En tant qu’ancienne employée, mon expérience dans cette crèche a été très difficile, même si tout n’avait pas commencé ainsi. Au départ, l’équipe était soudée, avec une bonne ambiance et un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement20 rue Saint Ursule, 31000 TOULOUSE, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Notre fille est accueillie à la crèche LPCR Capitole depuis septembre 2021 et nous sommes vraiment ravis de la prise en charge ! L'équipe de professionnelles est très bienveillante à l'égard des enf... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ma fille est dans cette crèche depuis désormais 1 année et cela se passe très bien . Le sérieux et le professionnalisme des salariés sont au top et je les remercie pour leur travail et de prendre soi... Voir plus
Une équipe investie bienveillante au service du bien-être de l'enfant.
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Crèche
- N° 38 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service de garde d'enfants
Écrit par l'entreprise
Créés en 2000, pionniers de la profession, Les Petits Chaperons Rouges, Groupe Grandir, sont aujourd'hui un acteur de référence en France et à l'international dans l'éveil et l'éducation. Experts de la petite enfance, chez Les Petits Chaperons Rouges, notre mission est d’accompagner les futurs et jeunes parents dans ce rôle aussi passionnant qu’ardu qu’est la parentalité. Pour cela nous proposons des solutions parentalité : place en crèche, conseils, accompagnement...
Coordonnées de contact
20 rue Saint Ursule, 31000, TOULOUSE, France
2,7
Bas
8 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
En tant qu’ancienne employée
En tant qu’ancienne employée, mon expérience dans cette crèche a été très difficile, même si tout n’avait pas commencé ainsi.
Au départ, l’équipe était soudée, avec une bonne ambiance et une vraie entraide entre professionnelles. Le travail se passait bien jusqu’à un certain moment où le climat s’est fortement dégradé, suite à des tensions internes. À partir de là, tout a changé.
J’ai vécu pendant plusieurs semaines une situation très éprouvante, avec un sentiment de pression constant de la part de la hiérarchie. Certaines décisions prises à mon encontre m’ont semblé injustifiées, sans réelle écoute ni possibilité de m’exprimer sereinement. On se retrouve vite à douter de soi et à culpabiliser.
Concernant le fonctionnement général, j’ai également constaté des conditions qui, selon moi, pourraient être améliorées, tant pour les professionnelles que pour les enfants. L’environnement de travail est parfois compliqué, et certains aspects de la structure mériteraient davantage d’attention.
Du côté des familles, j’ai ressenti une certaine inquiétude et un manque de confiance, probablement lié à un manque de stabilité et de communication.
En résumé, une expérience décevante pour moi, qui ne reflète pas ce que j’attendais de ce type de structure, ni en tant que professionnelle, ni pour l’accueil des enfants.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges - TOULOUSE CAPITOLE
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis. Les sujets que vous évoquez relèvent d’une relation de travail et ne relèvent pas du périmètre d’un espace d’avis public.
Nous rappelons un principe fondamental : la sécurité et le bien‑être des enfants constituent une priorité absolue. À ce titre, tout signalement porté à notre connaissance fait l’objet d’analyses et de contrôles rigoureux, et les mesures nécessaires sont mises en œuvre dès lors que des pratiques non conformes sont identifiées, dans le strict respect de nos protocoles et de nos obligations réglementaires. Il s’agit de la responsabilité de notre organisation d’agir avec exigence lorsque l’intérêt et la sécurité des enfants sont en jeu.
La direction demeure disponible pour un échange dans un cadre approprié.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges - TOULOUSE CAPITOLE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe répond bien aux attentes des enfants et des parents en les accompagnant avec soin et attention.
Cordialement,
Les Petits Chaperons Rouges
Très professionnel
25 juillet 2023
Une équipe investie bienveillante au…
Une équipe investie bienveillante au service du bien-être de l'enfant.
25 juillet 2023
Crèche LPCR Toulouse Capitole
Notre fille est accueillie à la crèche LPCR Capitole depuis septembre 2021 et nous sommes vraiment ravis de la prise en charge !
L'équipe de professionnelles est très bienveillante à l'égard des enfants et des parents.
L'équipe est par ailleurs forte de propositions d'activités de sorties culturelles (lesquelles sont très appréciées des enfants).
19 juillet 2023
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges - TOULOUSE CAPITOLE
Bonjour, Merci pour votre avis positif sur notre équipe professionnelle. Nous sommes ravis que vous recommandiez notre crèche ! L'équipe Les Petits Chaperons Rouges
Nous sommes contents d'être avec ce crèche.
Nous sommes confiant sur la personnelles de le crèche. Notre fille est toujours content et en belle humeur. L'ambiance est créative et amusante. Et elle mange bien toujours ! Nous sommes contents d'etre dans ce crèche:-)
18 juillet 2023
Réponse de Les Petits Chaperons Rouges - TOULOUSE CAPITOLE
Bonjour,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe des Petits Chaperons Rouges vous souhaite une excellente journée !
Parfait
Ma fille est dans cette crèche depuis désormais 1 année et cela se passe très bien . Le sérieux et le professionnalisme des salariés sont au top et je les remercie pour leur travail et de prendre soin de nos enfants
18 juillet 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.