Hej Søren,
Vi er glade for at høre, at du kan lide vores vinduer.
Vi deler dog ikke helt samme opfattelse omkring leveringen af dørene og den videre situation.
Da leveringstiden begynder at blive presset, bliver vi, din tømrer og du enige om, at vi leverer vinduerne først og dørene efterfølgende. Du er utallige gange kommet med rettelser efter ordren allerede er godkendt til produktion, det betyder jo, at leveringstiden rykkes igen og igen.
Da der er endelig, er styr på dørene, bliver de lavet og sendt hjem til dig, hvor din tømrer (vores kunde) naturligvis bliver nødt til at køre en tur til Sjælland igen, for at monterer dørene. Dette betyder så, at din tømrer sender dig en faktura for ekstra kørsel, hvilket vi INTET har med at gøre, og vi kan naturligvis ikke give rabat for dette, da du har godkendt dellevering.
Malerstænk på bundtrin er udbedret af vores maler.
Vi kan derfor ikke genkende din opfattelse af forløbet og føler ikke, den er berettiget, da du godkender del- levering og bliver sur på os over en faktura, din tømrer har sendt dig.
Med Venlig Hilsen
Joachim Pedersen
Salgskonsulent