Lobbes.nl Avis 21 747

J’ai commandé 4 fridges ZURU, ils sont arrivés dans un grand carton, aucune protection, ils ont éte cognés entre eux pendant tout le voyage, du coup les poignées était toutes rayées. Je n’ai jamais reçu un colis comme ça sans papier, sans mousse de protection j’étais choquée !

Commande reçue très vite, service apres vente excellent, il manquait une pièce dans le jouet on me l'a renvoyée dans la semaine meme, je recommande vivement !

J'ai commandé le jeu Stratego édition anniversaire limitée car le prix de Lobbes était le meilleur et je n'ai pas été déçu. Le jeu en effet était conforme à sa description ( il est vraiment superbe) et l'ai reçu 3 jours après ma commande sans aucun frais de port et avec un excellent suivi client. Je recommande donc fortement Lobbes et les remercie.

J'ai commandé pour mon fils le 26/11/2024 une voiturette vintage à pédale pour noël (achat à 184€), je m'y suis prise très tôt pour être sûre de recevoir le colis à temps.
Après 10 jours d'attente en voyant mon colis bloqué à l'usine DPD je contacte lobbes une première fois mardi 10/12/2024 pour avoir des informations, on me dit que l'on va faire une demande auprès de DPD. Toujours pas de nouvelles le 12, ni le 13, je rappelle donc le 13 et on me dit que la demande a été faite mais pas de retour.
Ce jour le 16/12/2024 je recontacte le service et on me demande "gentiment" d'attendre le retour par mail et qu'ils ne peuvent rien faire de plus pour l'instant. On me dit que ca ne sert à rien de rappeler tous les jours. Aucune information sur la date de réception de mon produit. Je pars le 20/12 pour les vacances et je ne suis pas sure d'avoir le cadeau pour mon fils. En attendant je dois juste "patienter", j'imagine qu'au pire si vendredi je n'ai rien j'irai courir dans les magasins de jouet au dernier moment.

Très très décue de ce site et surtout du service, je déconseille vivement.

Extrêmement déçue et c est ma première expérience,ma commande a été retournée j ai envoyé plusieurs mails au service client pour etre remboursee je n ai aucune réponse à ce jour je ne comprends pas cette manière de faire c est pas professionnel et encore moins sérieux. J attends toujours mon remboursement !!!merci

Large choix , moins cher que la concurrence,sérieux et livraison hyper rapide !! Merci et bravo 👏🏼👏🏼 je recommanderais

Supers prix et super service clientèle !
Je suis ravie de mon expérience

Suite à l'achat d'un jouet dans la mauvaise langue, ma femme a voulu procéder au retour de ce dernier.
C'est a ce jour là troisième fois que Lobbes nous envoie un nouveau bon de retour, et a chaque fois le code est invalide. Aujourd'hui il s'explique en nous disant que c'est la faute de notre imprimante, alors que le personnel qui a procédé a l'enregistrement du colis l'a tapé manuellement.
Je doute de la bonne foi de cette entreprise et n'y referais pas d'achat

Modification. Lobbes vient de me rembourser.

Prima service!