies sur des produits vendus à prix d'or.
Passez votre chemin sauf si vous avez de l'argent, du temps et de l'énergie à perdre.
Consternant. Le summum étant que pendant les longues attentes au telephone, vous aurez un message qui vous explique combien ils sont professionnels et expert en froid, avec un systeme de porte commandé à distance...Faites déjà des refrigerateurs qui marchent avec des portes étanches et on en reparle...
Liebherr, à fuir

acheté un frigo encastrable liebhrr j'ai du le rendre car il était trop bruyant!!

Très déçu par un petit congélateur liebherr après deux ans d’installation. Le moteur est HS
Le devis du réparateur est de 768 € 
je trouve ça lamentable qu’après deux ans et 3 mois d’utilisation le moteur lâche déjà.
je pensais qu’en achetant de la marque, je serais très satisfaite. Hélas, je suis que très déçu. 
Je ne conseille pas l’achat de congélateur chez eux ou alors prenez la garantie de cinq ans 

j’ai acheté un congélateur No Frost de chez Liebherr en se fiant au sérieux et à la réputation de la marque malgré qu’ils soient le double de prix d’autres marques. Manifestement, ce n’est plus le cas aujourd’huicar au bout de trois ans et demi mon congélateur a claqué. J’ai contacté le vendeur qui m’a conseillé d’appeler le service consommateur car pour lui c’est totalement anormal. Le service consommateur m’a proposé 10 % de réduction sur un nouveau modèle !!! C’est lamentable ! Un congélateur normal dure au moins 10 ans ( Mon précédent avait 14 ans, marque Electrolux) . À l’évidence la marque n’est plus fiable. En tout cas je n’achèterai plus aucun produit chez eux et je déconseille la marque. Vu le prix, ça ne vaut pas le coup !

J'ai achété 2 appareil Liebherr en 2019. Un congélateur et un frigo. Le frigo facturé 769€ pour un appareil 1 porte simple. On espère acheter un produit de qualité à ce prix, et on a bonne conscience en achetant européen.

Résultat, le frigo installé par le vendeur (et qui n'a pas bougé depuis) est tombé en panne après 6 ans et 2 mois. On contact donc le fabriquant pour lui proposer de mandater un réparateur, si c'est notre mauvais usage on paye, sinon ils prennent en charge.

Réponse de Liebherr: Non. Nos produits sont garantis 2 ans pour la France. On ne peut rien vous proposer. Il existe une garantie de 8 ans pour la Belgique, mais pas en France parce que le minimum légale c'est 2 ans.

Ils se positionnent dans le haut de gamme, mais les prestations ne sont clairement pas de ce niveau en proposant le même niveau de garantie que les sous marques. C'est de mon point de vue une tromperie du consommateur. On notera que de plus, leurs appareils n'offrent pas de meilleures performances en terme de consommation électrique. Bref de la sous-marque estanpillé haut de gamme et aucun service client.

Messieurs,

Le 13 août 2024, j’ai acheté un réfrigérateur LIEBHERR chez BOULANGER qui a rempli ses fonctions jusqu’au matin du 5 juin 2025 quand il se met à hurler à la suite d’une panne d’électricité dans la nuit. Il fait chaud dans la partie supérieure. Dans la matinée, j’installe les denrées, y compris les surgelés au sous-sol de ma maison dans un petit frigo de secours et un vieux congélateur que j’avais conservés. Reprogrammation impossible car notice inexploitable. J’ai appelé le 3011 4 fois. Je reçois un simple SMS pour aller sur un https. Mon ordinateur est aussi tombé en panne ce jour-là et je n’ai pas Internet sur mon portable.
Le lendemain, 6 juin à 14 h, je rappelle 3 fois. On me demande la plaque signalétique. Je ne la trouve pas. On me conseille d’acheter un ondulateur. On me dit de débrancher le réfrigérateur pendant 24 h, que l’appareil se remettra en marche automatiquement et qu’on me rappellera mardi.
Le 7 juin, à 14 h, je rebranche le réfrigérateur. Les heures passent et l’appareil ne fonctionne toujours pas (la partie congélateur monte à – 40° et la partie supérieure reste tiède. Par précaution, je débranche le soir et je rebranche le 8 juin au matin. La température joue au yoyo et la programmation ne répond pas. Heureusement, les denrées sont au sous-sol.
Je rappelle mardi 10 juin au soir car je n’ai toujours pas de retour dans la journée
Mercredi 11 juin, arrive enfin un technicien. Il trouve le numéro de série en bas du congélateur, derrière le tiroir (on ne me demandait pas de chercher là!). Il colle une petite pastille à l’intérieur du frigo, trouvée dans la notice (l’installateur aurait dû le faire en août 2024). J’apprends ainsi que c’est un indicateur de bon fonctionnement.
Depuis l’appareil fonctionne normalement mais je regrette cet achat :
- la programmation est compliquée avec peu d’explications claires dans le guide d’installation
- la programmation propose pléthore d’options inutiles (faire du froid me suffit)
- le double plateau supérieur partie réfrigérateur ne permet que des charges légères ; sinon les deux plaques s’affaissent
- le bac à glaçons prend la moitié d’un tiroir mais il est inamovible
- l’appareil est très haut et nécessite l’usage d’un petit escabeau ; pourtant il ne contient pas plus que mon précédent appareil ; de plus, il est trop profond du fait de sa hauteur.
Je regrette cet achat, qui ne répond pas à mes espérances et qui est devenu un vrai cauchemar entre le 6 et le 11 juin. Je le regarde tous les jours de travers car je crains un nouveau dérèglement.

j'ai depuis 6 ans un réfrigérateur dont j'étais très contente.Mais au bout de 6 ans il y a eu une fuite de gaz irréparable. Je n'arrive pas avoir d'explication sur la cause de cette panne. Ce produit est un peu onéreux pour une longévité de 7 ans.

tres deçu par achat d'un congelateur armoire,cher pour 7 ans de vie,une carte inverter grillee non reparable mais selon la personne de liebherr au telephone 7 ans c'est déja bien

Notre cave à vin "haut-de-gamme" Liebherr achetée plus de 4000 € il y a 7 ans est tombée en panne alors qu'elle n'a jamais été déplacée depuis sa livraison. Après 290 € de frais de réparation, le technicien nous dit qu'elle est fichue en raison d'une fuite de gaz dans un endroit inaccessible, donc irréparable de par la mauvaise conception de la cave à vin par Liebherr.
Pour seul geste, Liebherr propose 10% de réduction sur un prochain appareil, ce qui est ridicule étant donné le prix de leurs produits et leur manque de fiabilité. Nous venons donc de racheter une cave à vin La Sommelière, 3 fois moins chère à caractéristiques équivalentes.
Elle ne pourra pas être pire que la Liebherr, et au moins s'il faut la remplacer dans 7 ans, ça piquera moins au niveau du portefeuille...

J’ai acheté un réfrigérateur Liebherr une porte avec freezer il y a deux mois en croyant que cette marque était fiable. J’aurais dû consulter les avis car ce réfrigérateur, sans témoin intérieur de température comme indiqué sur le manuel, réglé sur le milieu de la flèche qui indique le degré de froid comme comme l’indique cette fois le manuel, affiche une température de zéro degrés en haut sous le freezer, 6 voire 7 degrés sur l’avant dernière clayette en bas et encore moins tout en bas. Donc répartition du froid totalement fantaisiste. Gouttes d’eau sur la clayette supérieure tous les jours, même sans légumes dans le frigo. Glace sur les bords du freezer tous les jours ce qui nuit à la bonne fermeture de la porte. Bourdonne un peu fort.

J’ai acheté un congélateur armoire LIEBHERR (modèle GNP2713-22) en juillet 2017 pour la somme de 815 € chez SVD, en pensant investir dans un appareil de qualité, fidèle à la réputation de la marque. Cependant, je suis extrêmement déçu : après moins de 7 ans d’utilisation, le compresseur est déjà hors service.

Le devis pour la réparation s’élève à 755 € (incluant déplacement, remplacement du compresseur et gaz), soit presque le prix d’achat initial. Cette panne rend toute réparation économiquement absurde.

Ce qui me choque le plus, c’est que LIEBHERR met en avant dans ses publicités une durée de vie de 15 ans pour ses congélateurs. Force est de constater que cette promesse est loin d’être tenue. En tant que consommateur, j’ai le sentiment d’avoir été trompé par cette promesse de durabilité.

Je m’attendais à bien mieux d’une marque dite « haut de gamme ». Mon expérience me fait douter de leur fiabilité et de leur service. Si vous hésitez à acheter un produit LIEBHERR, réfléchissez bien : payer un prix élevé ne garantit visiblement pas la qualité ou la longévité.

Liebherr , Marque à proscrire , qualité allemande , un autre monde , , après l achat d’une cave a vin de vieillissement pour la modique somme de 1000€ chez boulanger , 7 mois après l achat , celle ci tombe en panne avec un message d erreur inconnu du sav boulanger , je fais donc un mail a liebherr pour connaitre les causes du messages d erreur ( j ai 15000 de grands crus dedans ) voici leur réponse : Bonjour,

Nous vous informons avoir bien réceptionné votre demande et nous vous en remercions.

Sachez que le service après vente concernant les achats en provenance de la société BOULANGER est géré directement par cette même société.

De ce fait, nous ne pouvons intervenir sur votre appareil.

Nous vous conseillons de faire parvenir votre message au service après vente BOULANGER.

Le SAV BOULANGER peut tout à fait contacter notre service technique en cas de besoin.

Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées.

Benjamin

Service Consommateurs

Liebherr Distribution et Services France SAS
19 Rue Icare
FR - 67960 Entzheim
chez boulanger après 45mn d’attente au téléphone pour joindre un pseudo technicien qui plane à 15000 et qui m’annonce la venue d’un technicien dans 3 semaines , tout le monde s’en tape boulanger comme liebheer , alors si vous souhaitez investir un peu dans le vin , oubliez liehberr et boulanger

Frigidaire une porte acheté en mars 2019, en février 2024,il tombe en panne. Il ne fait plus de froid. Étonnant pour un soit disant haut de gamme à 780 €.
Quant au SAV, c'est un répondeur qui enregistre vos coordonnées et un réparateur indépendant qui vous rappelle. Je n'appelle pas ça un SAV. D'autant plus que le réparateur n'intervient qu'en région parisienne et moi je vis en province. J'ai donc appelé un réparateur de ma région qui a constaté que le compresseur était mort. Irréparable, le frigidaire part à la poubelle. Merci Liebherr ! Je dois donc racheter un frigidaire, mais cette fois je ne prendrai pas cette marque.

Avis sur combiné Réfrigérateur-congélateur LIEBHERR CN320

Acheté en 07/2018. Problème de fonctionnement dès 2020 (impossibilité de tenir le froid dans les deux compartiments réfrigérateur et congélateur). Alors que l'appareil est équipé d'une fonction "NoFrost" (dégivrage automatique), SAV m'explique alors qu'il faut vider et débrancher l'appareil une fois par an pendant 12h...
Juillet 2023 : le compartiment congélation reste à -30° quelle que soit la température de consigne et cela malgré le vidage et débranchement de l'appareil pendant 24h.

Ceci est mon témoignage de 10 ans d'utilisation d'un réfrigérateur/congélateur LIEBHERR.
Encore sous garantie, j'ai dû faire changer le joint. Cela commençait mal.
La purge de condensât se bouche régulièrement, ce qui m'a obligé à trouver un flexible pour le déboucher régulièrement (tous les 15 jours).
Depuis plusieurs années, je joint est à nouveau fendu mais la garantie ne marche plus.
Il m'a fallut bien réfléchir pour poser les étagères en gardant la possibilité de les laver sans ouvrir la porte à 180°.
Le pire de cette expérience est la notice.qui est la pire que l'on puisse lire sur un appareil électroménager.
L'inversion de la porte est tellement mal décrite que j'ai préféré attendre d'être 2 pour me lancer. C'est absolument indispensable, car totalement impossible à faire seul.
Le réfrigérateur fait du froid, donc le principal est sauf, mais c'est tout.