Livia Monte Carlo Avis 14

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3,7

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Coordonnées de contact

Principauté de Monaco
livia.com

3,7

Moyen

14 avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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ll y a 2 jours

La service clientèle est professionnel-…

La service clientèle est professionnel- une belle réactivité - J’ai été ravi de leur action lors d’un souci avec un de mes maillots . Merci 🙏

9 juin 2026

Avis spontané

Réponse de Livia Monte Carlo

ll y a 2 jours

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre message et pour votre confiance.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction et de vous avoir accompagnée concernant l'anomalie rencontrée avec votre achat.

Nous serons ravis de vous accompagner lors d'un futur achat et restons à votre entière disposition.

Au plaisir de vous retrouver prochainement !

L'équipe Livia Monte-Carlo

24 mai 2026

Qualité déplorable.

24 mai 2026

Avis spontané

Réponse de Livia Monte Carlo

26 mai 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et mieux comprendre le problème rencontré.

Belle journée.

L'équipe Livia Monte Carlo

25 févr. 2026

Très réactif suite à in problème de…

Très réactif suite à in problème de livraison. La réaction du service clientèles est vraiment rapide. Ma commande est bien arrivée , le maillot est magnifique.

25 février 2026

Avis spontané

Réponse de Livia Monte Carlo

25 févr. 2026

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre message.

Nous sommes ravies d’avoir pu vous aider rapidement et que vous ayez pu recevoir votre maillot de bain.

Nous espérons qu’il vous apportera entière satisfaction et que vous en profiterez pleinement.

Merci encore pour votre confiance.

Très belle journée à vous,
Cordialement,

L'équipe Livia Monte Carlo

12 déc. 2025

Service client tout à fait exceptionnel

Service client tout à fait exceptionnel, le meilleur que je connaisse toutes marques confondues 🤩🤩🤩 Tout est fait pour satisfaire le client avec professionnalisme et gentillesse ! Les maillots sont superbes et d’excellente qualité ! Je dois en avoir une bonne dizaine !
Suivant les modèles ou le tissu il y a parfois une légère différence de taille ce qui peut nécessiter un échange.
Une mention de type « Prenez votre taille habituelle » ou « Prenez une de taille supérieure (ou inférieure) » pourrait être un plus si c’est faisable. Sinon rien à redire!

11 décembre 2025

Avis spontané

Réponse de Livia Monte Carlo

15 déc. 2025

Bonjour Madame,

Un immense merci pour votre message si enthousiaste.

Nous sommes ravis de lire votre retour et très touchés par vos compliments sur notre service client et la qualité de nos maillots. Savoir que vous nous faites confiance depuis longtemps – et que vous possédez déjà une belle collection – est la plus belle des récompenses pour nos équipes.

Merci également pour votre remarque très pertinente concernant les indications de taille. C’est un point sur lequel nous travaillons justement afin d’aider au mieux nos clientes et de limiter les échanges.

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains coups de cœur

L'équipe Livia Monte Carlo

14 sept. 2025

Maillots magnifiques 🤩

Maillots magnifiques 🤩, par la qualité des tissus , de la coupe….Cela fait très longtemps que je suis cliente ( en boutique, avant d’utiliser le site !!)
Ce petit mot pour le SAV : extraordinaire ! Suite à une défaillance d’une boucle de soutien gorge - et un examen de mon maillot - retouné aux frais de la société - j’ai bénéficié d’un échange standard !!!! Que demander de plus ? C’est formidable - la culotte étant impeccable, je profiterai encore de ce magnifique maillot blanc et doré 🤩🤩🤩🤩

19 août 2025

Avis spontané

Réponse de Livia Monte Carlo

15 sept. 2025

Bonjour Madame Argoud,

Nous vous remercions pour votre fidélité et ce superbe retour.Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos maillots ainsi que l’accompagnement de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous espérons que vous profiterez longtemps encore de votre maillot de bain, et nous serons heureux de vous retrouver bientôt sur notre site !

L'équipe Livia Monte Carlo

18 août 2025

Ne pas commander via le site LIVIA

Ne pas commander via le site LIVIA. Le retour est au frais du client : 5.22 euros pour un maillot de bain par poste. Cher. Il serait souhaitable que la maison revoie la politique de retour. Aucun geste commercial. Dommage.

18 août 2025

Avis spontané

Réponse de Livia Monte Carlo

19 août 2025

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons tout à fait que les frais de retour puissent représenter une contrainte. Comme indiqué sur notre site, les retours sont effectivement à la charge du client, mais nous prenons bonne note de votre remarque et la faisons remonter à notre direction afin qu’elle puisse être étudiée.

Nous sommes sincèrement désolés que cela ait pu ternir votre expérience d’achat et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.

Bien cordialement,
L'équipe Livia Monte Carlo

12 août 2025

Très réactif aux questions

Très réactif aux questions. Et surtout leurs produits sont magnifiques et de bonne qualité. Rapport qualité /prix au top

12 août 2025

Avis spontané

Réponse de Livia Monte Carlo

12 août 2025

Bonjour Madame,

Nous vous remercions vivement pour votre retour.

Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous plaisent, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.

À très bientôt,
L'équipe Livia Monte Carlo

25 juin 2025

Excellent

Excellent ! Très à l’écoute

25 juin 2025

Avis spontané

Réponse de Livia Monte Carlo

25 juin 2025

Bonjour Madame Laverton,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a apporté satisfaction.

À très bientôt sur notre site !

Bien à vous,

10 juin 2025

C'est ma deuxième commande chez Livia

C'est ma deuxième commande chez Livia : les envois sont très rapides en Collissimo . J'ai acheté 3 maillots une pièce et je les trouve tous les trois superbes : ils sont très bien coupés et la qualité du tissu est parfaite, les couleurs sont belles et chaque modèle bien pensé, de bon goût et flatteur pour la silhouette. De plus les photos du site sont vraiment fidèles et permettent de choisir facilement . Du coup, j'ai conseillé Livia à une amie, je trouve cette entreprise sérieuse et très professionnelle .

10 juin 2025

Avis spontané

Réponse de Livia Monte Carlo

11 juin 2025

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que nos modèles vous satisfassent pleinement.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande à l'avenir.

L'équipe Livia Monte Carlo

7 mars 2025

L'envois est effectivement rapide et le…

L'envois est effectivement rapide et le produit de qualité ( hélas pas à mon goût).Cependant je trouve désagréable de devoir payer pour renvoyer l'article ?

7 mars 2025

Avis spontané

Réponse de Livia Monte Carlo

10 mars 2025

Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit et la rapidité de notre envoi.

Concernant les frais de retour, nous comprenons que cela puisse être un point sensible. Nous nous efforçons d’être transparents sur notre politique de retour, précisée sur notre site, et nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience de nos clients.

Bien à vous.

L'équipe Livia Monte Carlo

27 août 2024

Excellent service client

J’aime beaucoup la marque que j’’achetais habituellement en boutique. Première commande sur Internet qui malheureusement a souffert des négligences de Chronopost. Le service après-vente de Livia a été extrêmement réactif et aux petits soins. Le maillot de bain est superbe.

26 août 2024

Avis spontané

Réponse de Livia Monte Carlo

27 août 2024

Chère Madame,

Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec nous, et nous espérons vous revoir bientôt !

Merci encore pour votre confiance.

Bien à vous.

L'équipe Livia Monte Carlo

1 août 2024

Parfait

Commandé mardi reçu jeudi. Top qualité ! Maison très sérieuse.

1 août 2024

Avis spontané

Réponse de Livia Monte Carlo

Actualisé le 27 août 2024

Chère Lucie,

Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravie de lire que notre service vous apporte satisfaction !

Nous restons à votre disposition pour toute demande à l'avenir.

L'équipe Livia Monte Carlo

Actualisé le 1 août 2024

Maillots de bains élégants et de qualité

Cliente fidèle je n'achète mes maillots de bain que chez Livia. Modèles élégants gainant si besoin.
Certains hauts ont un peu mal vieillis mais l'usage en piscine l'explique sans doute.
Marque que je recommande vivement

1 août 2024

Avis spontané

Réponse de Livia Monte Carlo

2 août 2024

Bonjour Catherine,

Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravie de lire que notre service vous apporte satisfaction !

Nous restons à votre disposition pour toute demande à l'avenir.

L'équipe Livia

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