Lien's Linnen Avis 

Nadat ik 2 overtrekken had ontvangen die niet aan de kwaliteit voldeden die ik had verwacht contact gehad via de mail met de 2 eigenaressen. Ze reageren snel en adequaat en hebben mijn klacht tot volle tevredenheid opgelost. De levering is snel en alles is goed ingepakt.

Prettige klantgerichte communicatie; zelfs s'avonds reactie op mails; helw mooie producten (handdoeken)en tijdig geleverd; meer dan tevreden !

Bestelling nooit gekregen.
Volgens hen is de bestelling geleverd en daarmee is het voor hen afgehandeld. Maar ik heb nooit iets ontvangen.... En ben dus wel mijn geld kwijt....

Ik heb hier beddengoed besteld en vervolgens zelf vergeten op te halen bij het pakketpunt. Klantenservice is mij tegemoet gekomen en heeft dit erg netjes afgehandeld. Ook super blij met mijn beddengoed.

Setje placemats besteld, kwamen redelijk snel binnen. Product voldeed in eerste instantie aan de verwachtingen en kwam precies overeen met de afbeelding en info op de website. Eén van de placemats bleek echter een klein fabrieksfoutje te hebben, maar dit werd direct door klantenservice opgepakt met welgemeende excuses en krijgen direct een nieuwe opgestuurd.
Fijn bedrijf, aanrader!

Vandaag 4 prachtige dekbedden via DHL ontvangen voor een zeer goede prijs. In eerste instantie had ik te veel besteld, maar dat was helemaal geen probleem: binnen een uur een creditnota en de volgende dag al het geld retour op de credit card. Deze service kende ik ook al van amazon.de, dus daar rekende ik al een beetje op. Wat echt onderscheidend van deze webwinkel is, is de wijze van verpakken. Ter bescherming van de goederen was er namelijk een extra stuk karton onder de naden van de doos geplakt. Deze diende als bescherming tegen beschadigingen wanneer je de doos opent met een stanleymes. Dit geeft voor mij nou dat beetje extra waar ik naar op zoek ben: prijsvechters zijn er genoeg, maar zo klantgericht maak ik zelden mee. Ik geef Liens Linnen een dikke 10!

Geweldige klantenservice! De vriendelijke dame aan de lijn was er meedenkend en aardig. Daarnaast waren de producten van geweldige kwaliteit. Uiteraard kom ik graag nog een keer terug.

Ik ben al jaren trouwe klant en heb inmiddels ook mijn familie en vrienden enthousiast gemaakt :-). Deze keer heb ik weer een mooi dekbedovertrek met kussenslopen van Mirabel Slabbinck uitgezocht. Omdat ik twijfelde over de kleur heeft Liens Linnen in verschillende kleuren stofjes toegestuurd + een voorbeeld van een kussensloop. Zo kon ik de juiste keuze maken en stap ik met een lach op mijn gezicht in bed 's avonds :-).