Livera Avis 377

Forvent ikke noget hjælp af nogen art ved evt fragtskade, ombytning, returnering. Det er tydeligt deres kundeservice forsøger at gøre alt hvad de kan for at undgå at skulle få en vare retur igen.

God oplevelse - købte tabs - er godt tilfreds,

er så skuffet havde bestilt to havelåger og da jeg får dem er de ikke de mål jeg bestilte den ene er er 170 høj i stedet for 155 og den anden er 195 i stedet for 180. skrev til firmaet om fejlen samt at jeg godt kunne beholde den der er 170 høj i stedet for den jeg bestilte 180 høj men den anden skulle byttes. jeg kan ikke få firmaet til at forstå fejlen og de vil ikke sende nogle ny da ordrenr. ikke er forkert. det er korrekt ordrenr. er korrekt men det fremsendte er ikke, ved ikke hvad jeg skal gøre da de heller ikke vil sende penge retur.
en meget kedelig oplevelse osse fordi man ikke kan få fat i nogen på telefon

Købte en vare i gennem deres webshop d. 26. Februar. Da varen kommer er der fejl i varen - som både er kosmetisk men også påvirker funktionen. Efter reklamation sender jeg varen til ombytning - modtager ny varer med præcis samme fejl. Bliver tilbudt et afslag i prisen på 5% af varens værdi - til trods for langt større værdiforringelse pga varens fejl.
I stedet ombyttes varen på ny for anden gang. Da ny varer kommer er det samme fejl igen. Således modtaget 3 produkter med samme fejl.. her 2 måneder efter køb af varen står jeg stadig uden en funktionel vare og afventer om de vil give rimelig afslag eller om vi skal ombytte igen igen igen ... med risiko for samme fejl på ny. Mon firmaet har overvejet hvad fragten frem og tilbage koster og i hvilken grad det belaster vores klima??
Uendelig proces med dårlig kundeservice undervejs!

Køb jeres vare et anderledes sted!

Har skrevet en dårlig anmeldelse i december, som desværre ikke kan ses nogen steder, deres kunde service er nok noget af det ringeste som er set, nægter at tage deres varer retur, selvom det blot skulle byttes til noget større

God behandling kom hurtig

Købte en lille trækasse til udendørsbrug til omkring 600 kr.
Har aldrig oplevet at få leveret et produkt i så dårlig kvalitet.
Det er helt vanvittigt.
Havde jeg købt på Temu for 30 kr havde jeg ikke undret mig, nu griner jeg bare fordi jeg er blevet snøret.
Hold jer langt langt væk.

Lad vær med at handle på denne hjemmeside! Deres billeder er misvisende, jeg bestilte nogle Trappemåtter der på billedet var lys beige og da jeg modtog dem var de helt grå, man kan ik ringe til dem og kommunikationen gennem e-mail var ikke lige det bedste, de mente ikke de havde gjort noget galt og jeg skulle bare betale 69kr for at sende dem retur selvom jeg allerede havde sendt 69 kr i forsendelse, så det var 138kr spildt, det er ihvertfald en hjemmeside jeg aldrig vil handle fra mere da de virkelig er uprofessionelle

Jeg fik bestilt en forkert vare, og da jeg forsøgte at få hjælp ummiddelbart efter ordren blev lagt, viste det sig, at den eneste mulighed for kontakt var en AI-chat. Denne chat var på ingen måde brugbar... svarene var upræcise, modstridende og til tider direkte forvirrende. Samtidig oplyste systemet selv, at det stadig var “i træning”, hvilket fremstår uprofessionelt og utilstrækkeligt som kundeservice.

Resultatet er, at jeg nu står med en forkert vare og selv skal betale for en dyr returnering, hvilket jeg finder helt urimeligt, når fejlen ikke er min.

Samlet set virker oplevelsen amatøragtig og frustrerende. Jeg kan på ingen måde anbefale dette firma og vil klart opfordre andre til at vælge en anden leverandør.

Hurtig levering, kan varmt anbefales.

Havde brug for nogle vægskabe i en fart uden for høj omkostning. Fandt nogle og bestilte til en god pris.
Leveringen tog sin tid, men det kan man ikke give Livera skylden for. De afsendte pakken 2 dage efter bestilling....Danske PostNord stod så for utallige forsinkelser, men igen, det kan man jo ikke bebrejde Livera. Dog kunne jeg tænke mig optionen at vælge leverance til pakkeshop ved bestilling, da PostNord håndterer den slags noget mere heldigt

Det er virkelig ufattelig dårlig service. !!!!
Virkelig virkelig dårlig behandling af jeres kunder!!!
Jeg kommer aldrig aldrig til at handle hos jer igen, og i har da virkelig også lige sikret jer 0 stjerne på trustpilot. 2300 kr smidt ud af vinduet for en gang det værste skrammel. Det eneste svar jeg endelig fik retur var: vi er kede af, at varen ikke levede op til dine forventninger. Blev total vildledt ved forespørgsel på produkt, og de erkender ikke deres fejl.
Hold jer langt væk fra dem!!!

Fint produkt, hurtig levering 🤩

fra start til levering kan jeg kun sige SUPER!!! ordre oversigten er jeg fan af . man følger ordren fra man bestiller til hver enkelt handling , man er ikke i tvivl om hvor langt ordren er kommet .
produktet var som forventet . 4 stjerner er kun fordi produktet jeg købte var der i samle opgaven steder hvor skruerne ikke passede ind .

Det valgte produkt, en simpel vinreol, kom som forventet.
Den skulle lige samles med de medfølgende skruer, og det var rimelig simpelt.
Så alt i alt et tilfredsstillende køb, der kom til tiden, i en tilstand som forventet og som skulle samles som forventet.

Leveret før den lovede dato, fint og forsvarligt pakket ind. Møblet er lidt tyndt i metallet, men man får hvad man betaler for. Rigtig god service.

Det skab jeg har købt er nået være hø, at samle og man skal vaske alle elementerne først, da de fyldt med savsmuld og ikke pæne hvide og når man så ha samlet det og hængt det op er man bange for at bruge da sider løst på væggen at det er nemt at falde ned og fra hinanden.. spildt af penge!!

Pakken med bordet blev afleveret til aftalte tid. Buddet var venlig da han kom, og satte det ind i mit skur. Jeg pakkede bordet ud, og samlede det. Det er perfekt.