We couldn’t be happier with the service Danny Collier provided for our recent remortgage. Our new deal started on the 1st of April, but the real magic was Danny’s advice to start the process early. Be... Voir plus
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I had quite a complicated mortgage situation, with multiple borrowers and a tight deadline. My mortgage adviser, Diane Wright, was absolutely brilliant. She came up with some creative solutions, and g... Voir plus
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Siobhan is indeed a great asset to PRIMIS. She made me feel I was talking to not just a smart, knowledgeable professional but a friend who is not just interested in carrying out her business but she w... Voir plus
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Amazing service and a truly professional approach. They don’t just arrange your mortgage—they support you throughout the entire process, from day one right through to completion. Even when things ge... Voir plus
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Initial service was great then they weren't interested - paid for a premium service to cover us in the future which was waste of money
Had a mortgage and 3 different insurance packages with them in 2015. Paid the premium service which covered us for having any future financial service with them covered in the premium. Didn't need to contact them for a few years and then 2018 I was interested to relook at the insurances to see if there were better deals out there. Spent months trying to get in touch with the consultant then emailed head office who said they would assist or put me in touch with the consultant and then nothing back. Gave up in the end. Then 2019 came round and I was looking at a remortgage and contact consultant direct, got one response back via email (voicemail calls were not returned) and I emailed back with details and heard nothing since. I've since changed insurances and got a remortgage deal through another broker at a much better rate. Very disappointed but can't score poor as the initial service we had, in 2015, was very good. Just completely dried up after that and wished I didn't pay for the premium service offered back then. Look at other companies to manage your mortgage and insurances if you want a decent service. FYI I have copies of all the email correspondence I sent out and only a couple I received back from them throughout the time.
29 avril 2020
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