Lingeriematterhorn Avis 5

Commande en décembre 2023,le colis s’est perdu et depuis pas moyen d’obtenir un remboursement ni un nouvel envoi.
Ne répondent plus aux messages.
Arnaques ?????

Commande annulée sans information d'un article pourtant noté en stock.
Avoir du produit ( mais pas celui de la livraison) je bataille pour un remboursement. Car je ne souhaite plus commande chez eux.

Bon site avec des produits de marque polonaise de qualité. Made in Europe. Je l'utilise de manière professionnelle.
La livraison est assez rapide.

Inconvénients :
- Article coûteux
- Pas de retours !
- Livraison beaucoup trop cher (16€!)
- Zéro négociation même si on leur ramène bcp de clients

ne commandez jamais sur ce site...
j'ai voulu tester la qualité des produits et je me retrouve avec un pantalon : de mauvais qualité, non fini, brin guette cassée.
un débardeur : les coutures ne sont pas cousue au niveau de l’épaule droite (comme ci quelqu'un l'avait porté et déchiré)
et des chaussures : ba les chaussures que j'ai commandés ne sont pas la ..................... Aucun remboursement n'a été fait à ce jour, d'autant plus que les chaussures ne sont pas la .........
j'ai envoyé un mail ils ne donnent pas de bon de retour malgré les dommages des produits, ils me répondent qu'il faut que je les retourne donc payé le retour pour des produits cassés.... et en plus prendre le risque qu'il ne me rembourse pas. Je m'interroge sur le made in europe. Ne vous fiez pas au photo des articles ce n'est vraiment pas ressemblant ....

Bonjour,

Voici notre expérience concernant ce site:

Nous avons effectuée le 16/04 la commande de 4 produits annoncés en stock.

Après un souci de paiement, nous avons du rappeler car leur système ne fait pas le lien entre le paiement et la commande.

Aucun délai de livraison n'est annoncé sur leur site, après un email, il nous indique 9/10 jours d'attente.

9 jours après un produit n'est déjà plus en stock et fait l'objet d'un avoir,
10 jours après un second produit n'est plus en stock et fait l'objet d'un avoir .

Nous avons réussi à les joindre qu'une fois par téléphone, et avons obtenu quelques réponses par mail, souvent trés laconique (Aucune formule de politesse, réponse brut et direct)

Après de nombreuses relances, il nous annonce une expédition le 28 Mai. Nous découvrons que l'expédition a été effectué par la poste Polonaise, Hors sur leur site il propose les services GLS et Global Express !

Le colis est arrivé à Roissy le 29/04, et reste bloqué pour cause semble-t-il de mauvais format de colis , utilisation de courrier pour envoyer de la marchandise.

Nous relançons la société, mais sans aucune réponse de leur part. Au final, ils ont bien encaissé le paiement, onr fait un avoir pour les produits manquant et non pas livré la marchandise.

Cette entreprise située en Pologne prétend offrir une offre BtoB en dropshopping à l'international, un flux XMl avec stock à jour, etc, le site et le discours marketing semble bien rodé.

A éviter donc ...

Cordialement