Avis très négatif
Avis très négatif - Fournisseur malhonnête
Je déconseille vivement ce fournisseur. L'expérience a été une véritable arnaque du début à la fin. Leur site internet est totalement flou et peu clair, ce qui rend difficile la navigation et la compréhension des offres. Après avoir passé commande pour un meuble, j'ai été choqué de découvrir qu'ils exigent un paiement de 50 % de la valeur du produit pour la livraison, ce qui n'est en aucun cas précisé lors de la commande.
Pire encore, lorsque j'ai souhaité annuler ma commande avant l'expédition, j'ai été catégoriquement refusé, malgré l'absence de toute information claire sur leurs conditions de vente. Ils refusent de rembourser et gardent l'argent sans fournir le produit. En résumé, ce fournisseur prend ses clients en otage, en les forçant à payer une somme importante sans garantir la livraison. Une expérience inacceptable, malhonnête et scandaleuse.
Je recommande fortement de passer votre chemin et d'éviter cette entreprise.
Réponse de NordXL
Beste Lindsay,
Jammer om te horen. We hebben duidelijk op de site vermeld staat dan levering in Wallonië een meerprijs met zich meebrengt, hier hebben wij je per mail ook direct over geïnformeerd.
De prijs is afhankelijk van de woonplaats en de afmeting van het meubel.
We hebben aangegeven dat je er voor kan kiezen het meubel thuis te laten bezorgen tegen betaling of gratis afhalen in Melderslo.
Annuleren dient binnen 3 dagen na bestelling, dit kan helaas niet ruim 1 maand na bestelling.
We zijn dan ook zeker geen afzetters, daar waar alle bovenstaande informatie op de site terug te vinden is.
Met vriendelijke groet,
Loods XL
