Locauto Group - Napoli Centrale Stazione Ferroviaria Avis 

Location faite via la plateforme DISCOCARS. Nous avions pris l'option sans Caution pour ne pas bloquer le plafond de ma carte de crédit. Location d'une voiture d'une durée de 2jours. Tout s'est parfaitement passé. L'accueil à l'agence a été parfait par des agents très souriants, les explications ont été parfaite. Nous avons récupéré la voiture, juste à 100m dans un parking ou tous les agences de locations ont leur voiture. Pas de problème sur la voiture. Elle était conforme à ma réservation.
Point important, il faut bien penser à prendre des photos de tous les angles de la voiture (j'en ai fait envrion 50) car lors du retour de la voiture en cas de contestation les photos servent de preuves. Il n'y a personne pour le check in, le tour de la voiture est déjà avant notre arrivée.
A mon retour, la restitution a été faite à l'aéroport, c'était rapide et sans soucis.

Pour conclure je conseille donc l'agence LOCAUTO de Naples.

Des employées TRÈS BÊTES qui n’aiment clairement pas leur travail. Certaines ne vous regardent même pas dans les yeux. À la remise des clés, vraiment aucun sourire, très sec

Personnel aimable et constructif. Je recommande

Du début a la fin
Tout a été simple et rapide

Indication clair
Véhicule , exactement notre demande
Retour parfait

Merci
A la prochaine

Tout s'est très bien passé, de la prise en mains à la gare centrale (au sous-sol puis au parking à 3 minutes à pied? jusqu'à la restitution à l'aéroport. Dans les 2 cas il y avait peu de clients en même temps. Le véhicule était très propre. La carrosserie était abîmé mais tout était parfaitement noté sur le relevé. L'adresse du point de restitution à l'aéroport de Naples n'était pas la bonne et le parking des voitures de location est très mal indiqué, un peu galère !!!!

Très bon accueil à l'agence de la gare centrale
Véhicule correspondant à la commande

Tout était facile et rapide, au départ comme à la restitution de la voiture. Prix compétitif

Le rapport qualité prix est correct mais je n'ai jamais loué un véhicule aussi sale, à l'intérieur comme à l'extérieur !
La carrosserie était aussi très abîmée. Heureusement il fonctionnait très bien.

Personnel très accueillant, très simple de récupérer la voiture avec les explications fournies

Prise du véhicule, remise du véhicule et rapidité des accueils furent impeccable

Très bonne expérience, voiture conforme aux attentes, service clair et précis de la réception au retour. Je recommande !

Très bien, une Fiat Panda qui passe partout !! Propre, pas neuve donc état des lieux à faire avec attention !

Tout se passait très bien jusqu’à ce que la réceptionniste essaye de me faire passer pour un menteur.
En effet, juste avant de récupérer le véhicule je demande à la réceptionniste où se trouve le siège auto que j’avais réservé. À partir de ce moment son ton et son comportement a totalement changé. Elle commence à me dire agressivement que je n’avais rien de réservé en plus de la voiture. Un peu choqué de son annonce je recherche le mail de confirmation et fini par prouver que si j’avais bien un extra. Dans la précipitation j’avais oublié qu’il fallait que je paye cet extra sur place mais là n’était pas le problème. Elle nous dis qu’elle n’en a pas. Paniqué de ne pas en avoir nous sommes allé chez tous les concurrents à côté qui nous disent que ce n’est pas possible de louer que le siège auto. Nous nous rendons donc à la voiture. Finalement le siège auto était là. Mauvaise communication qui m’a entraîné un stress inutile juste avant de prendre la route pour la première fois à Naples Voiture ok et propre. Mais personnel très moyen pas rassurant ni arrangeant très dommage.

Facilité pour rendre le véhicule avec la boîte à clés.

Prise en charge et restitution de la voiture très rapide

2 jours de location depuis Naples gare vers Naples Aeroport , VW Tirok , pas de pb ! personnel très sympa et pas insistants pour assurances complémentaires

Manque dans l'aéroport de Naples des indications ou se trouve les bureaux des loueurs de voitures

parfait ! a recommander ...!

Good car, good price, speed tchek in/out, we are glad of this experience