Wat zonde dat deze organisatie failliet is verklaard. Wij hadden geboekt en kregen een dag voor de afgesproken ophaaldatum bericht dat het systeem van Luggo problemen had en dat onze koffers niet kon... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heerlijk om van"sjouwen" van grote rugzakken af te zijn en alleen met dagrugzak op reis te kunnen gaan! De vervoerder kwam netjes op de aangegeven tijd, handelde alles keurig af. Zeer betrouwbare m... Voir plus
vriendelijk geholpen,maar toch weer dit jaar ook weer problemen met inchecken de koffers. Zoals ons is verteld mdoor jullie dat we dit jaar op mijn man 2 koffers en mijn 1 koffer hebben opgegeven pa... Voir plus
Een bericht gegeven hoe laat ze de baggage zouden afhalen. Mooi binnen de tijd. Keurig afgehandeld thuis. Wij konden hierdoor heerlijk doorlopen op Schiphol doordat we alleen handbagage hadden. Op Aru... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service logistique
- Magasin de sacs et bagages
- Service d'envoi
- Entreprise de logiciels
- Plateforme de collaboration en ligne
À propos de luggo.nl
Écrit par l'entreprise
Luggo is in 2017 opgericht met als doel lange wachtrijen op het vliegveld op te lossen. Om dit te bereiken, is het Luggo platform ontwikkeld die het klassieke inchecken van bagage op de luchthaven loskoppelt van de reis zelf.
Onze Luggo Agent controleert je reisdocumenten en verzegelt je bagage. Net als op het vliegveld wordt je koffer gewogen en ingecheckt.
Door een unieke verzegeling voor elk bagagestuk is manipulatie uitgesloten en is de bagage makkelijk te traceren.
Onze Luggo Agents voldoen aan strikte veiligheidseisen, waaronder een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en mogen daarom de bagage aan huis inchecken.
We sturen je een bericht als je bagage aan de vliegmaatschappij wordt overgedragen. Veilig en vertrouwd dus.
Zonder bagage ben je flexibeler en reis je milieu vriendelijker door met het openbaar vervoer te reizen.
Onze Luggo Agent controleert je reisdocumenten en verzegelt je bagage. Net als op het vliegveld wordt je koffer gewogen en ingecheckt.
Door een unieke verzegeling voor elk bagagestuk is manipulatie uitgesloten en is de bagage makkelijk te traceren.
Onze Luggo Agents voldoen aan strikte veiligheidseisen, waaronder een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en mogen daarom de bagage aan huis inchecken.
We sturen je een bericht als je bagage aan de vliegmaatschappij wordt overgedragen. Veilig en vertrouwd dus.
Zonder bagage ben je flexibeler en reis je milieu vriendelijker door met het openbaar vervoer te reizen.
Coordonnées de contact
Beechavenue 124, 1119PR, Schiphol-Rijk, Pays-Bas
- support@luggo.nl
- luggo.nl
Fijn om niet met je koffers te hoeven sjouwen en snel met enkel handbagage te kunnen inchecken,
Fijn om niet
24 septembre 2023
Super handig!
Super handig! En de vervoerder was uitermate vriendelijk en behulpzaam!
28 septembre 2023
Luggo vlot en helder
Luggo werkt vlot, helder en vriendelijk. De mogelijkheid om thuis bagage te laten ophalen en dan zelf de volgende dag soepel met de trein te reizen is perfect.
Het hele proces is duidelijk en prettig. Voor mij was dit derde ervaring met Luggo. Allemaal top.
3 octobre 2023
Avis spontané
Doen precies wat er gezegd/gemaild…
Doen precies wat er gezegd/gemaild wordt en dat is wel fijn in deze tijd.
24 septembre 2023
De afspraak correct nakomen de…
De afspraak correct nakomen de behandeling door
de mijnheer die mijn koffer kwam halen en het gaf
een gevoel van zekerheid en en een goede afhandeling
Voor mijn een heerlijke oplossing wegens mijn beperkingen.Zo is reizen veel ontspannender.
27 septembre 2023
Very understanding guy collected out…
Very understanding guy collected out gear. But he was sent before our scheduled pickup time. That was inconvenient. Fortunately he waited until we were ready.
24 septembre 2023
Na een scanissue mocht ik mijn eigen…
Na een scanissue mocht ik mijn eigen koffer gaan inchecken. Vorig jaar naar alle tevredenheid gebruik gemaakt van Luggo toen er een Luggo busje kwam om mijn koffer in te checken. Dit keer FedEx koerier voor de deur gehad die na 10 min treuzelen alweer ervandoor moest van zijn chef.
28 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de luggo.nl
Beste Erik,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met Luggo met ons te delen. Het spijt ons ten zeerste te horen dat uw recente ervaring niet aan de verwachtingen voldeed.
Het is belangrijk op te merken dat ons incheckproces is ontworpen om te verzekeren dat uw bagage veilig en tijdig op uw bestemming aankomt. Helaas kan het gebeuren dat, in gevallen waarin het niet mogelijk is om de boardingpas te scannen, de bagage niet kan worden ingecheckt en meegenomen. Dit is een essentieel onderdeel van het luchthavenproces waar wij geen controle over hebben.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat je hebt ervaren en zullen je feedback gebruiken om onze processen te verbeteren en de communicatie met onze klanten te versterken.
Als je verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@luggo.nl . We hopen dat je ons in de toekomst nog een kans wilt geven om je beter van dienst te zijn.
Nogmaals bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
Team Luggo
Zeer correcte koerier
Zeer correcte koerier, behulpzaam. Koffers goed op vakantie-airport
3 octobre 2023
Avis spontané
Wederom een prima ervaring
Wederom een prima ervaring, zeer vriendelijke medewerker.
Aankomst was iets buiten het tijdvak maar op een mensenleven is dat niks en ook helemaal geen probleem.
Door het gemak hiervan gaan we in juni 2024 weer boeken bij Luggo.
Een ontspannen begin van de vakantie
26 septembre 2023
Zeer prettige ontzorging betreffende…
Zeer prettige ontzorging betreffende koffertransport.
Keurig op tijd koffer opgehaald binnen genoemde tijdslot en koffer verzegeld.
Op de luchthaven direct door naar security zonder wachtrijen bij koffer incheckbalie.
Geweldige service!
26 septembre 2023
Alles klopte perfect
Alles klopte perfect. Zelf geen gesjouw en omkijken naar de bagage.
26 septembre 2023
Alles duidelijk en goed geregeld
Alles duidelijk en goed geregeld. De chauffeur belt 20 minuten voordat hij de koffers komt ophalen. Duidelijke bevestiging na het ophalen van de koffers. En ze kwamen keurig de band op op de plek van bestemming,
11 septembre 2023
Zeer vriendelijke en behulpzame…
Zeer vriendelijke en behulpzame koerier, hielp me door de procedure heen. Kwam op de afgesproken tijd. Koffers waren ter plekke dus helemaal tevreden! Volgende keer zeker weer! Aanbevolen.
25 septembre 2023
De correcte afhandeling en gemak op Schiphol.
Je koffer wordt keurig thuis opgehaald, genummerd, gewogen en foto van gemaakt. Je krijgt op tijd bericht voor afgesproken tijd, zeer vriendelijke en behulpzame medewerker. Op Schiphol geen gesleep met koffer en op plaats van bestemming haal je de koffer op. Beveel het zeker aan.
25 septembre 2023
Bagage ophaalservice
Dit bedrijf deed uitstekend wat het beloofde. Mijn bagage werd op tijd opgehaald en efficiënt verzegeld door een vriendelijke, behulpzame medewerker.
Om dan de bagage pas weer op de bagageband op de bestemming terug te zien is fantastisch! Deze service zal ik graag blijven gebruiken. Voor mij een dikke 10!
25 septembre 2023
Goede service
Goede service, chauffeur op tijd en berichten waar je koffer is zijn ook prima!
Kortom super geregeld!
25 septembre 2023
Keurig op de afgesproken tijd op komen…
Keurig op de afgesproken tijd op komen dagen en ons uitstekend geholpen met het digitaal inchecken van de koffers.
24 septembre 2023
Koerier staat voor de deur op de koffer…
Koerier staat voor de deur om onze koffer op te halen en kan deze niet meenemen omdat de barcodes niet in te scannen zijn ivm een nieuwe software update. Hij liet mij zien dat ik klant nummer 15 al was die die dit probleem had. Hij heeft geprobeer diverse malen naar zijn service desk te bellen maar deze nemen de telefoon niet op . ik zelf kan ze ook niet bellen en moet maar een ticket opbrengen met mijn klacht en ook om mijn geld te terug te krijgen want helaas de koffer kan niet meer genomen worden .
Dus een waardeloze services
mijn learning hier uit : Nooit meer luggo maar direct
je koffer af geven op een drop off point als je online bent in gecheckt . net zo snel en je moet dan maar ff met je koffer slepen.... maar dat is dan maar zo in ieder geval geen ergernis ... thuis zitten en wachten en uit eindelijk noppes
Dank Luggo voor de fijne start van onze vakantie
1 octobre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.