Leveren maar een gedeelte van de bestelling in december 2025, zetten op de pakbon nalevering. Ondertussen april 2026, vele mails en berichtjes verder die genegeerd worden en de armbandjes ook nog stee... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bij deze mijn waardering voor Lou Bijou. Ik bestel hier denk ik nu al 3 jaar gepersonaliseerde sieraden en tot op heden altijd tevreden. De bandjes blijven goed ook van kleur en gravure blijven m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Geen contact te krijgen Een bestelling geplaatst als cadeautje, per ongeluk verkeerde formaat koordje erbij. 6 berichten gestuurd via hun contactformulier, Instagram en e-mail, gewoon geen antwoor... Voir plus
L'entreprise a répondu
Al meerdere keren een bestelling gedaan. Super tevreden over! Zelfs mijn ring weer helemaal als nieuw gemaakt nadat deze was verbogen. Wel wat langere levertijd dan de 1 tot 5 werkdagen op de site.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Noorddijk 8c, 3142ED, Maassluis, Pays-Bas
- infoaboutlou@gmail.com
- lou-bijou.com
3,4
Moyen
74 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Geen contact te krijgen
Geen contact te krijgen
Een bestelling geplaatst als cadeautje, per ongeluk verkeerde formaat koordje erbij. 6 berichten gestuurd via hun contactformulier, Instagram en e-mail, gewoon geen antwoord of leesbevestiging. Bestelling later ontvangen, dat ziet er allemaal mooi en prima uit. Echter helaas wel met het formaat koordje wat ik verkeerd had besteld en een mankement in het koordje waardoor die snel kapot zal gaan.
Proberen er achteraan te gaan is ook tevergeefs.
3 février 2024
Avis spontané
Réponse de LOU BIJOU
Beste J.N,
Wat vervelend maar ook begrijpelijk dat je dit zo hebt ervaren.
Onze klantenservice was vroeger inderdaad niet wat het nu is, daar hebben wij keihard aan gewerkt, mede dankzij jouw review.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
LOU BIJOU.
Niks ontvangen
4 weken geleden een armbandje besteld, tot op heden niks mogen ontvangen.
Ook krijg je geen reactie via de mail!!
18 août 2023
Avis spontané
Réponse de LOU BIJOU
Beste Puck,
Wat vervelend maar ook begrijpelijk dat je dit zo hebt ervaren.
Onze klantenservice was vroeger inderdaad niet wat het nu is, daar hebben wij keihard aan gewerkt, mede dankzij jouw review.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak,
Met vriendelijke groet,
LOU BIJOU.
Op 5 juni een ketting besteld, niets ontvangen na 7 weken
Op 5 juni een ketting besteld, tot op heden niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd, berichten op Instagram worden zelden beantwoord. Ik heb er best begrip voor dat er (eind juli!) wat vakantie drukte is, maar dit slaat gewoon nergens meer op. Vorige week vrijdag zou de ketting met de post mee gaan, daarna is er nul communicatie meer geweest en tevens geen ketting bezorgd. Meerdere keren gevraagd om mijn geld terug te storten en ook hier wordt niet op gereageerd.
27 juillet 2023
Avis spontané
14 juni armbandjes besteld en nog…
14 juni armbandjes besteld en nog steeds niets ontvangen. Via de mail en instagram wordt ook niet gereageerd!!
25 juin 2023
Avis spontané
Top 💕
Al meerdere keren een bestelling gedaan. Super tevreden over! Zelfs mijn ring weer helemaal als nieuw gemaakt nadat deze was verbogen.
Wel wat langere levertijd dan de 1 tot 5 werkdagen op de site. Hierdoor helaas niet optijd een kraamcadeau binnen die ik voor de 5 werkdagen had besteld.
Al met al super tevreden over de prijs en kwaliteit ❤️
26 mai 2023
Avis spontané
Réponse de LOU BIJOU
Beste A.E,
Bedankt voor je leuke & positieve review.
Met vriendelijke groet,
LOU BIJOU.
Communicatie super slecht
Communicatie super slecht, reageert amper of niet op berichten. Maakt afspraak over levering maar komt deze niet na. Vervolgens 0 reactie meer.
18 avril 2023
Avis spontané
Réponse de LOU BIJOU
Beste Erica,
Bedankt voor je review!
Ik zie inderdaad dat het iets langer heeft geduurd voordat jouw bestelling bij ons weg ging & voordat je antwoord kreeg op jouw Instagram berichtjes, mijn excuses voor dit ongemak. Wij hebben voorgesteld een extra armbandje op te sturen om het een beetje goed te maken, wij doen dit met alle liefde & horen dit graag van je.
Met vriendelijke groet,
LOU.
Lieve dame en ik ben goed geholpen🥰
Lieve dame en ik ben goed geholpen🥰
Voor herhaling vatbaar,
6 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de LOU BIJOU
Beste Lina,
Bedankt voor je positieve review & je bestelling!
Met vriendelijke groet,
LOU.
Het verzenden laat wat langer op zich…
Het verzenden laat wat langer op zich wachten (goed opgelost) en ik moet zeggen het is het wachten waard want al 2x erg blij met de bestelde armbandjes!
10 août 2022
Avis spontané
Réponse de LOU BIJOU
Beste Suzanne,
Bedankt voor je positieve review!
Veel plezier met de bestelling,
Met vriendelijke groet,
LOU.
Super
Zeer goede kwaliteit satijnkoord. Mooie gravering en snelle levering! Fijne prijsjes!
30 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de LOU BIJOU
Beste Kelsey,
Bedankt voor je super positive review! Heel leuk om te horen dat je zo enthousiast bent.
Veel plezier met je bestelling!
Met vriendelijke groet,
LOU.
Heel mooie armbandjes en helemaal naar…
Heel mooie armbandjes en helemaal naar wens te maken! 🤩
25 juillet 2022
Réponse de LOU BIJOU
Beste Dyonne,
Bedankt voor je positieve review! 🥰
Heel veel plezier met je bestelling.
Met vriendelijke groet,
LOU.
Ich habe meine Bestellung leer…
Ich habe meine Bestellung leer erhalten. Habe es direkt gemeldet aber keine Antwort bekommen. Über den Paypal Kaeuferschutz habe ich dann das Geld zurück bekommen. Sehr schade!
24 juin 2022
Réponse de LOU BIJOU
Daar Laura,
Thank you for tour review & your order.
We’ve posted the package and the shipping information says the package has been delivered, apparently this has not been the case, I’m sorry to hear this.
We are really busy currently so we didn’t had the time to reply to your email yet.
If we would have known sooner we would have send a new package right away.
Our sincerest apologies for the inconvenience.
If you have any question, please let us know!
Kind regards,
LOU.
Réponse de LOU BIJOU
Beste Luka,
Bedankt voor je goeie positieve review! Erg fijn dat he hier even de tijd voor hebt genomen, nogmaals bedankt!
Met vriendelijke groet,
LOU.
Geen bestelling ontvangen en verkoper…
Geen bestelling ontvangen en verkoper reageert nergens op
23 mai 2022
Réponse de LOU BIJOU
Hi Sanne,
Bedankt voor je review.
Zoals besproken op Instagram hebben wij helaas geen invloed op een eventuele vertraging bij de PostNL, wij begrijpen natuurlijk dat dit erg vervelend is maar gaan het uiteraard altijd voor je oplossen mocht het pakketje deze week niet aankomen. :)
Met vriendelijke groet,
LOU.
heel mooi dankjewel
13 mai 2022
Réponse de LOU BIJOU
Hi Lisa,
Bedankt voor je positieve review & uiteraard de bestelling!
Met vriendelijke groet,
LOU.
Réponse de LOU BIJOU
Hi Esmee,
Bedankt voor je positieve review & de zoveelste bestelling :)
Met vriendelijke groet,
LOU.
Réponse de LOU BIJOU
Hi Mandy,
Bedankt voor je positieve review & de bestelling!
Met vriendelijke groet,
LOU.
Réponse de LOU BIJOU
Beste Marina,
Bedankt voor je bestelling & de review.
Zou je ons willen laten weten op welke manier je contact met ons hebt opgenomen? Wat vervelend dat je geen antwoord hebt gekregen op jouw vraag, dit is uiteraard niet de bedoeling.
Wij hopen dat je blij bent met het armbandje ☺️
Als je nog vragen hebt dan horen wij het graag,
Met vriendelijke groet,
LOU.
Super armbandjes en super service!
Er was iets misgegaan met mijn bestelling waardoor deze niet op tijd verzonden was, maar dit is super netjes opgelost! Ik ben erg blij met de armbandjes. Ze zijn echt prachtig!
24 mars 2022
Réponse de LOU BIJOU
Beste Wendy,
Bedankt voor je review! Wat fijn dat wij samen toch nog tot een oplossing zijn gekomen. ☺️
Bedankt voor de bestelling,
Met vriendelijke groet,
LOU.
Réponse de LOU BIJOU
Beste Tugba. ☺️
Bedankt voor je review!
Onze koordjes zijn van hoge kwaliteit, ze blijven lang mooi & zijn heel stevig. Hiermee voorkomen wij eigenlijk dat de armbandjes steeds weer losser gaan zitten. Ik snap dat het even wennen is aangezien de knoop strak wordt aangetrokken maar hoop dat je er op ten duur blij van wordt.
Met vriendelijke groet,
LOU.
ORDER LOU.21-3259
ik heb 2 armbandjes besteld. zijn erg mooi. Er waren wat onduidelijkheden maar daar is netjes op gereageerd. 👍🏼
27 février 2022
Réponse de LOU BIJOU
Hoi Nikki ☺️
Bedankt voor je review!
Wat vervelend dat de armbandjes niet helemaal naar wens zijn.
Het kan zijn dat er een andere kleur is opgestuurd omdat de gekozen kleur misschien toen niet aanwezig was. Wij nemen via de e-mail even contact op om te kijken hoe wij dit voor je kunnen oplossen.
Nogmaals bedankt voor je bestelling,
Met vriendelijke groet,
LOU.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.