Produits manquants
J’ai commandé plusieurs fois sur ce site et je n’avais jamais eu de problème auparavant. Mais cette fois-ci, il y a déjà eu presque un mois d’attente avant que le colis arrive. En plus, j’avais commandé un lot de 3 crèmes, mais je n’en ai reçu qu’une seule.
Le service client a été réactif au début, en me disant qu’il fallait attendre 5 jours ou plus pour recevoir une réponse. Après une semaine d’attente, j’ai dû relancer une première fois. Et maintenant, cela fait plus de deux semaines que j’attends, sans aucune nouvelle. Je n’ai reçu ni réponse, ni remboursement.
Réponse : Liki24.fr
Bonjour ! Nous sommes vraiment désolés que votre dernière expérience avec notre service ait été négative. Nous nous efforçons de corriger nos erreurs et d'être aussi serviables que possible. Veuillez nous envoyer votre numéro de commande à service@liki24.fr afin que nous puissions examiner la situation plus en détail et vous fournir un retour d'information.
