Les Petits Chaperons Rouges - LES GRAINS DE SABLE (DSP) Avis 3

TrustScore 4 sur 5

3,9

1 route de K�rav�on, 56410 ERDEVEN, FR


Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Crèche
  2. 39 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
  3. 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de garde d'enfants

Écrit par l'entreprise

Créés en 2000, pionniers de la profession, Les Petits Chaperons Rouges, Groupe Grandir, sont aujourd'hui un acteur de référence en France et à l'international dans l'éveil et l'éducation. Experts de la petite enfance, chez Les Petits Chaperons Rouges, notre mission est d’accompagner les futurs et jeunes parents dans ce rôle aussi passionnant qu’ardu qu’est la parentalité. Pour cela nous proposons des solutions parentalité : place en crèche, conseils, accompagnement...


Coordonnées de contact

  • 1 route de K�rav�on, 56410, ERDEVEN, France

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe formidable !

Une équipe formidable, très douce et très gentille!
Mon fils y est entrée en plein milieu d'année suite à notre déménagement ! Il s'y est très bien intégré et est très attaché aux filles.
Mon fils étant asthmatique, les filles me préviennent lorsqu'il fait une crise et mettent en place le PAI.
je n'ai rencontré aucun problème jusque là et j'ai conseillé cette crèche à ma soeur pour sa fille !
Je suis ravie de cette crèche et je recommande les yeux fermés.

8 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Les Petits Chaperons Rouges - LES GRAINS DE SABLE (DSP)

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges - LES GRAINS DE SABLE (DSP)

Bonjour,

Un grand merci pour ce très beau retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que votre fils s’est si bien intégré malgré une arrivée en cours d’année, et qu’il s’épanouit pleinement au sein de la crèche.

La confiance que vous accordez à l’équipe, notamment dans l’accompagnement de sa santé et la mise en place du PAI, est essentielle pour nous. Votre satisfaction et le fait que vous recommandiez la crèche à votre entourage sont une véritable reconnaissance du travail quotidien des professionnelles.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges

Noté 5 sur 5 étoiles

très bon accueil

très bon accueil , personnels dynamique et a l écoute .

18 juillet 2023
Logo de Les Petits Chaperons Rouges - LES GRAINS DE SABLE (DSP)

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges - LES GRAINS DE SABLE (DSP)

Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Bonne journée ! L'équipe Les Petits Chaperons Rouges

Noté 2 sur 5 étoiles

De nombreux points noirs

De nombreux points noirs :
- Absence de lavage de nez ;
- Absence de prise en compte du rythme de l'enfant (siestes à 12h30 pour arranger le planing des adultes, la direction nous a assuré qu’à partir de 2 ans ce n’était pas indispensable de faire des siestes et que plusieurs enfants dans cette crèche ne dormaient plus l’après-midi)
- Repas : il est arrivé de nombreuses fois où notre enfant avait faim à la fin de la journée alors qu’il avait mangé les repas servis. La direction a elle-même reconnu que plusieurs parents c’étaient plaint à ce sujet sans pour autant envisager de changer de prestataire repas.
- Acquisition propreté : certain membres du personnel ont fait des remarques à notre enfant lors « d’accidents » à tel point qu’il ne voulait plus faire ses selles ailleurs que dans une couche et/ou à la maison
- Accueil : La plupart des adultes ne se présentent pas, ni aux parents ni aux enfants (dans le cas de remplacements, stage, ...)
- Administratifs : Diverses erreurs de la direction liées à la facturation
- Ressenti : comparé à d'autres structures, le manque de formation et d'intérêt pour des pratiques bienveillantes vis a vis-à-vis des besoins des enfants est flagrant.

Ponctués de points positifs :
- Certaines auxiliaires mettent vraiment du leur pour apporter bienveillance et activités innovantes (tant pour les enfants que les parents). J’espère sincèrement qu’elles auront le goût de rester dans cette structure et de faire évoluer les choses auprès de leur direction et de leurs collègues.

30 juin 2023
Logo de Les Petits Chaperons Rouges - LES GRAINS DE SABLE (DSP)

Réponse de Les Petits Chaperons Rouges - LES GRAINS DE SABLE (DSP)

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis factuel et sommes navrés que votre expérience en crèche ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le bien-être et le développement des enfants sont notre priorité, c'est pourquoi la bientraitance est au coeur de notre projet pédagogique et des formations pour nos équipes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos pratiques.
Dans une démarche constructive, nous vous invitons également à échanger directement avec la direction de la crèche concernant les points qui vous préoccupent pour améliorer notre qualité d'accueil.
Bonne journée,
Les Petits Chaperons Rouges

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus