Livi France Avis 

J'ai jamais été déçu le seul "soucis "est qu il y a des frais à notre charge non remboursé par ma mutuelle mais sinon c est top

Honteux. Appeler en étant vraiment pas bien, symptômes grippal++ gorge brûlée et infection des sinus pour qu'il me dise (tout en mâchant son chewing-gum la bouche ouverte) ya rien a faire à part Doliprane et lavage de nez.
C'est des incapables ! 17e pour 2min de consultation et rien pour m'aider à aller mieux. (Je précise que j'avais les mêmes symptômes en début de mois et que mon médecin traitant m'avait prescrit un antibiotique qui m'avait vraiment aidé à aller mieux) Mais lui non, pourquoi faire ? "C'est dangereux de vous prescrire des antibiotiques pour une grippe" 😑😑
Merci l'ordre des médecins de donner cette liberté à des gens qui n'en valent pas la peine 👍

Nul ! Médecins qui appellent et raccrochent dans la seconde pour vous facturer !!!!! Alors que j’avais pris mon rendez vous depuis 3 jours !!! Je suis en incapacité de me déplacer j’ai une fracture lombaire !!!! C’est inadmissible

39,5 de fièvre douleur à la gorge courbatures ce monsieur me dit que j’ai un gros rhume et me donne du sterimar et du Doliprane horrifié de cette personne à bannir de Livi juste là pour prendre les sous aberrant

Satisfaite ,médecin a l écoute ,rappeler rapidement

Se faire renvoyer vers son médecin traitant … merci Monsieur Belghouthi !!!!

Bonjour j ai attendu 15 mns pour que le généraliste m appelle et o moment de répondre je n ai jamais pu répondre ! Bon c est pt être moi je ne sais pas mais déçu du coup je me suis rendu a ma pharmacie pour faire une teleconsultation ! Mais j ai regler 17 euros à livi ; vais je du coup être rembourser s il vous plaît??

Avis : Expérience inadmissible. Lors de ma consultation, le Dr R***D m'a tout simplement raccroché au nez, laissant la consultation incomplète.

J'ai contacté le service client pour demander soit un remboursement, soit une nouvelle consultation. On m'a répondu de manière très froide que, selon le docteur, "au moins une des maladies a été traitée" et qu'ils ne feraient rien de plus.

C'est un manque total de considération pour le patient. On se contente du strict minimum sans se soucier du respect ou de la qualité du service. On vous envoie des messages polis pour la forme, mais dans les faits, il n'y a aucun suivi réel.

Je quitte Livi dès à présent pour utiliser un autre service de consultation en ligne beaucoup plus sérieux et respectueux. À fuir !

Expérience horrible, interlocuteur placé dans le noir, flippant et dans le jugement. Vous prenez vraiment n'importe qui , sûrement retraité qui a besoin d arrondir ses fin de mois mais en face il y a des patients qui ont des besoin de "patients"

Le problème de cette appli pour moi est le service client.

Lorsqu'un patient est titulaire d'une ald il est censé être remboursé à hauteur de 100% de sa consultation.
Après consultation nous sommes censés envoyer un mail au service support clientèle afin de demander ce remboursement, seulement on nous répond inéluctablement le même message rédigé par des personnes qui semblent ne connaître que la partie de
la charte clientèle qui les arrange.
Il faut donc systématiquement par la suite renvoyer un mail au service support en citant l'autre partie de la charte qui par mauvaise foi est omise et qui atteste que les frais de service ne sont pas applicables en cas d'ald.

Je cite le paragraphe :

"Des frais de service d'un montant de 7€ sont appliqués lors de toute téléconsultation. Les frais de service ne sont pas applicables aux patients bénéficiant d’une prise en charge à 100% par l’assurance maladie obligatoire (ALD, AME et CSS) ni aux patients qui bénéficient d'un accès Livi via leur entreprise ou complémentaire santé."

Je trouve cela profondément immoral de profiter de personnes malades et démunies qui n'ont pas forcément de proches pour les aider à comprendre qu'on essaie d'abuser d'eux. Et malheureusement je ne vois aucune évolution positive sur ce point alors que je radote sur ce point depuis près de 2 ans.

Mon conseil : ne vous laissez pas faire

Service chère donne la moitié des documents a éviter

Rdv vite fait, même pas à l' écoute pour une dépression, le rdv a duré à peine 5 min pour 36€ et prescrire des somnifères. C'est un scandale et aucun suivi par la suite. C'est honteux, lorsque le patient est dans le besoin et aucune écoute. Il faut arrêter de faire croire que vous êtes là pour aider alors que vous êtes là pour encaisser. Cela mérite que la sécurité sociale soit averti

J ai eu une teleconsultation avec un médecin dont je ne citerai pas le nom,qui m a fait un arrêt maladie,le seul problème,c est que cet arrêt maladie n est pas signé et donc pas valable chez mon employeur.
J ai contacté par mail LIVI par 5 reprises et je n ai rien reçu.
Je ne conseille pas cette plateforme car en cas de problème similaire,il n' y a aucun recours pour le patient et d ailleurs aucun numéro de téléphone pour joindre Livi ou même le médecin qui vous a teleconsulté!!!!

Aucun paiement ne passe. Appli vraiment inutile. A jetter !

Consultation de 5 minutes pour un suivi de bilan sanguin avec plusieurs anomalies (carence B9, carence vitamine D sévère, prélèvement positif à Candida). La médecin n'avait visiblement pas consulté mes résultats avant l'appel, découvrant le dossier en direct. Le prélèvement microbiologique montrant une infection fongique (Candida) n'a pas été abordé ni traité. Attitude défensive dès le début : "je ne comprends pas votre demande" alors que c'est au médecin de guider un patient qui vient avec des résultats d'analyses. Seules les vitamines ont été prescrites, le motif principal a été ignoré. Renvoi systématique vers "consultez en présentiel" sans proposition concrète. Consultation bâclée, je déconseille.

Très satisfaite de cette consultation

Nul de chez nul simplement très déçu

Rdv 15 h je suis prêt tout est en place 14 h55 message vous avez raté l appel du praticien mon téléphone n'a pas sonne je retourne sur l application un message comme je serais inpolie de ne pas avoir annulé mon rdv a fuire

À fuir, je le déconseille fortement.
Médecin qui n’en a rien à faire de vous et qui veut juste en finir le plus vite possible. Je lui avais dit que j’étais incapable de bouger, donc dans l’impossibilité de me déplacer pour le travail. J’ai même mentionné que mon patron était d’accord pour un arrêt maladie.
Le médecin a refusé de me faire un arrêt maladie et m’a dit : « Je peux vous mettre une journée si vous voulez, sinon ce sera avec votre médecin traitant. »
Il m’a ensuite prescrit du Doliprane. Franchement, je ne sais pas si c’est une blague même un enfant de 8 ans m’aurait dit de prendre du Doliprane…
Bref, il n’y a pas de médecin qualifié ici, faites très attention. À éviter absolument si vous ne voulez pas perdre votre argent. Je me suis mal renseigné malheureusement, car il y avait d’autres services du même genre, mais beaucoup mieux !

J'ai demandé une feuille de soins avec la case "suite à accident survenu le ...."et non pas un arrêt de travail.

Ma demande à dû être traité par une personne ne comprenant pas le français. Dommage