Les Petits Chaperons Rouges - FENOUILLET Avis 7

TrustScore 3 sur 5

3,0

19 Rue des Usines - Centre commercial, 31150 FENOUILLET, FR


Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Les personnes qui travaillent ont beaucoup trop d’enfants à s’occuper pour que ceux-ci s’épanouissent correctement. Les repas sont automatiquement pour les bébé à la même heure et deux personne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne crèche qui s'occupe depuis 2 ans de mon fils avec soin et humanité. Personnel qualifié et de longue date dans la crèche pour la plupart. Direction et personnel à l'écoute et de bon conseil.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

expérience tout à fait positive tant pour l'enfant que nous les parents. Nous avions eu la chance de tombé sur une équipe très bienveillante et disponible à nous accueillir et accompagné notre enfant... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil, le personnel est agréable et les activités proposées pour les enfants sont nombreuses. La crèche est très facile d'accès, ma fille est toujours contente d'y aller.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Crèche
  2. 39 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
  3. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de garde d'enfants

Écrit par l'entreprise

Créés en 2000, pionniers de la profession, Les Petits Chaperons Rouges, Groupe Grandir, sont aujourd'hui un acteur de référence en France et à l'international dans l'éveil et l'éducation. Experts de la petite enfance, chez Les Petits Chaperons Rouges, notre mission est d’accompagner les futurs et jeunes parents dans ce rôle aussi passionnant qu’ardu qu’est la parentalité. Pour cela nous proposons des solutions parentalité : place en crèche, conseils, accompagnement...


Coordonnées de contact

  • 19 Rue des Usines - Centre commercial, 31150, FENOUILLET, France

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

7 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Les personnes qui travaillent ont…

Les personnes qui travaillent ont beaucoup trop d’enfants à s’occuper pour que ceux-ci s’épanouissent correctement.

Les repas sont automatiquement pour les bébé à la même heure et deux personnes pour nourrir 15 bébés ça ne fonctionne pas.

Les poubelles à couches ne sont pas vidée donc l’odeur est pestilentielle dans la salle de change.

Les auxiliaires ne vont pas voir toutes les 10min dans le dortoir si les bébés vont bien.

3 février 2025
Logo de Les Petits Chaperons Rouges - FENOUILLET

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges - FENOUILLET

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes surpris par vos remarques. Après vérification, il semble que votre enfant ait été en période d’adaptation chez nous seulement un ou deux jours en janvier, avant que vous ne choisissiez une autre solution de garde.

Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions, car certaines informations mentionnées ne correspondent pas à notre fonctionnement :

Capacité d’accueil : Notre établissement est agréé pour accueillir au maximum 12 bébés, encadrés par 4 professionnelles diplômées, ce qui nous permet de garantir un accompagnement individualisé et de qualité.

Organisation des repas : Les repas sont adaptés au rythme et à l’âge de chaque enfant. Nous veillons à respecter les besoins de chacun, et les temps de repas sont pris dans le calme, avec l’attention nécessaire.

Hygiène : La salle de change est entretenue plusieurs fois par jour et les poubelles à couches sont vidées régulièrement pour assurer un environnement propre et sain.

Surveillance pendant le sommeil : Les enfants sont surveillés avec attention pendant leur sommeil, avec des rondes régulières et des dispositifs de sécurité adaptés.

Nous comprenons que la séparation peut être un moment difficile et que chaque famille a des attentes différentes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail.

L’équipe des Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

expérience tout à fait positive tant…

expérience tout à fait positive tant pour l'enfant que nous les parents. Nous avions eu la chance de tombé sur une équipe très bienveillante et disponible à nous accueillir et accompagné notre enfant qui à eu beaucoup de plaisir à venir passer ses journées à la crèche. Merci à l'équipe et bon courage pour la suite. Au plaisir

27 juillet 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne crèche, de confiance

Très bonne crèche qui s'occupe depuis 2 ans de mon fils avec soin et humanité. Personnel qualifié et de longue date dans la crèche pour la plupart. Direction et personnel à l'écoute et de bon conseil. Le cadre de la crèche est agréable, rassurant, des activités différentes sont proposées aux enfants parfois avec des intervenants externes, les parents sont également invités à participer à des activités.

19 juillet 2023
Logo de Les Petits Chaperons Rouges - FENOUILLET

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges - FENOUILLET

Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Les équipes des Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne crèche

Très bon accueil, le personnel est agréable et les activités proposées pour les enfants sont nombreuses. La crèche est très facile d'accès, ma fille est toujours contente d'y aller.

19 juillet 2023
Logo de Les Petits Chaperons Rouges - FENOUILLET

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges - FENOUILLET

Bonjour,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe des Petits Chaperons Rouges vous souhaite une excellente journée !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus