lucrin.de Avis 4

Finger weg!!! Hier wird mit Tricks gearbeitet, um einen Umtausch nicht zu ermöglichen.

Ich habe den Fehler gemacht mehrere Artikel bei LUCRIN zu bestellen. Die Qualität der Materialen ist minderwertig und die Verarbeitung ist schlecht. Nach kurzer Zeit verformt sich das Leder, Nähte gehen auf, Kleber löst sich, Farbe blättert vom Leder. Die Webseite suggeriert hochwertige Produkte und die Preise liegen auf Luxus-Niveau. Im Vergleich zu echten Luxus-Herstellern wird hier aber minderwertige Qualität verkauft, die nicht einmal 1/10 des Preises rechtfertigt.
Produziert wird das Sortiment von LUCRIN unter fragwürdigen Bedingungen in Fernost. Auch das Leder stammt von dort.
Der Kundenservice ist unterirdisch und sitzt offenbar in Indien. Der Service erfolgt auf Englisch und wird mit einem Übersetzungsprogramm in die jeweilige Sprache des Kunden übersetzt und dann zweisprachig versandt. Mit Hinhaltetaktik und vielen Rückfragen und der Anforderung nach mehreren Videos dauert es mitunter zwei Wochen, bis der Service bekannt gibt, ein Problem verstanden zu haben. Im Anschluss wird angeboten, einen Artikel auf eigene Kosten einzusenden. Man erhält ihn aber nie wieder zurück, geschweige denn ein Ersatzprodukt im Austausch. Der Kundenservice schaltet ab diesem Zeitpunkt auf stumm und reagiert nicht mehr. Wahnsinn! Das Unternehmen LUCRIN hat auch keinen Schweizer Gründer oder etwas mit der Schweiz zu tun. Einzig der offizielle Sitz des Unternehmens ist in Genf. Ich hätte die vielzähligen Warnhinweise im Internet rechtzeitig lesen und ernst nehmen sollen. Schonen Sie Ihren Geldbeutel und Ihre Nerven und kaufen Sie bei echten Premium-Marken ein. LUCRIN verkauft Ihnen minderwertige Ware zu unverschämten Preisen und einem noch unverschämteren Service.

Bestellt habe ich vor 9 Tagen eine Handyhülle (Bestellung DE000080839). Laut Internetseite wird die Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen geliefert. Bis heute wurde der Artikel nicht versendet! Auch der Kundenservice reagiert nicht.

Tut euch und eurem Geldbeutel was gutes und bestellt dort nicht! Das Allerletzte!

Offenbar wurde meine vor Wochen abgegebene Bewertung gelöscht. Langsam traue ich auch dem VertrauensPiloten nicht mehr so recht.

Nach Falschlieferung hat es Wochen gedauert, bis die Reklamation bzw. Rückgabe abgeschlossen war. Die "Firma" antwortet ausschliesslich automatisch über Computersystem.