Lockall Avis 

608
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 204 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent constamment le professionnalisme, la disponibilité et l'écoute du personnel. Le service est loué pour sa simplicité, sa rapidité et son efficacité, offrant des explications claires et un processus fluide. Les utilisateurs apprécient l'accès pratique, les locaux impressionnants et propres, ainsi que les solutions numériques bien conçues. Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant la tarification. Ils ont trouvé les tarifs élevés pour les petits budgets et ont constaté des augmentations de prix significatives sur quelques mois, parfois plus chères que celles des concurrents.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil très agréable et une... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients étant très satisfaits des... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur très positive, la décrivant comme simple, efficace et... Voir plus

Location

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la location, soulignant la propreté, la sécurité et la... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions positives sur les prix, les trouvant très compétitifs et non excessifs,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec Lockall ! La location du box s'est faite très simplement, avec un service clair, rapide et efficace. Les locaux sont propres, sécurisés et très bien entretenus, ce qui met... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et rapide , j ai eu un commercial super qui m'a super bien conseillé Application efficace stockage propre est aéré. Personnel sir place tres sympathique et très vous explique avec... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Location d’un atelier pour ma société j’ai été reçu dans les bureaux de Cergy, équipe Top un grand MERCI à Yanis pour son professionnalisme et sa patience. Il a été à l’écoute et très attentif à m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Lockall est une entreprise très réactive et à l’écoute de nos besoins. Kayna a su me diriger vers le box qui me conviendrait le mieux et me trouver une solution très rapidement. J’ai rapidement pu... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Garde-meubles en libre-service
  2. 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Services de déménagement et de stockage
  3. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles de déménagement
  4. 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Centre de stockage
  5. 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Entrepôt

Écrit par l'entreprise

Chez Lockall, nous accompagnons les particuliers et les professionnels avec des solutions de stockage simples, pratiques et sécurisées, pensées pour le quotidien. Nos centres modernes à Paris et en Île-de-France proposent des box de stockage et garde-meubles de 0,5 à 50 m², adaptés à tous les besoins : déménagement, travaux, manque de place ou stockage de matériel. Plus flexible qu’un garde-meuble traditionnel, Lockall vous offre un accès libre à votre box 7j/7, pour déposer ou récupérer vos affaires quand vous le souhaitez. Tout est conçu pour faciliter votre expérience : parking et aire de déchargement, outils de manutention disponibles sur place, service de réception de colis et vente de matériel d’emballage pour le déménagement. Notre priorité est de proposer un service fiable, transparent et confortable, avec des espaces propres, sécurisés et faciles d’accès. Chez Lockall, vous bénéficiez d’une solution de stockage sereine, pratique et adaptée à votre rythme.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

608 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,8

Tous les avis

(608)

202 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil, bons échanges

Très bon accueil, la personne a pris le temps de nous expliquer et de nous montrer les divers possibilités de box. Bon suivi téléphonique, aimable, patient. Réponse adaptée à notre besoin, nous verrons lors de la location.

24 avril 2026
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les explications et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt chez Lockall !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier tout…

Je tiens à remercier tout particulièrement la charmante dame qui m'a accueillit très cordialement.Et, je recommande vivement Lokall à tous ceux et celles qui ont besoin d'espace de stockage.

24 avril 2026
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour Jeffrey,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait donné entière satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir et sera transmise à notre équipe.
À très bientôt chez Lockall !
L’équipe Lockall

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience chez LOCKALL

Très bonne expérience chez LOCKALL.
Personnel accueillant et réactif, toujours prêt à aider. Les box sont propres et bien sécurisés, et l’emplacement est pratique.
Je recommande 👍

20 mars 2026
Avis spontané
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la réactivité de notre équipe, ainsi que la propreté et la sécurité des box vous aient satisfait.
À très bientôt chez Lockall !
L’équipe Lockall

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience chez Lockall…

Très bonne expérience chez Lockall Cergy. Christian offre un accueil chaleureux, professionnel et très agréable. On se sent tout de suite bien pris en charge. Je recommande vivement !

10 avril 2026
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience au centre de Cergy ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
À très bientôt chez Lockall,
L’équipe Lockall

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (10/10)

⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (10/10)
Très satisfait de mon expérience avec Lockall. Le service a été efficace, rapide et très professionnel. Je recommande sans hésitation !

20 avril 2026
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour Joseph,
Un grand merci pour ce 10/10 ! ⭐️ Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous fait très plaisir !
À très bientôt chez Lockall,
L’équipe Lockall

Noté 2 sur 5 étoiles

1- problème nettoyage toilette

1- problème nettoyage toilette
2-manque des poubelles

10 avril 2026
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ces désagréments.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté des sanitaires et le manque de poubelles, et allons faire le nécessaire pour améliorer ces points rapidement.
N’hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes sur place si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Lockall

Noté 5 sur 5 étoiles

Impressionnant

Accès facile et rapide avec l'application
Larges horaires d'ouvertures.
Le standard téléphonique a été super dispo et d'une grande aide pour m'expliquer ce qu'il fallait que je fasse pour retrouver mon petit local.
Ca a l'air super bien sécurisé, tout est automatisé, l'endroit est propre, y'a rien qui traine, des chariots sont disponibles, ils marchent tous très bien. Franchement impressionné par la qualité du service à Suresnes. Évidemment, ça se paye (j'en ai pour plus de 100 euros pour 2 mètres carrés) mais l'expérience est excellente.

10 avril 2026
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Réponse de Lockall

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que l’accessibilité, la qualité du service téléphonique, la sécurité et les équipements du centre de Suresnes aient répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre remarque sur le tarif, qui reflète l’ensemble des services proposés et la qualité des installations. Votre satisfaction reste notre priorité.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Lockall !
L’équipe Lockall

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Axel pour la visite…

Un grand merci à Axel pour la visite des locaux. Il a été super gentil, très serviable, et il m’a vraiment bien présenté l’endroit. Merci encore

16 avril 2026
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Réponse de Lockall

Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la visite avec Axel vous ait plu.
À très bientôt chez Lockall !
L’équipe Lockall

Noté 5 sur 5 étoiles

La réservation a été très simple

La réservation a été très simple et rapide.
Kessie a été extrêmement disponible et m’a fourni toutes les informations nécessaires avec beaucoup de clarté.
J’ai pu tout organiser à distance sans difficulté.
Si j’ai à nouveau besoin à l’avenir, je n’hésiterai pas à faire appel à eux.

7 avril 2026
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Réponse de Lockall

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réservation à distance ait été simple et fluide. Kessie sera très touchée par vos mots, son accompagnement est précieux pour nous.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau si besoin.
À très bientôt chez Lockall !
L’équipe Lockall

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Super échange et suivi avec Kayna (il me semble) Service très réactif des la demande.

14 avril 2026
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif !

Noté 2 sur 5 étoiles

Problème quand déménageur à amené

Problème quand déménageur à amené
meubles

13 avril 2026
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre insatisfaction.
Pour des raisons de sécurité et de gestion, l’accès au box ne peut être autorisé que lorsque les formalités et règlements nécessaires sont finalisés. Le jour de votre déménagement, votre déménageur s’est présenté sans que le règlement ait été effectué, ce qui ne nous a pas permis d’ouvrir le box immédiatement.
Nos équipes sont bien entendu restées disponibles sur place dans l’attente d’une régularisation afin de débloquer la situation au plus vite.
Nous restons à votre disposition pour échanger et vous accompagner si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Lockall

Noté 2 sur 5 étoiles

Un des Box que j'ai loué ne s'ouvre…

Un des Box que j'ai loué ne s'ouvre pas.
Le problème aurait été soi-disant réparé, mais cela ne fonctionne toujours pas.
Il n'est pas dans mes intentions de continuer à payer prés de 1000 euros par mois un box dans lequel je ne peux pas entrer.
Votre système n'est pas au point.
Je suis furieux!
Dr Philippe Gorny

4 avril 2026
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et comprenons parfaitement votre frustration.
Suite à nos échanges, nous avons pu réaliser un test ensemble sur place et constater que le box fonctionnait correctement. Le point de blocage semble venir du délai très court entre l’activation via l’application et l’ouverture manuelle, ce qui peut effectivement prêter à confusion. Nous vous avons expliqué la marche à suivre afin de faciliter l’accès.
Par ailleurs, nous avons remonté ce point à notre équipe technique afin d’améliorer l’expérience et éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Lockall

Noté 5 sur 5 étoiles

Lockall est une entreprise très…

Lockall est une entreprise très réactive et à l’écoute de nos besoins.
Kayna a su me diriger vers le box qui me conviendrait le mieux et me trouver une solution très rapidement.
J’ai rapidement pu avoir un rendez-vous et Alex nous a chaleureusement accueilli.
Merci à eux pour cette disponibilité et fiabilité !

6 avril 2026
Logo de Lockall

Réponse de Lockall

Bonjour,

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre accompagnement aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Lockall !
L’équipe Lockall

Noté 4 sur 5 étoiles

Accueil parfait et bonne explication

Accueil parfait et bonne explication, visite des différents box vide ui permet de faire son choix

30 mars 2026
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Réponse de Lockall

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les explications et la visite des box vous aient permis de faire votre choix sereinement.
Au plaisir de vous revoir chez Lockall !
L’équipe Lockall

Noté 5 sur 5 étoiles

Vous êtes Top

Vous êtes Top

Horaire Présence +
Qualité des locaux +
Personnel de Qualité +
Organisation et Accès Digital +
Service Urgence Opérationnel +

5 Étoiles Filantes. Merci
Robin Ascione

30 mars 2026
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Réponse de Lockall

Bonjour Robin,
Un grand merci pour votre message et votre superbe retour ! ⭐️ Nous sommes ravis que nos services, nos équipes et la qualité de nos locaux aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, merci pour votre confiance !
À très bientôt chez Lockall,
L’équipe Lockall

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bel accueil

Très bel accueil, très professionnel, sérieux et rigoureux .
Merci à toi Rayan .

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Lockall

Bonjour Kerline,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif !

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très agréable

Accueil très agréable, personnel très sympathique et investies, locaux propres et soignée je recommande

24 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Lockall

Bonjour,
Merci beacoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil

Super accueil, à l'écoute et réactif!

23 mars 2026
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Réponse de Lockall

Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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