Little Worker Avis 646

J ai fait appel à little worker ils vendent du rêve, porte invisible, font semblant d écouter vos idées mais au final rien n est fait comme vous le vouliez, le chef des travaux qui laisse l appartement dans un état lamentable doit presque le supplier pour qu ils reprennent ses affaires : matelas, couvertures, détritus, tasses de café entamés, peinture mal faite, la soi disant architecte des tvx qui soudainement se mets en arrêt
Enfin bref entreprise à éviter !

Nous avons confié à LW la rénovation complète d'une maison en région bordelaise (budget >150k€). Après 3 mois de conception et 4 mois de travaux, notre ressenti est très mitigé.

1/ Phase conception

Nous avons dû faire face à de nombreuses erreurs et incohérences dans les devis reçus, des écarts de prix importants, des livrables rendus hors délais, et des propositions de matériaux souvent inadaptées. Cela nous a demandé beaucoup de temps et d’énergie pour suivre et corriger les choses.

Nous reconnaissons toutefois la disponibilité et le professionnalisme des interlocuteurs à cette étape, qui ont toujours répondu à nos questions, parfois dans des moments de doute ou de mécontentement. La majorité des problèmes a pu être résolue par des échanges constructifs, ce qui a permis d’aboutir à un projet viable.

Enfin, il est important de souligner que le coût global du projet reste très élevé, et ce malgré les nombreux ajustements et compromis réalisés. Le résultat final ne nous semble pas en adéquation avec le niveau de prix pratiqué en particulier sur la partie TCE, ce qui renforce notre sentiment d’un manque de cohérence entre la promesse initiale et la réalité du chantier.

2/ Phase travaux

Si nous sommes très satisfaits du suivi de chantier effectué par notre conducteur de travaux (Paul) — réactif, professionnel et à l’écoute — nous le sommes beaucoup moins de l’entreprise sous-traitante missionnée par LW pour la partie rénovation TCE :

• De nombreuses erreurs auraient pu être évitées si les consignes données, les plans et le contrat avaient été respectés, ou ne serait-ce que lus,
• Des décisions prises sans nous consulter pour aller plus vite, entrainant par conséquent des modifications à posteriori qui auraient pu être évitées,
• Des comptes rendus de réunion non suivis d’effet, certains points ayant dû être rappelés à plusieurs reprises (dès lors, quel est l’intérêt d’un écrit ?),
• Des prestations pas toujours qualitatives, voire mal réalisées, et des finitions bâclées.

Quelques ex. : peinture au plafond de la SDB qui s’écaille déjà à M+2 de la réception, bandes d’enduit très apparente sur cloisons neuves, oubli de mousse expansive et d’isolant dans les doublages, peinture des plafonds effectuée sans reprise d’enduit, deuxième couche effectuée aléatoirement sur les plafonds, plomberie laissée en l'état avec un gros trou dans la SDB, prises électrique pas de niveau, porte qui ne ferme pas, tableau électrique non conforme lors de la pose, etc….

Si nous faisons appel à des professionnels, c’est justement pour que les travaux soient bien réalisés, sinon, nous le ferions nous-même.

A tout le moins, des excuses auraient été appréciables de la part des différents intervenants face aux multiples erreurs, oublis et malfaçons constatés. Pour ne citer qu’un exemple : la VMC prévue au plan n’a pas été installée, avec pour seule explication : "on est tous passés à côté, impossible de revenir en arrière."

En revanche, il est important de souligner que les travaux ont bien été terminés dans les délais annoncés au départ, ce que nous tenons à saluer compte tenu de l’ampleur du chantier.

Nous saluons également la qualité des travaux réalisés par les entreprises sélectionnées pour la partie RGE, avec un travail sérieux et un service après-vente réactif en cas de besoin.

3/ SAV Post réception

La plupart des reprises mentionnées lors de la réception ont été effectuées dans des délais raisonnables. Toutefois, plusieurs interventions ont eu lieu sans protection du chantier, alors même que nous habitions sur place. Il nous a fallu rappeler à plusieurs reprises la nécessité de protéger les lieux avant que cela soit enfin pris en compte.

De manière générale, le traitement du SAV s’inscrit dans la continuité de notre expérience globale : des efforts partiels, mais souvent limités par un manque de rigueur, de communication et de transparence.

4/ Notre avis

Si nous avons choisi LW, c’était pour bénéficier d’un service “clé en main” censé réduire notre charge mentale. En réalité, nous avons vécu le stress d’un chantier classique, tout en payant un tarif premium censé garantir une qualité supérieure.

Nous remercions tout de même notre conducteur de travaux pour son implication constante et son professionnalisme, ainsi que les entreprises RGE qui ont su livrer un travail propre et conforme.

Mais malgré cela, le résultat final ne correspond ni à nos attentes, ni aux engagements initiaux. La qualité des travaux et le respect des engagements n’ont pas été à la hauteur du coût du projet, ce qui nous laisse une impression mitigée, voire décevante, d’une prestation qui, selon nous, ne justifie pas le prix payé.

J'ai fait appel à Little Worker pour rénover mon appartement de 60m2 dans un immeuble des années 1930 afin qu'il me corresponde mieux. Je souhaitais réagencer cuisine et salle de bains, créer un grand dressing dans ma chambre, une bibliothèque sur-mesure dans le séjour et un bureau/chambre d'amis avec une verrière. Après une première visite, Sophie a établi un devis très détaillé qui respectait mon budget. Puis Audrey, avec qui je correspondais chaque semaine en visio, a su parfaitement saisir mes goûts et mes besoins pour dessiner les plans et m'a très bien conseillée dans le choix des matériaux. Enfin, grâce à Orianne et Fatma, qui m'ont rassurée à chaque étape du chantier de par leur compétence et leur réactivité, le projet a vu le jour en 4 mois, et le résultat est superbe ! Bref, une équipe 100% féminine hyper talentueuse et agréable de surcroît ! Je recommande Little Worker sans hésitation.

J’ai été accompagné par Little Worker pour mon investissement locatif à Levallois, et je ne peux que recommander leur service !
Amicie a été d’une aide précieuse tout au long de la phase de recherche : très à l’écoute, réactive, toujours disponible par message ou lors des visites, elle a su me proposer des biens parfaitement en adéquation avec mon projet. Elle s’est vraiment investie pour que mon offre soit acceptée, et ça a fait la différence.
Une fois l’offre acceptée, Clément a pris le relais sur la partie légale et m’a accompagné avec rigueur et clarté. Là encore, la réactivité et le professionnalisme étaient au rendez-vous.
Un grand merci à toute l’équipe pour ce super accompagnement de A à Z !

Premier contact téléphonique le 12 mai. Quelques jours après on me rappelle pour convenir d’un rdv téléphonique : le 22 mai. Il s’avérera qu’il s’agit d’une Visio (donc ayez installer l’appli nécessaire). Là j’apprends qu’il n’y aura pas de visite de la maison à rénover mais un devis à partir de l’échange téléphonique et des documents transmis (DPE et audit énergétique). Comme c’est un projet rapide, que je le signale, on me promet un premier devis estimatif en début de semaine suivante. Mais finalement on m’appelle le mercredi pour fixer à nouveau un rdv téléphonique (ce jour le 2 juin). Je bloque donc mon temps de travail. 4 minutes avant le rdv est annulé car la personne n’est pas en charge des rénovations énergétiques (c’est dommage car précisé le 22 mai…) et qu’il faut reprendre un autre rdv avec une autre personne …toujours pas de devis estimatif. Mais la personne est « désolé de ce contre temps » … Je n’ai plus de temps à perdre avec des personnes incapable de démarrer professionnellement un projet en tenant leurs engagements … merci pour ce temps perdu. Des professionnels qui ne viennent pas voir le bien à rénover, c’est peu engageant, leurs lourdes procédures à fini de me convaincre de leur inutilité.

Très mauvais premier contact.
Le formulaire un peu succinct ne m'a pas permis de remplir tous les détails d'une demande de devis. Un chiffrage a été lancé illico avant le contact téléphonique. On m'a ensuite reproche à trois reprises d'avoir mal rempli ce formulaire. C'est un détail mais l'échange était très peu compréhensif et peu professionnel.

Lucie était en charge de mon dossier pour une rénovation lourde avec maîtrise d'ouvrage. J'ai pu obtenir un devis très détaillé et très clair rapidement après la visite technique. Lucie était disponible et de bon conseil pour trouver où faire des économies pour rester dans mon budget. Les prix étaient compétitifs pour un service de maîtrise d'ouvrage. Pour cette première étape, je suis très satisfaite.

Nous avons échangé avec Alysé - Cheffe de projet conception chez Little Worker Bordeaux. Bien que nous n'ayons pas donné suite au projet pour des raisons personnelles nous avons vraiment apprécié son accompagnement et son travail. Alysé était très réactive, à l'écoute et a fait preuve d'une vraie force de proposition. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à elle et son équipe pour un autre projet et recommandons son contact! Merci encore.

Nous avons récemment confié la rénovation complète de notre appartement parisien de 50 m² à Little Worker, et nous sommes extrêmement satisfaits du résultat. Les travaux, qui ont duré trois mois, ont inclus notamment la réfection de l'électricité, la pose d'un nouveau parquet, la rénovation intégrale de la salle de bain, ainsi que l'installation d'une isolation dans les murs et le plafond.

Dès le début, le dialogue avec les différents interlocuteurs a été fluide et constructif. Le premier contact, commercial, a su comprendre nos besoins, formuler et organiser nos demandes et nous proposer des solutions adaptées. Puis nous avons affiné le devis avec l'aide de l'architecte qui a apporté une vision créative tout en respectant nos attentes et notre enveloppe maximum. Notre conducteur de travaux a fait preuve d'une grande disponibilité, nous suggérant des idées pertinentes pour optimiser l'espace tout en restant vigilant sur le travail des artisans. Les ouvriers ont quant à eux réalisé un travail soigné, dans le respect des délais.

Nous avons particulièrement apprécié la clarté des devis, qui nous a permis de suivre le budget sans mauvaise surprise. L'encadrement des ouvriers par l'équipe de Little Worker a également été un point fort, garantissant une coordination efficace et une plus grande sérénité dans les échanges et le déroulé des travaux.

Notre expérience avec Little Worker a été des plus positives, et nous recommandons vivement leurs services à toute personne envisageant une rénovation partielle ou totale.

Mme.Kuentzer et toute l’équipe m’ont accompagné tout au long avec une efficacité et rapidité parfaite pour obtenir devis , démarche DP et visites techniques avec les entrepreneurs de confiance . Un service parfait pour des gens ( comme moi )qui résident à l’étranger , désireux d’entreprendre des travaux de rénovation en France ( Bordeaux Centre)

Une ecoute, un suivi et un timing respecté par rapport à mes impératifs. Beaucoup d intelligence dans les échanges et compréhension de la part de l équipe avec de bons conseils et initiatives si besoin. Travail très soigné et un très bon encadrement du chantier.

Je viens d'emménager dans mon nouvel appartement parisien entièrement rénové par Little Worker.
Un immense merci à toute l'équipe : Kassandre pour la mise en route et le suivi du projet, Alexandra pour le gros travail de conception architecturale, Renaud et Matthis pour tout l'accompagnement et le suivi des travaux et bien sûr Magdy et son équipe pour la qualité de leur travail !
Les équipes de Little Worker se sont parfaitement adaptées à mes besoins pour me proposer un super résultat. En tant que primo-accédant avec un gros projet de rénovation d'appartement, je ne peux qu'être satisfait, à la fois pour le travail en lui-même mais aussi pour tout le service d'accompagnement qui m'a permis d'avancer très sereinement dans toute la réalisation de ce projet, depuis sa conception jusqu'au rendu final.
Encore merci aux équipes pour leur gentillesse, je recommande évidemment Little Worker sans hésiter !

Nous avons découvert Little Worker via les réseaux sociaux et nous avons fait appel à eux pour la réfection d'une partie de notre appartement à Paris. Nous sommes très satisfaits du résultat !

Sophie qui était notre première interlocutrice a très bien compris nos besoins et a été convaincante sur la démonstration du savoir-faire de Little Worker.

Si la phase initiale de design a été un peu stressante car devant choisir beaucoup de matériaux en un temps assez limité, nous avons été très bien accompagnés par Audrey qui a su répondre à toutes nos interrogations et nous rassurer. Grâce à elle, le chantier a pu débuter sans difficulté.

Les travaux se sont bien déroulés même si cela a nécessité quelques ajustements en cours de route. Orianne, qui était toujours agréable avec nous, a conduit les travaux avec un grand professionnalisme. L'équipe d'Abdel était également remarquable d'efficacité et très soigneuse.

Nous sommes ravis d'être passé par Little Worker pour mener à bien ces travaux, l'investissement en valait le coup. Nous les recommandons sans hésiter !

Daphnée & Alexis

Nous avons sollicité Little Worker pour la rénovation d’un appartement 4 pièces.
Nous voulions optimiser les espaces afin d’obtenir quelque chose de moderne.
Little Worker a largement répondu à nos attentes avec une prise en compte et une gestion parfaite de nos besoins.
N’étant pas toujours disponible sur place pour le suivi, nous leur avons fait totalement confiance et le défi a été bien relevé.
Le chantier a été bien mené dans l’ensemble avec l’équipe de Charles, Nouman, Lyes que nous recommandons.
L’accompagnement humain est aussi à féliciter. Little Worker est assez réactif face aux demandes, et au suivi des travaux.
Le SAV est bien élaboré avec des interventions pour corriger les ajustements nécessaires.
Nous referons appel à eux sans hésiter et nous remercions encore toute l’équipe.

Famille ANDJEMIEN

Les travaux ont été une accumulation de catastrophes, de malfaçons et de non professionnalisme de la part de Little Worker Marseille.
Après un an et demi, j'ai des fuites d'eau dûes à des trous sur les joints du carregales, à la pause de placo non-hydrofuge dans la salle de de bain...
Néanmoins ils ont su sur-facturer la partie travaux pour que LW puisse se faire des commissions sur le client.
A fuir!!!!!

Little Worker nous a été recommandé par notre architecte pour la rénovation complète de notre appartement de 96 mq. Nous sommes tout à fait satisfaits du résultat malgré les aléas successifs rencontrés au cours du chantier, du fait de la vétusté de l'appartement qui a obligé Little Worker à ajuster les plans en cours de chantier, notamment de 2 salles de bains. Nous sommes particulièrement reconnaissants à Renaud, notre chef de projet, qui a su répondre à toutes nos demandes et à se montrer disponible et extrêmement professionnel en toute circonstance, épaulé par Moussa et ses équipes. Le fait qu'il y ait un suivi de chantier, même une fois le chantier terminé, nous a beaucoup rassurés. Le résultat final a enchanté notre famille et nos amis. L'appartement est moderne, confortable, chaleureux et élégant. Un grand merci !

J’ai effectué la rénovation de mon appartement avec Little Worker à l’automne dernier et j’ai été ravie de l’expérience.
Initialement j’étais très stressée à l’idée de faire des travaux et l’accompagnement en amont et pendant tout le projet m’ont permis l’expérience la plus sereine possible ! Noémie a vraiment su me rassurer sur l’encadrement du projet et tous les outils LW aident à sentir que tout est bien suivi. L’accompagnement de Philippine, Chargée d’Etudes sur la partir plans et confirmation des matériaux a été très rassurant et pro ! Un grand merci à Lou qui a suivi le chantier et a pris tous mes appels et expliqué le déroulé avec calme et pédagogie et parfaitement fait le lien avec Mourad dont l’entreprise a effectué les travaux avec minutie et dans les temps !
Le seul bémol : il y a eu une erreur dans une prise de cotes de la salle de bain qui a forcé à recommander une paroi de douche et à revoir la verrière. La Chargée d’Etudes ne s’étant pas rendue sur place, il y avait une incohérence dans le plan d’une pièce. Cependant Lou et Mourad ont rapidement trouvé des solutions.
Enfin merci à Tanguy qui a pris un dernier SAV de façon très engagée et efficace (problème de livraison du fournisseur).

je suis vraiment ravie du résultat final et recommande LW pour un suivi de travaux serein !

Magnifique expérience avec Little Worker tout au long du processus qui a rencontré quelques aléas que Little Worker a su parfaitement gérer et prendre en compte.

Le chantier a été très rapide, la réception a même eu lieu une semaine en avance ! Le chantier en lui-même a été parfaitement réalisé par Dimitri et son équipe.

Merci encore à Noémie, Philippine et Marine !

Tres présent avant la signature du devis, inexistant par la suite . Si vous n'avez besoin de rien, faites appel à Little worker.

Nous avons fait appel à LW pour la rénovation de notre appartement à Paris. Nous avons été mis en confiance par la structuration de leur offre de service, la clarté des différentes étapes du projet et les garanties associées.
La note de 5* reflète surtout l'excellent travail de Renaud (LW) et de Magdy et son équipe. Tout au long du projet ils ont su être à l'écoute, nous donner de bons conseils ou essayer de répondre au mieux à nos éventuels changements de décision. Lorsqu'il y a eu de légères imperfections à la fin du chantier - et c'est normal - ils ont été très réactifs pour s'assurer que toutes les réserves soient levées. Nous sommes ravis du résultat final.
Notre principale critique envers LW serait liée à la première phase de cadrage du projet. Nous avons fait appel à LW initialement pour avoir des conseils de conception et de design. Or, durant cette phase, on nous a fourni un fichier excel à remplir avec des matériaux. On s’est senti plutôt perdu durant cette phase sans vraiment savoir à quoi correspondaient les frais qu’on venait de débourser... Il n'y a pas vraiment eu d'échanges à propos du design, des couleurs, etc. Jérémy, notre interlocuteur en première phase, a été très professionnel et de bon conseil, mais nous avons travaillé sur un simple plan 2D, sans vue 3D, principalement pour expliciter les étapes du projet (démolition de tel mur, plan électrique...). Or, ces éléments sont in fine surtout utiles au worker et pas vraiment pour nous aider au choix des matériaux. En somme, nous avons été déçus par le volet "conception". Même si cette étape a été utile dans l'ensemble, on est loin des services que pourraient offrir un architecte d'intérieur, par exemple.
Au final, avec le recul sur l’ensemble du projet on est ravis d’avoir fait appel à LW car le projet s’est bien déroulé tandis que beaucoup de choses auraient pu ne pas fonctionner. 5* donc, mais notre conseil à LW serait de mieux clarifier l’offre, notamment concernant la phase de design et conception.