Dès la première rencontre avec Estelle Delannoy j’ai immédiatement senti que c’était une personne de confiance et que je pouvais lui confier la vente de ma maison. Ce sentiment s’est confirmé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Excellent accompagnement pour l’achat de mon appartement. M. Erik De Mulder a été professionnel, disponible et réactif. J’ai particulièrement apprécié la qualité de ses explications et sa transparence... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service parfait. Estelle a été d'un très grand professionalisme. La vente de ma maison s'est parfaitement déroulée et bien plus rapidement que je l'avais espéré. J'avais également fait appel à Livings... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rune Stallaert Un formidable personnage, dynamisme, compétences parfait bilingues, ne regarde pas après ses heures, si le monde suivait un peu son exemple on aurait moins de soucis. En tout cas n... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Agents immobiliers
- Agence immobilière d'entreprise
- Administration immobilière
- Consultant immobilier
- Promoteur immobilier
- Agence de location immobilière
Écrit par l'entreprise
Gedurende decennia hebben Pajota en Living Stone, steen per steen, elk een eigen vastgoedhuis gebouwd dat in hun respectievelijke regio's hun gelijke niet kent. In 2021 beslisten ze om samen verder te gaan onder de naam Living Stone. Zo kunnen we samen nog betere dienstverlening aanbieden in elke regio en buurt waar we actief zijn. Tevreden klanten zijn namelijk de leukste motivatie om elke dag het beste van ons zelf te geven. Naarmate meer en meer mensen onze dienstverlening leerden kennen en waarderen zorgde mond-aan-mond-reclame voor een gestadige groei. Door de fusie zijn we actief in gans Vlaams-Brabant, in het Brussel hoofdstedelijk gewest, het Pajottenland en de regio’s in en rond Mechelen en Ninove. Een netwerk van lokale vastgoedhuizen wordt geleid door 1 of meerdere lokale vastgoedmakelaars. Ze krijgen allen een uitgebreide administratieve en marktgerichte ondersteuning vanuit de hoofdzetels in Leuven en Dilbeek. Een gans team werkt dagelijks samen aan een gemeenschappelijk doel. De best mogelijke dienstverlening bieden aan onze klanten zodat ze zich blijvend thuis voelen bij ons. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers mee zijn met de evoluties in de vastgoedsector. Ze volgen dan ook geregeld een gevarieerd aanbod van opleidingen om hun juridische, technische en commerciële vaardigheden bij te schaven. Ze willen dé vastgoedspecialisten uit de regio zijn. Wij hechten veel waarde aan een persoonlijke benadering. Wij vinden het daarom zeer belangrijk dat onze makelaars klanten kort opvolgen en hun feedback kunnen vertalen naar een potentieel resultaat. Goed luisteren en aanvoelen wat de klant belangrijk vindt verhoogt het onderling vertrouwen in de opeenvolgende gesprekken. Die zelfde ingesteldheid beogen wij ook in de communicatie naar de kopers en huurders. Integriteit, openheid en respect. Het zijn belangrijke kernwaarden in onze organisatie. In alles wat we doen streven we naar een objectieve en onbevooroordeelde aanpak. Net daarom hebben we veel klanten waar we al jarenlang mee samenwerken. Ze voelen zich thuis bij ons en wij bij hen.
Coordonnées de contact
Kardinaal Mercierlaan 81, 3001, Leuven, Belgique
- 0491 905 901
- info@living-stone.be
- living-stone.be
4,7
Excellent
705 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Si c’était à refaire je saurais vers qui me tourner
Dès la première rencontre avec Estelle Delannoy j’ai immédiatement senti que c’était une personne de confiance et que je pouvais lui confier la vente de ma maison.
Ce sentiment s’est confirmé à travers nos échanges et analyse de la situation.
Dès le début j’ai scrupuleusement suivi ses conseils pour l’aménagement, la propreté et la présentation à maintenir lors des visites.
Ensuite quand les visites ont commencé elle me faisait toujours un petit rapport par écrit ou oralement, donc parfaite communication bien appréciable pendant cette période d’attente.
Son expérience m’a été très bénéfique.
J’ai pu remarquer son sens de l’accueil et d’écoute des visiteurs en répondant précisément aux diverses questions.
Pour cela elle s’est bien préparée, elle connaissait très bien le dossier de mon bien immobilier.
Ponctuelle, réactive, sensible et sympathique.
Immense merci Estelle 👍🏼🌺
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour Dominique
Merci beaucoup pour ce magnifique retour et pour la confiance que vous avez accordée à Estelle dès le premier moment. Cela fait vraiment plaisir de lire à quel point vous vous êtes senti accompagné et en sécurité tout au long du processus.
Nous sommes ravis que la communication, le suivi et les conseils vous aient apporté autant de sérénité pendant cette période importante. Estelle met beaucoup de cœur dans son travail, et votre message reflète parfaitement son engagement et son attention aux détails.
Merci encore pour vos mots chaleureux, ils comptent énormément pour nous !
Bien à vous
Famke - Living Stone
Service parfait
Service parfait. Estelle a été d'un très grand professionalisme. La vente de ma maison s'est parfaitement déroulée et bien plus rapidement que je l'avais espéré. J'avais également fait appel à Livingstone précédemment pour la vente de mon appartement. Pareil, service parfait.
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour Sandra
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée à deux reprises. C’est un vrai plaisir de vous avoir accompagné dans la vente de votre appartement puis de votre maison.
Nous sommes ravis de lire que tout s’est déroulé de manière fluide et rapide, et que le professionnalisme d’Estelle a contribué à cette belle expérience.
Merci encore pour vos mots et votre fidélité !
Bien à vous
Famke - Living Stone
L'agent immobilier était très…professionnel
L'agent immobilier était très compréhensif et humain.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour
Merci beaucoup pour votre message, cela nous touche sincèrement.
C’est précieux de savoir que vous vous êtes senti accompagné avec attention et humanité, c’est au cœur de notre manière de travailler.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite.
Bien à vous
Famke - Living Stone
Excellent accompagnement pour l’achat…
Excellent accompagnement pour l’achat de mon appartement. M. Erik De Mulder a été professionnel, disponible et réactif. J’ai particulièrement apprécié la qualité de ses explications et sa transparence, qui m’ont permis d’avoir une vision claire dès le départ et d’avancer efficacement, sans perte de temps.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour Christelle
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance tout au long de votre projet. C’est très agréable de lire que l’accompagnement d’Erik a pu vous apporter clarté et efficacité dès le début. Nous trouvons important que chaque étape soit bien comprise et transparente, donc votre message nous touche particulièrement.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvel appartement.
Bien à vous
Famke - Living Stone
Excellent service
Excellent service. Un grand merci en particulier à aurelie meert qui est très compétente et incroyable. Encore merci
Ilham
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour
Un grand merci pour votre superbe retour ! ⭐
Nous sommes ravis de lire que vous avez bénéficié d’un excellent service. Vos mots pour Aurélie Meert nous font plaisir.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Encore merci pour votre confiance !
Bien à vous
Famke - Living Stone
100% satisfaits
Depuis le premier mail demandant l’estimation de notre bien à celui de la signature du compromis (et ceux qui continuent car notre prochain projet nous a été trouvé par Livingstone et est en cours de négociation), Aurelie et Rune sont très professionnels. Chaque visite est suivie d’un bref compte rendu (toujours positif et ce, même si les candidats acheteurs n’y trouvent pas leur compte), réel intermédiaire entre les candidats et nous, livingstone n’est pas juste un « vendeur de maison », c’est plus que cela.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour Baptiste
Un immense merci pour ce magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis de lire que vous êtes 100 % satisfaits et que l’accompagnement d’Aurélie et Rune a été à la hauteur de vos attentes, du premier mail d’estimation jusqu’à la signature du compromis, et même au-delà avec votre nouveau projet en cours.
Le suivi après chaque visite et notre rôle d’intermédiaire sont en effet des éléments essentiels pour nous. Votre remarque sur le fait que Living Stone est “plus qu’un vendeur de maison” nous touche particulièrement.
Merci pour votre confiance renouvelée, et nous nous réjouissons de poursuivre cette belle collaboration !
Bien à vous
Famke - Living Stone
Merci Farah
Farah cerne vite vos besoins et vous aide à trouver le bien qui vous convient.
Merci à Farah pour sa disponibilité et son professionnalisme :-) !
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour
Un grand merci pour ce gentil retour ! 😊
Nous sommes ravis que Farah ait pu cerner rapidement vos besoins et vous aider à trouver le bien idéal. Sa disponibilité et son professionnalisme sont des qualités qu’elle met toujours avec plaisir au service de nos clients.
Nous transmettons vos compliments à Farah avec plaisir !
Bien à vous
Famke - Living Stone
Monsieur Rune Stallaert est un vrai…
Monsieur Rune Stallaert est un vrai agent immobilier !
un vrai bonheur !!
Il aime son métier, connaît bien les biens vendus et est très attentif aux questions de l'acheteur.
Un tout grand merci de votre aide
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour Michaël
Un immense merci pour votre superbe message ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Rune a été aussi positive. Rune met en effet beaucoup de passion dans son métier, connaît parfaitement les biens qu’il présente et prend toujours le temps d’écouter et de répondre aux questions des acheteurs. Savoir que vous avez ressenti tout cela est pour nous une très belle récompense. Merci encore pour votre confiance et vos chaleureux remerciements !
Bien à vous
Famke - Living Stone
Une agence qui m’a rendue heureuse.
J’ai été très bien accueillie par Madame Aurelie Meert. Elle a été à l’écoute, a répondu à toutes nos questions et m’a accompagnée avec beaucoup de professionnalisme. Les démarches ont été simples et rapides.
Je recommande vivement cette agence pour sa réactivité.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accompagnement d’Aurélie Meert vous a satisfait et que les démarches se sont déroulées facilement. Merci également pour votre recommandation.
Bien cordialement,
Melissa
Merveilleuse
Bonjour,
Nous tenions à exprimer toute notre gratitude envers Madame Estelle pour son accompagnement tout au long de notre projet. Merci pour tout ce que vous avez fait pour nous, pour votre patience, votre disponibilité, votre écoute et la confiance que vous nous avez donnée du début à la fin.
Grâce à vous, nous avons vécu une expérience merveilleuse et rassurante dans cette étape importante de notre vie. Votre professionnalisme, votre gentillesse et votre engagement ont fait toute la différence et nous vous en sommes profondément reconnaissants.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite et nous vous recommanderons avec grand plaisir à notre entourage.
Avec tous nos remerciements,
Bien cordialement,
Qendresa ibrahimi
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre qu’Estelle a pu vous accompagner efficacement et sereinement tout au long de votre projet.
Merci également pour votre recommandation.
Bien cordialement,
Melissa
Edouard Berquin est un agent immobilier…
Edouard Berquin est un agent immobilier exceptionnel ;Sa préparation était parfait,
il connaissait parfaitement son travail . Il est toujours joignable et à l'écoute de ses clients ,
un achat et une vente qui était très bien passé, merci
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes heureux de savoir que tout s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié l’accompagnement professionnel d’Édouard. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Melissa
Ils sont très attentionnés et gentils
Ils sont très attentionnés et gentils, merci beaucoup.
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une belle expérience avec notre équipe.
Bien à vous,
Melissa
Si l’incompétence avait un visage
Si l’incompétence avait un visage, ce serait sans doute celui de Dietger. Impossible de dire s’il est plus lent que malpoli, mais dans tous les cas, c’est une performance. Il semble confondre professionnalisme et désinvolture, et transforme chaque interaction en une leçon sur ce qu’un agent immobilier ne devrait jamais faire.
Aucune écoute, aucune rigueur, et une attitude si hautaine qu’on se demande s’il vend des maisons ou distribue des leçons de mépris.
En résumé : fuyez, sauf si vous aimez perdre votre temps et votre patience.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour Melissa Ford,
Nous sommes désolés de lire votre message. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement pas vos coordonnées dans notre base de données. Sans cela, nous aurions bien sûr pris contact avec vous pour comprendre la situation.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse info@living-stone.be afin que nous puissions éclaircir ce point ensemble.
Bien à vous,
Melissa
Premier achat immobilier
Je tenais à remercier Aurelie D. de l’agence Living Stone de Dilbeek pour son professionnalisme, son bilinguisme, sa réactivité, son écoute et la qualité de son accompagnement tout au long du processus de mon premier achat immobilier. J’ai enfin trouvé la maison de mes rêves ♡
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour Julie
Merci beaucoup pour ce retour si chaleureux ! 👌
Nous sommes ravis d’apprendre qu’Aurélie D. a pu vous accompagner avec professionnalisme, bilinguisme et réactivité tout au long de votre premier achat immobilier. C’est formidable de savoir que vous avez enfin trouvé la maison de vos rêves. Nous lui transmettons vos compliments avec grand plaisir !
Bien à vous
Famke - Living Stone
Repond pas aux mails. Location refusé.
Repond pas aux mails.
Difficile d'avoir un rendez-vous directment
J'ai visité un appartement en location 3chambres à 1350eur début septembre et qui m'a été refusé alors que ma situation financière est de 5500eur avec 2enfants. Bizarre. Ou c'est mon origine le problème peut-être! Je ne vois pas autre chose. Au lieu de le dire directement, çà m'épargnerai le temps perdu et mes documents privés envoyés. Pas sérieux pour la location en tout cas.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et comprenons votre frustration. Nous souhaitons préciser que toutes nos décisions concernant les locations sont basées uniquement sur des critères objectifs liés à la solvabilité et aux procédures internes, et non sur l’origine ou toute autre caractéristique personnelle.
Nous regrettons que votre visite n’ait pas abouti et comprenons que cela puisse être décevant. Afin de clarifier la situation et d’éviter tout malentendu, nous vous invitons à nous contacter directement à info@living-stone.be
. Nous pourrons ainsi revoir votre dossier de manière confidentielle et répondre à vos questions.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Living Stone
Deborah est très disponible et est de…
Deborah est très disponible et est de bon conseil. Elle fournit des explications claires et précises. Merci à elle !
11 septembre 2025
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour Christiane
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Deborah vous a apporté clarté et confiance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Bien à vous
Famke
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour Nadia
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience avec notre équipe. Chez Living Stone, le professionnalisme est au cœur de notre service. À bientôt, peut-être pour un prochain projet !
Bien à vous
Famke
achat d'un appartement
Depuis la 1ère visite jusqu'au relevé des compteurs ce matin (signature de l'acte d'achat demain matin), Mlle. Doria Sanchi a été à l'écoute, disponible, aimable, professionnelle. Je suis enchanté d'avoir pu travailler avec elle. Je lui souhaite bonne continuation.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour Hubert
Merci beaucoup pour ce beau message.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Mlle Doria ait été aussi positive, du tout premier contact jusqu’au relevé final.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos mots chaleureux à Doria.
Bonne installation et encore félicitations !
Bien à vous
Famke
Super 👌
Je tenais à dire que Living stone est une entreprise immobilière très sérieuse et compétente! Toujours à l’écoute des clients, l’équipe fait le maximum pour trouver le bien idéale. Je vous recommande cette agence et une mention spéciale pour Mme Charlotte De Wandeleer qui nous a accompagne tout au long de nos recherches! Un Grand merci pour tout, vous êtes extra !
M&Z (het sympathieke koppel) 😊
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour
Un immense merci pour votre retour si chaleureux, M&Z ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche, et encore plus heureux que vous vous soyez sentis écoutés et soutenus à chaque étape. Charlotte De Wandeleer vous envoie un grand merci pour votre confiance et vos gentils mots.
Bonne installation dans votre nouveau chez-vous — que ce soit le début d’un beau chapitre !
Bien à vous
Famke
Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je…
Si je pouvais ne pas mettre d’étoile je ne l’aurai pas mise ! La pire agence immobilière que j’ai pue rencontrer de toute ma vie !
Très désagréable ! Impossible à contacter ! Presque impossible d’avoir un rdv ! Mais surtout raciste ! Parle directement néerlandais sans vous demander votre langue ! Je ne recommande pas du tout surtout si vous n’était pas flamand! Vraiment discriminatoire et ils sélectionnent en fonction des personnes et des races !
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Living Stone Vastgoed
Bonjour Leila
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Living Stone, nous mettons un point d’honneur à traiter chaque personne avec respect, équité et sans aucune forme de discrimination. Le multilinguisme fait partie de notre quotidien, et nous faisons toujours de notre mieux pour adapter notre communication à la langue de notre interlocuteur, que ce soit le français, le néerlandais ou l’anglais. Si cela n’a pas été le cas dans votre situation, nous le regrettons profondément.
Nous recevons très souvent un grand nombre de candidatures pour un même bien, ce qui rend parfois les rendez-vous individuels difficiles à organiser. De plus, nous souhaitons souligner que la décision finale de sélection du locataire revient toujours au propriétaire, qui fait son choix sur base des dossiers reçus.
Si vous le souhaitez, nous sommes bien entendu ouverts à échanger plus en détail sur votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter directement à info@living-stone.be afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé et voir comment nous pouvons nous améliorer.
Avec nos salutations les plus sincères,
Living Stone
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.