likehome.dk Avis 604

Jeg har sendt en vareretur som ankom på deres lager d.19 marts. Jeg har stadig ikke modtaget mine penge retur trods henvendelser. Det eneste svar er de afventer deres bogholder. I følge dansk lovgivning skal penge retur inden for 14 dage.

Jeg har nu handlet 2 gange hos Likehome, hvor jeg den ene gang købt en reol og den anden gang købte nogle spisebordsstole. Møblerne er af en god kvalitet og nemme at samle - og leveringen skete inden for det lovede tidsinterval. Man får også en vældig god service, når man ringer ind og stiller spørgsmål om møblerne.
Det næste jeg skal have er et sofabord og jeg har allerede kig på et hos likehome.

Smukt produkt og en glat handel.

Nemt at bestille, hurtig levering og fornuftig pris.

Fin tilbagemelding, og så hurtig levering som muligt.

Jeg er super glad for mit lille træ hængebord fra Likehome.dk :-)
Og i forhold til pris for hængebord andre steder, var jeg rigtig tilfreds ;-)

Det var en meget behagelig person vi snakkede med, han forklarede det hele rigtig godt. Det var min søn der hjalp mig, og vi havde begge en rigtig god oplevelse 👍

Virkelig god kundebetjening. Jeg havde spørgsmål vedr. min ordre som blev besvaret med det samme. Fået 2 reoler som er super flotte. Nemt at bestille fra deres hjemmeside og levering til døren fungerede fint.
Det er ikke sidste gang vi handler hos dem

Jeg ønsker at dele min oplevelse med Likehome i forbindelse med et køb af en TV-bænk.

Ved modtagelsen af varen konstaterede vi, at emballagen havde synlige skader. Dette blev dokumenteret med billeder, som blev vedhæftet og fremsendt til leverandøren i forbindelse med vores henvendelse.

Sagen blev oprettet i januar, men siden da har der ikke været nogen reel fremdrift. Vi har efterfølgende rykket for status to gange for at få en afklaring på sagsbehandlingstiden og det videre forløb. Desværre har de svar, vi har modtaget, været uklare og uden konkret information, hvilket har gjort det umuligt for os at vurdere, hvornår sagen forventes afsluttet. Det har gået snart 3 måneder…

Den manglende opfølgning og utilstrækkelige kommunikation giver et indtryk af en meget lav servicegrad og en håndtering, der ikke lever op til forventningerne.

På baggrund af denne oplevelse er vi særdeles utilfredse med både kundeservice og sagsbehandling og kan derfor ikke anbefale at handle hos Likehome…meget skuffende…

Jeg bestilte et spisebord d 17/2.. her d 6/4 skulle det være kommer for det fik jeg at vide af kundeservice da jeg ringede slut marts.. men men det er sørme ikke dukker op endnu

D. 8 marts 2026 bestiller jeg et spisebord hos Likehome. Hos Likehome reklamere de med, at varen ville blive leveret indenfor 5 - 10 hverdage. Dvs at jeg forventede at modtage min vare inden d. 19 marts, eller senest d. 23 marts.
Dette skete så ikke og jeg kontaktede dem igen på mail d. 24/3 undrende over hvor min vare blev af.
De meldte tilbage at de nu havde modtaget varen og at den ville blive sendt inden for de næste 2 hverdage.
Dette skete så ikke.
Jeg skrev igen en mail til dem, hvor spurgte til min ordre, da jeg nu havde stået uden spisebord siden d. 8 marts.
Så får jeg afvide at de kun har modtaget en del af ordren. Men at de ville skabe sig et overblik over situationen og de kunder som det ville berøre. Det havde de så gjort og skriver til mig, at min ordre vil blive sendt selvsamme dag eller efter weekenden.
Jeg skriver til dem, at det er virkelig dårlig service fra deres side af, og at jeg forventer leveringen holder.
Derefter skriver Likehome tilbage, at de pga leverandøren ikke kan garantere at min vare kommer frem før Påske.
Jeg skriver tilbage til dem, at det her simpelthen må være en joke! Likehome skriver tilbage, at de ville undersøge vedr alternativ transport, så ordren kunne nå frem inden påske.
Jeg forventer selvfølgelig at høre fra Likehome, om den alternative transport kan lade sig gøre.
Likehome skriver derefter, om det er ok med mig at varen sendes d. 30/3, så jeg kan nå at have mit bord inden påske.
Dertil skriver jeg er det er OK.

Det næste jeg høre fra Likehome af er, at mit bord bliver afsendt med DSV indenfor 1 - 2 hverdage, og det var d. 30 marts.
Der forventede jeg en levering omkring d. 1/4, da det var den aftale vi havde, altså levering inden påske.
D. 31 marts modtager jeg en sms fra transporten DSV, at mit bord leveres d. 7 April!
Jeg sender Likehome en mail om at det var ikke den aftale vi havde.
De undskylder med, at de jo ikke er herre over leveringstiden fra DSV. Og at de ikke havde givet mig nogen garanti. Derudover måtte jeg beslutte hvad der skulle ske med min ordre, når jeg modtog den.
Og derudover havde Likehome lige glemt at fortælle mig, at det med en alternativ transport/levering IKKE kunne lade sig gøre, før han sendte min ordre afsted med DSV.
Jeg kontakter DSV transport vedr levering, at jeg forventede en levering inden påske, og forklarede dem situationen. De oplyser mig om, at de aldrig har hørt fra Likehome om at leveringen skulle ske inden påske!

Så 30 dage ventede jeg på et spisebord fra Danmarks dårligste møbelkæde og kundeservice. Kan absolut IKKE anbefale at handle hos Likehome.

Bestilte to kommoder. Har næsten samlet den ene. Virker til at være fin kvalitet og en tilpas god brugsanvisning.

Hurtig levering lige til døren. God orientering undervejs om forventet levering.
Sengebordene jeg købte er som forventede, god kvalitet og nemme at samle.

Hurtig levering. Varen stemmer overens med beskrivelsen.

Jeg bestilte en kommode. Der er lang leveringstid, men det stod der på hjemmesiden, så det var acceptabelt. Men da kommoden kom, så var den ikke samlet. På hjemmesiden stod det ikke, at man selv skulle samle kommoden. Jeg kunne dog efterfølgende finde en samlevejledning godt “gemt” langt nede på kommodens hjemmeside. I den medfølgende samlevejledning stod der, at det tog 3-5 timer at samle den. Det var også bare 1 uoverskuelig pose med alle skruer og dimser. Den var værre at samle end et ikea møbel. Jeg skrev til Likehome for at gøre opmærksom på, at de burde have skrevet tydeligt på hjemmesiden, at man selv skulle samle kommoden. Jeg hørte dog ikke noget fra dem.
Jeg synes prisen for kommoden er for høj taget i betragtning, at man selv skulle bruge 3-5 timer på at samle den. Der var desuden et par små skrammer i den sorte farve, som vi dog ikke gider at klage over nu hvor den er samlet. Vi må tage en sort tus og male skrammerne over. Vi kommer nok ikke til at bestille herfra igen med mindre vi er 100 procent sikre på, at vi ikke selv skal samle varen.

Grunden til at det ikke bliver 5 stjerner er, at fragtmanden kun delleverede og at jeg selv måtte følge op på efterleveringen. Det var let for mig at komme i kontakt med Likehome og kommunikationen var god - manglede dog bare lidt opfølgning, så jeg ikke skulle gå i det uvisse.

Super hurtig levering og ekspedition af den stol vi købte.
Kvaliteten af barstolen er virkelig god. Robust og smukt lavet.
Alt i alt en rigtig god oplevelse.

Super fint møbel. Let at samle, hurtig levering. Alt i alt. God oplevelse til fornuftig pris.

Har rettidigt modtaget, en rigtig fin skænk og endda med prisgaranti.
Så fin service, handler helt sikkert her igen og anbefaler til andre. Tak 🙂

Jeg fortrød mit køb og nåede at annullere min ordre inden, jeg modtog den. Alligevel har jeg måttet vente mere end en måned på at varen kom retur til firmaet og min betaling blev refunderet. Det er muligt at det er DSV, der er skyldig i den langsomme returnering, men det burde ikke lægge kunderne til last. Og at der så samtidig fratrækkes 200 kroner i returgebyr virker ret uforskammet taget i betragtning at hele returprocessen tog over en måned. Jeg vil i hvert fald ikke anbefale andre at købe noget hos Likehome.