Bois non conforme - Pratiques trompeuses
Nous avons commandé du bois présenté comme sec pour alimenter notre poêle. Le contact téléphonique initial a été rapide et rassurant.
Après la livraison, il est apparu que le bois était totalement inadapté à l’usage prévu : le taux d’humidité était beaucoup trop élevé.
À partir de ce moment, l’entreprise est devenue injoignable malgré de très nombreuses tentatives. Nous n’avons réussi à les contacter qu’en utilisant un autre numéro de téléphone, ce qui laisse fortement penser que les appels sont volontairement filtrés.
Face au problème, aucune solution ni remise en question n’a été proposée.
Cette pratique s’apparente clairement à une arnaque.
Avis publié afin d’éviter que d’autres clients ne se fassent avoir.

