Les procédures de réception et de retour du véhicules ont été fluides et assez rapides. Il a été plus difficile de changer l’horaire de réception du véhicule, en passant par la plate-forme, mais cela... Voir plus
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Procédures check in et check out faciles et rapides. Véhicules propres et récents. Bonne localisation des points de vente, mais si celle de Rome Termini n'est pas facile à trouver. Point négatif,... Voir plus
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L’accueil des gens lors de la prise de possession et la clarté des informations, mais surtout un retour de véhicule qui s’est fait facilement avec le professionnalisme et la gentillesse de Leonardo. N... Voir plus
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Réception et retour sans aucun problème. Nous avons eu une voiture neuve et n’avons rencontré aucun soucis durant la location. Pas de franchise à payer. Le seul hic que nous avons rencontré était la... Voir plus
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Presso l'ufficio Locauto Rent di Via Giolitti, 34 potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020416. Tutte le targhe delle vetture Locauto sono registrate ed il sistema operativo del parcheggio le riconosce in automatico; nel caso in cui la targa non fosse stata ancora registrata, oppure in caso di malfunzionamento al sistema, sarà necessario suonare alla colonnina presente e comunicare all'operatore che si tratta di una vettura Locauto.
Via Giovanni Giolitti 34, 00185, Roma, Lazio, Italie

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surclassement au niveau de la voiture
propre
prise en charge rapide et simple

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Les procédures de réception et de retour du véhicules ont été fluides et assez rapides. Il a été plus difficile de changer l’horaire de réception du véhicule, en passant par la plate-forme, mais cela a néanmoins fonctionné..
Bons points donc au final

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prise de la voiture à rome termini sans encombre et rapide sans attente. retour de la voiture à l'aeroport de Rome Fiumicino sans encombre. voiture propre et du modèle demandée.

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Perte de qualité du véhicule lorsque le GPS n'est pas intégré au véhicule. Aujourd'hui pour moins de 2€/jour et eSIM, le GPS du Tom-Tom devient inutile.

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Prise en charge simple et rapide sans surcout pour une restitution sur un lieu différent (aéroport de Rome Fumicino). Carte Visa (debit et non credit)acceptée, avec assurance complète prise lors de le réservation.

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On était très satisfait
L’accueil était super
Et la voiture est très bien

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Réception et retour sans aucun problème. Nous avons eu une voiture neuve et n’avons rencontré aucun soucis durant la location. Pas de franchise à payer.
Le seul hic que nous avons rencontré était la personne au guichet qui n’était pas du tout aimable, mais pour le prix que nous avons payé et la qualité du reste du service nous sommes amplement satisfait.

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Ce sont des arnaqeurs.
J’ai loué une voiture pour 48h, ils m’ont débité 2jours de plus de location sous pretexte qu’ils étaient fermés alors que dans le contrat j’ai signé pour 48h de location.
Ce sont des vrais arnaqueures à éviter.

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Démarche aisée, équipe dynamique et professionnelle, accueil de qualité.

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A FUIR absolument! L'état du véhicule au départ a été expédié en quelques secondes, mais au retour ils ont constaté une trace sur la carrosserie au sommet du toit qui serait facturée près de 500 euros! Après coup, ils ont aussi d'anciennes traces qui nous été imputées. Jeune homme au retour, impoli et arrogant. ils sont coutumier du fait nous a dit un autre client.

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Nous avons bien aimé le confort de notre véhicule.. pour 4 personnes. C'était juste mais pour les routes très étroite c'était super...
Bon service... Et véhicule très propre... merci!

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L’accueil des gens lors de la prise de possession et la clarté des informations, mais surtout un retour de véhicule qui s’est fait facilement avec le professionnalisme et la gentillesse de Leonardo. Notre retour s’est fait à Rome-Termini. Je recommande cette entreprise et n’hésiterais pas à louer ma prochaine voiture avec eux!

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Pas de contact pour la rentrée du véhicule (sans explications ...)

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Personnel sympa
Voitures en très bon état avec excellent prix
Surclassement suite modèle demandé non disponible
Bon check in et bon chek out
Vous pouvez y aller !!!

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