Lone Rider Avis 205

Excellents produits et un service après-vente irréprochable ! Réactifs et efficaces. Rien à redire ! Un service au top !

Protection de phare 1300 GSA reçu. Très beau produit, super look sur la moto.
Merci à Ana d'avoir répondu rapidement et clairement toutes mes questions concernant mon prochain achat les motolights :)

Matériel de très bonne qualité et robuste , évolution permanente des produits et prise en charge des retours terrain. Sav à l'écoute et très réactive en cas de soucis. Au top

Excellente expérience avec le matériel LR, qui est d'une grande qualité.
Les échanges avec l'équipe (et avec Anna en particulier) ont été très fluides et réactifs.

j'ai acheter des mini bag de 6l et un sac de réservoir je les ai casser en off road lors d'un trip au Maroc, et après l'envoie des photos sans autre question il m'on remplacer tous ce qui était casser, mille merci a eux pour leur réactivité et leur profesionalisme

J'ai acheté un Motocase chez eux.
Le produit offre un design original et une qualité de fabrication de première main.
J'ai néanmoins eu un problème avec les charnières. Ce problème m'a mis en contact avec leur service après-vente. Je ne peux que louer la réactivité et la compréhension de leur service après-vente. La prise en charge a été rapide et efficace, l'envoi de nouvelles charnières immédiat.
Les contacts sont fluides et professionnels.
Comme leurs produits, leur service après-vente est totalement premium.

J'ai rapidement reçu mes colis et en bon état.
Pour les avoir déjà utilisé, je recommande vivement les produits lone Rider

Bonjour à toutes et à tous !

Je tiens à souligner l’excellence de Lone Rider 🙌

Réactivité, professionnalisme et produits de grande qualité sont clairement au rendez-vous.

Mention spéciale pour leur service client exemplaire : suite à la réception de mon colis à La Réunion, j’ai dû payer 159 € de taxes de douane, montant que Lone Rider m’a intégralement remboursé sans discussion.

Une marque sérieuse, honnête et vraiment à l’écoute de ses clients.

Je recommande à 100 % ✅

Bonne année à tous les motards de France ! Ride safe 🙏👌

Rapide et soigné,malgré tout deux fixations légèrement abîmées

Renvoyer par le SAV en à peine quelques jours après échange par mail rien a dire excellent !

Un grand merci à Anna pour l'aide apportée dans le choix de mon sac Overlander. Je l'ai récupéré hier et ai hâte de l'utiliser.
Une réactivité au-delà du raisonnable. Anna, prenez le temps de vous reposer..
Un grand merci à toute l'équipe pour cette qualité de fabrication qui semble irréprochable.
Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
Philippe P.

Les produits sont de très bonne qualité et la livraison est extrêmement rapide.
De plus, suite à une erreur de ma part sur une commande un dimanche soir, le service de Lone rider a été très réactif et compétent pour régler très rapidement le problème. Merci encore.
Je recommande vivement ce site.

En plus de vendre du matériel de qualité, le service clientèle est très réactif et toujours près à chercher des solutions pour contenter le client, d’autres marques devraient s’en inspirer !

Je suis client de Lone Rider depuis plusieurs années et je suis entièrement satisfait de leur service. La qualité du matériel est excellente, la rapidité de livraison est remarquable et la garantie proposée est tout simplement extraordinaire. Je recommande vivement !”
Safe rider ✌️

J'ai un overlander 48 l ainsi que microbags et minibags que j'ai testé pendant 2 ans et 20 000km sur 1300 gs par tous les temps, Ces produits sont d'une solidité et étanchéité incroyable. J'ai mis un peu de temps à me faire aux côtés techniques. Facile à mettre sur la moto, facile à enlever. Ils sont fait pour durer. Lone rider est une entreprise qui gère intelligemment son business. Mettre des dépôts en Europe et une excellente chose. J'achète actuellement des Motobags car je suis certain de la qualité des produits réalisés avec des matériaux de bonne facture. Les collaborateurs sont rapides à la réponse et très disponibles même pour des solutions inhabituelles. Merci Anna pour votre super Job. De nombreuses vidéos aident au montage certaines commencent doucement à se mettre à la langue de chaque pays c'est excellent car lire les traductions simultanées et regarder a vidéo n'est pas si simple. Entreprise serviable qui connait le monde de la moto et qui s'adapte à toutes les idées.

Bonjour, après avoir réalisé une demande particulière le service client a répondu rapidement à ma demande..
De plus je site Anna du service à traiter ma réclamation très rapidement !!!
Plus gestes commercial alors merci à vous LR

Complètement satisfait des excellentes performances des différents articles proposés par cette marque, j'ai spécialement apprécié leur réactivité à propos de mon cas unique sur un défaut de matériel qui m'a été immédiatement proposé en retour garantie.

Merci au service Lone Rider pour m’avoir renvoyé à un nouveau sac de réservoir.
Service incontestable et très grand sérieux dans leur job.

Bonjour, suite à une remarque sur une pièce non adapté pour ma moto.
Le service client a pris en compte ma remarque et a stipulé qu’il reviendrai vers moi car la pièce concerné était en cours d’étude .
Je viens de recevoir gratuitement la pièces elle est conforme et de qualité.
C’est vraiment appréciable à notre époque d’avoir un vraie service client et une réactivité digne de la qualité des produit Lone rider

Ayant commandé les motorcycle lights, j’ai rencontré quelques soucis lors de la phase de montage et, après 3 heures, l’un des phares ne fonctionnait plus.

J’ai envoyé un email à l’adresse d’Anna ainsi qu’un autre via le site le dimanche soir, et dès le lundi midi j’avais une réponse avec une proposition d’échange immédiat du phare.

En ce qui me concerne, c’est un 10/10, tant pour la qualité des optiques (qualité qui se fait de plus en plus rare à notre époque) que pour la réponse apportée par le SAV à mon problème.
Je recommande sans hésitation les feux additionnels (malgré leur prix) : ils changent totalement la conduite de nuit. En ajoutant les options supplémentaires comme le report des clignotants et le mode flash, cela correspond parfaitement à mon besoin. L’intégration sur la moto est également excellente, surtout si vous avez la Triple Black.

Petite remarque : les protections transparentes et/ou jaunes doivent être achetées séparément. Au vu du prix des phares, elles pourraient être incluses.

À bientôt.

Suite léger défaut sur une couture du sac de guidon constaté à la livraison, mon mail précisant cette anomalie a été pris en charge dans l heure par Anna qui a demandé un remplacement dans la foulée
Je salue la réactivité de Anna et de Lonerider
Je recommande