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LOBERON Avis 8 992

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'ils trouvent beaux, conformes aux descriptions et aux photos, et d'une grande finesse. L'emballage des articles est fréquemment salué pour sa robustesse et son efficacité, assurant une protection optimale même pour les objets fragiles. Cependant, certains consommateurs ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des retards importants, des colis non reçus ou des articles arrivant endommagés. Quelques personnes ont également noté des incohérences entre les produits commandés et ceux reçus, comme des différences de couleur ou des articles ne correspondant pas aux photos du site.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients expriment une satisfaction générale à l'égard des produits. Beaucoup apprécient la qualité,... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité des produits. Les consommateurs... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service de livraison. De nombreux clients louent... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes. Certains clients expriment leur... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web. Certains ont trouvé le site très sérieux, avec... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

l'article est arrivé avec un défaut ou était endommagé. Vu où cela se situe, je l'ai gardé, mais je suis déçue. En plus, le renvoyer aurait été vraiment pénible vu la taille du carton. Bref, c'est une... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne parle pas d une expérience en particulier mais de tous mes achats chez LOBERON J en suis tellement satisfaite Chaque livraison est une belle surprise les articles sont beaux et de belle quali... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau vaisselier, construction de qualité, grande contenance, belles proportions, élégant avec beaucoup de charme. Il s’intègre parfaitement dans mon intérieur. Très satisfaite de mon achat.

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours une très bonne expérience avec des produits magnifiques, originaux et abordables. L'emballage est vraiment adapté et je n'ai aucune crainte de commander des objets fragiles. De plus le servic... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très satisfaite de ces superbes articles loberon. Sans oublier le professionnalisme du service commerciale. Après de nombreuses commandes il m'est arrivé un problème avec un photophore q... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ayant demandé par téléphone 1 geste commercial sur les frais de port (6.95€), celui-ci m'a été refusé ; j'ai donc fait 1 e-mail avec arguments, ma demande a été à nouveau refusé car pour le Service C... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bjr , super catalogue à feuilleter , illustrations mise en scène et j aime le regarder en buvant un cappuccino c est ma pause détente, les prix sont parfois élevés mais avec des promos et les... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce formidable site marchand qui recèle de meubles magnifiques et de petites merveilles décoratives et originales dans ce style "shabby chic", maison de famille ou cottage que j'aime infiniment, demeur... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai passé une petite commande et malheureusement le produit que j’affectionnait était en rupture de stock ! Donc un peu déçu mais j’espère que dans le prochain catalogue je trouverai mon bonheur ! S... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme toujours depuis que je commande chez Loberon, je suis extrêmement satisfaite de la qualité des articles. Ils sont en tous points conformes aux photos et aux descriptions. Quant à la livraison, l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis toujours ravie de mes achats sur ce site internet. La qualité est toujours au rendez-vous, je dirais même exceptionnelle. Les produits sont d’excellente qualité. Dernièrement, j’ai comman... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Articles toujours conformes et très qualitatifs. Je ne suis jamais déçue par LOBERON. Je commande les yeux fermés. L’envoi et l’emballage sont parfaits. Mes articles sont sublimes. Dès que je cherche... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe ! Grande commande professionnelle donc plusieurs articles mais rien n’est respecté ni les dates de livraison gros colis . Lorsqu’on vous prévient pour ine date et horaire personne . On... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment satisfaite de Loberon sur tous les plans, je n'ai jamais été déçu et leurs produits sont vraiment top, (qualité, jolis....) il y a beaucoup de produits Loberon dans ma maison. Merci b... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est ma première commande et je suis absolument ravie. Correspond à la description. Lanternes très jolies, le prix reste raisonnable au vu de la qualité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le sac que j ai commandé correspond au descriptif j aime beaucoup sa couleur et son style. Livraison dans les délais sans problème

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai reçu très peu des produits commandés La date annoncée mi mars est maintenant annoncée à partir de début avril … retour de votre « service client » via un robot donc pas adaptée … première expé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d’un miroir passée et payée le 15/01/26 toujours pas livrée. Auparavant commande passée le 23/06/25 incluant récupération d’emballage offert. Emballage non récupéré. Au déballage quelques m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bjour Mis a part le fait une a chaque fois l'adresse est incomplète/mal rédigée et que le colis est retourné cette fois ci j'ai réussi a intercepter son retour et en ouvrant me suis aperçue que l'art... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Deuxième fois que ma mère, Nadine Lebel, commande la même chose sur ce site, car le colis avait été perdu la première fois. Encore une déception, délais non respectés alors qu’ils se sont bien retirés... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les décorations sont arrivées très bien emballées car fragiles et dans un délais très rapide. Je vais recommandée surtout qu'un bon de 15 euros offert !

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très satisfaite de vos produits qui sont de bonne qualité, un renouveau à chaque saison ne changer rien. Continuez sur votre lancée, c’est juste magnifique et magique.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le catalogue est juste magnifique. Je me suis laissée tenter par plusieurs produits... identiques à la description, la beauté des finitions, la qualité, Top!! Livraison rapide et produits bien pro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité. Délais respectés. J'aime beaucoup le style loberon. Plusieurs achats dont un portant, une petite table, des rideaux, de la deco...

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très intéressant avec des articles de décoration originaux, j'ai reçu ma sculpture de jardin cette fois-ci beaucoup mieux emballée que la première fois qui était arrivée cassé. Je recommande cett... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande les produits Loberon depuis plusieurs années. Très satisfaite de leur qualité, des choix proposés et de la livraison toujours dans les délais.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le colis est arrivé très rapidement, emballage parfait et l’article correspondait à mes attentes Les pages du catalogue ( en ligne ou papier ) sont une mine d’idées déco

Noté 5 sur 5 étoiles

Lubéron est une entreprise très sérieuse. Collection magnifique. Et très réactive la seule fois où un article est arrivé "cassé " le remboursement a été immédiat. Je commande régulièrement. Ja... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle console de cheminée Finitions parfaites Livraison rapide et bien emballée Nous sommes très satisfaits !

Noté 5 sur 5 étoiles

Correspond tout à fait au catalogue. Beaux dessous de verres, jolies couleurs et dessins très sympas, prix intéressants...

Noté 5 sur 5 étoiles

objet toujours à l’image de leur photo sur le site, belle qualité , livraison rapide , je ne peux que conseiller cette enseigne !

Noté 1 sur 5 étoiles

LOBERON propose souvent des produits indisponibles alors que vous venez de recevoir le catalogue. Dans le cas contraire, les délais d'envoi sont très longs. Pour obtenir une information sur votre comm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfaits des produits commandés. Excellent suivi et rapidité de l’envoi. Autre point positif : qualité de l’emballage.

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits conformes aux photos et au descriptif. Je suis très contente de cet achat. Bon rapport qualité-esthétisme-prix.

Noté 5 sur 5 étoiles

des produits originaux, des prix adaptés, un service livraison expedition au top. bref, une offre tradi, avec les moyens d'aujourd'hui.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très agréablement surprise de la rapidité de l'envoi ! Petite table de jardin bien emballée et de bonne qualité! Montage facile, mise en place immédiate !

Noté 5 sur 5 étoiles

Le produit nous correspond vraiment plus une très bonne prise en charge d’une reprise de colis suite erreur de livraison.

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis rarement déçue des produits Loberon et le service après vente est nickel Dommage que vous n'ayez de carte de fidélité pour récompenser vos fidèles clients

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client médiocre, incapable de me répondre à une simple demande effectuée à maintes reprises depuis 15 jours !!! Modification suite à la réponse : Inutile d’être serviable après coup, mo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme d'habitude, très satisfaite des produits, de très bonne facture. Expédition rapide et emballage pour les verres très soigné.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les articles bien emballés donc bien protégés. Je suis très contente de mes achats et renouvellerais cette expérience :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de mon achat pour ma Déco de Pâques. Chaque visite sur votre site ou la découverte de vos magazine m'enchante. Peut-être un petit bémol, les prix souvent élevés mais la quali... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai réalisé une commande le 17 janvier 2026 qui m'a été débitée et que je n'ai toujours pas reçue. Pourtant LOBERON m'adresse un mail m'indiquant que la livraison a été effectuée par Relais Colis. Or... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Articles toujours de très bonne qualité, emballage soigné. Je commande depuis de nombreuses années maintenant et suis toujours contente

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé des rideaux qui en photo étaient verts et décrits comme tels. Je reçois des rideaux bleus gris. Après avoir écrit un mail pour recevoir une facture non jointe au colis,je téléphone au... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

envoie rapide des rideaux de très bonne qualité service commercial parfait site très sérieux et compétitif

Noté 1 sur 5 étoiles

1ere expérience catastrophique. Malgré un mail (resté sans réponse) et 2 appels au Service Client, je n'ai toujours aucune nouvelle du meuble commandé le 2 Février, annoncé dès le 13/02. J'ai appris... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de design et de décor intérieur
  2. Magasin de meubles
  3. Magasin de mobilier de jardin
  4. Magasin de meubles de salon

À propos de LOBERON

Écrit par l'entreprise

LOBERON – L’art de vivre avec caractère, charme et élégance

LOBERON est bien plus qu’une simple marque de décoration : c’est une véritable philosophie de vie. Depuis 2012, LOBERON imagine un univers unique où l’élégance intemporelle rencontre l’authenticité, et où chaque détail contribue à créer des intérieurs inspirants, chaleureux et pleins de personnalité. Les collections s’adressent à toutes celles et ceux qui rêvent d’un chez-soi raffiné, accueillant et à leur image.

Le style LOBERON se distingue par un subtil mélange d’influences : le charme des maisons de campagne, l’esprit vintage, des touches industrielles et une certaine douceur méditerranéenne. Loin des tendances éphémères, LOBERON défend une esthétique durable et sincère. Les meubles en bois massif, les textiles naturels, les objets décoratifs patinés ou façonnés à la main incarnent une élégance discrète, mais toujours marquante. Chaque création évoque une histoire, un lieu, une émotion – et invite à ralentir, à profiter du moment présent.

Au cœur de l’univers LOBERON se trouve une attention particulière portée aux matériaux nobles, à la qualité des finitions et à l’harmonie des formes. Loin de la production de masse, la marque propose des pièces uniques, pensées pour embellir le quotidien et traverser les années avec style. Les objets ne sont pas seulement décoratifs, ils font partie d’un tout : ils construisent une ambiance, expriment une identité, et rendent chaque intérieur unique.

LOBERON invite à réinventer l’espace de vie comme un refuge personnel, une source d’inspiration et de bien-être. Que ce soit pour un salon convivial, une chambre apaisante ou une terrasse pleine de charme, chaque collection est conçue pour créer des atmosphères authentiques, chaleureuses et élégantes. Avec un sens aigu du détail, un goût affirmé pour les belles choses et une passion pour l’art de vivre, LOBERON touche le cœur de ceux qui aiment habiter leur intérieur avec émotion et caractère.


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4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Joli mir

Colis très bien emballé, livraison dans les temps.
Joli miroir, simple et élégant.

10 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil, réception, qualité : bravo

Catalogues qui font rêver
Accueil téléphonique parfait (c'est rare)
Les articles correspondent à nos attentes (qualité, etc.)
Emballages impeccables, avis d'expédition
Depuis plusieurs années chacune de nos commandes ont été parfaites

7 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Conforme à ma commande,rapidement…

Conforme à ma commande,rapidement expédiée et très bien emballée.Les articles sont encore plus beaux que sur les photos et je suis ravie de mes achats.Ce n'est pas ma première commande,ni la dernière,assurément!

9 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

A FUIR. C’est honteux. Un meuble livrer avec déjà une réparation bricolée à l’arrache. Puis après vérification minutieuse, car c’est déjà ma seconde bévue avec eux et à chaque fois sur des meubles à un prix conséquent, un des quatre pied est cassé et totalement désolidarisé du meuble. Qui fait ça : mettre des meubles déjà bricolé grossièrement pour masquer une réparation alors que l’on paye pour acheter un meuble neuf. Et surtout envoyer à la livraison dans un emballage nickel, sans aucun chocs, ce même meuble avec un pied arraché.
Quand arrêterez vous de prendre vos clients pour de la M…E ? !!!
Et la livraison RELAIS COLIS, on en parle : UNE CATASTROPHE !!!
La 1ère fois aucun geste commercial et aujourd’hui j’ai refusé le colis.

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Commande passée le 13/02/26

Commande passée le 13/02/26, table, lustre et nappe.
Livraison de la table début mars, déçue de la qualité, la table comporte plusieurs défauts de finition, pied irrégulier et un trou sur une rallonge. Le service client a été réactif et m'a proposé l'échange de la table ou une remise de 20% que j'ai acceptée.
Livraison d'une nappe seulement mi-mai et carrément mi juin pour le lustre soit 4 mois après la date de ma commande!

7 mars 2026
Logo de LOBERON

Réponse : LOBERON

Bonjour Madame,

Merci pour votre avis.

Nous sommes navrés de constater que votre article ne vous est pas parvenu en bon état.

Nous avons remboursé aujourd'hui votre geste commercial sur votre carte de crédit.
Le remboursement sera visible sur le prochain relevé de votre carte.

Nous sommes navrés que votre commande est sujette à un retard de livraison-
Malheureusement nous rencontrons actuellement des difficultés d'acheminement et lorsqu'un article est très demandé, celui-ci doit être relancé en production, ce qui entraîne un décalage dans la livraison.
Toutes nos équipes sont actuellement mobilisées pour améliorer nos services de livraison. Il s'agit de notre priorité.

Nous restons à votre disposition sur service@loberon.fr pour toute demande supplémentaire.

Bien cordialement,
Camille du Service Clients LOBERON

Noté 1 sur 5 étoiles

Une grande déception 😱

J'ai commandé un meuble qui devait être livré sous 15 jours....
3 mois et demi à plus tard, toujours pas de livraison !
par contre le meuble avait été débité de suite !
Le service client est froid, complètement incompétent et se fiche complètement du client ! J'ai annulé l'achat et j'ai dû faire de multiples réclamations pour obtenir un remboursement bien tardif !
J'aime beaucoup les produits Lobéron mais je me contenterai à l'avenir d'acheter juste de petits objets de peu de valeur car pour les meubles les choses de jardin et tout ce qui est encombrant, c'est une catastrophe !
Les délais ne sont pas tenus... Et le service après-vente est totalement minable...

7 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

linge de maison (brise bise) raccommodé…

linge de maison (brise bise) raccommodé grossièrement

14 mars 2026
Logo de LOBERON

Réponse : LOBERON

Bonjour Madame,

Merci pour votre avis.

Nous sommes navrés de constater que l'article que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes.

Notre service clients vous a proposé un geste commercial que vous avez accepté.

Votre geste commercial vous sera remboursé par chèque d'ici peu.

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
Camille du Service Clients LOBERON

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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