Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,6
18 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ostin Luhta Annis naisten t-paidan toukokuussa. 96 % polyesteriä, 4 % elastiinia. Jo heinäkuussa kangas kauttaaltaan nyppyinen. Huonolaatuinen.
Samalla ostoskerralla ostin Peak Performance paidan, joka on kuin uusi edelleen.
Verkkokaupan saldot ja toimitusvalmius ovat ristiriidassa. Nyt kun olen pari kertaa tilannut useamnan tuotteen niin aina joku jää pois. Nytkin voisin edelleen ostaa uudestaan saman tuotteen, josta sain ilmoituksen, että sitä ei voida toimittaa.
Produkte sind gut.
Schlecht und unzuverlässig ist aber der Versand über UPS.
UPS ist leider der einzige Versender bei Luhta und werde dort keine zukünftigen Bestellungen mehr vornehmen.
Grund ist, dass UPS behauptet ( 05.02.26) dass das Paket unzustellbar war (angeblich nicht zuhause) und somit im nächsten UPS Paketshop abgeholt werden könnte.
Work Life Balance?
Alennustuotteet kahdessa päivässä ehjänä perille. Ja tuotteet olivat kuvatun kaltaisia. Ei siis mitään valittamista.
Verkkokauppaan kirjautuminen todella vaikeaa. Useaan otteeseen tekninen vika ja virhe koodi verkkokaupasta. Lopulta kun pari päivää myöhemmin pääsin kirjautumaan, en pysty tekemään tilausta kun maksuominaisuudet eivät ole juuri nyt käytettävissä. Ja tietenkään asiakaspalvelu ei vastaa... Turhauttavaa, mutta mikäs siinä jos asiakkaat ei kelpaa.
Kiitos,olen tyytyväinen ! Selkeä tilaaminen,hyvät hinnat ja nopea toimitus !
Tuote oli sinällään kunnossa ja miltei ilmoitetun mukainen, mutta valmistusmaa oli väärin. Tästä asiakaspalveluun ilmoitettuani sain ylimielisen vastauksen "voit palauttaa tuotteen, tuotetiedot korjattu". Tuotetietoja ei oltu oikaistu, toisen yhteydenottoni jälkeenkään.
Luhdan tuotetietoihin ei siis voi luottaa laisinkaan.
Paketit tulivat eri aikoihin ja 4 eri toimituksessa eri paikkoihin. Olin lähdössä reissuun kun hain paketteja, en päässyt lokeroille, jossa paketteja oli 2 kpl, Lempäälätalo kun on suljettuna su:na. Asioin luhdan kanssa ja pyysin, että he laittaisivat viikon lisäaikaa paketeille jonka voisin maksaa. Tai että lähettäisivät palautuneet paketit takaisin, minun kustantamana. Luhta ei duostunut. Vastasivat vain että "voit tilata tuotteet uudestaan". Eivät kertakaikkiaan halunneet antaa minulle mitään vaihtoaehtoa saadakseni maksamani tuotteet. Menetin 300€. Luhta sai sekä tuotteet että rahat. Yritin myös perua tilausta kun en pystynyt tuotteita hakemaan. Asiakaspalvelu oli ala-arvoista ja tympeää. Jos Luhdan kanssa tulee mikä tahansa ongelma, asiakas häviää aina! Ei ole asiakasystävällinen firma!
Ostin takin. Eivät pystyneet toimittamaan takkia. Hyvityksenä -70% normaalihintaisesta tuotteesta. Eivät pystyneet toimittamaan hyvityksenä tilaamiani housuja (aikaa meni yli kuukausi ja kyselin monesti perään). Väittivät postin kadottaneen housut, samalla kyseiset housut poistuivat mystisesti valikoimasta. Kertakaikkiaan höpönassu firma.
Asiakaspalvelusta kertoo sekin että vastaus alkaa "Heippa Ilppo". Joka oli sähköpostiin vastaavan henkilön, ei minun (asiakkaan) nimi.
Ostin luhta.comista takin, postitus oli nopeaa ja asiakaspalvelu hyvää 🙂
Ostin RUKKA PAJUSAARI takin nyt 30.10 lentokentältä. Palvelu hyvää mutta takin vetoketjut suorastaan mahdottomia käyttää. Jumiutuvat käytössä joka(!) suuntaan. Harmi kun olen matkalla Espanjassa, enkä voi palauttaa heti.
Kaikki sujui hyvin ja saimme mitä halusimmekin. Aiomme tilata Luhdalta jatkossakin!
Tilasin Icepeak almont ms -kengät ja niissä koko ei ihan täsmää, nimittäin otin varmuuden vuoksi kokoa isommat kuin yleensä ja ne ovatkin sopivat, melkein jopa pienet. Aion kuitenkin pitää kengät, koska ajattelen niiden ajan kuluessa mukautuvan jalkaan. Miehen kengissä ei vastaavaa koko-ongelmaa ollut.
Yritin tilata Luhdan verkkokaupasta talvitakin. Yli viikko meni, eikä takkia ole edes lähetetty. Yritin sitten perua koko tilauksen ja laitoin sähköpostia, johon ei vieläkään monta päivää myöhemmin ole vastattu. Aikani vastausta odoteltuani soitin perään ja sanoin haluavani perua tilauksen. Eivät pystyneet lupaamaan, että onnistuu, mutta sanoivat ilmoittavansa asiasta. Taas odotellaan, mikä on tuomio ja montako viikkoa tämäkin prosessi kestää...
Tosi kovaa menee Luhdalla, kun heillä on varaa näin surkeaan asiakaspalveluun. Jos/kun saan rahani (kuukausien päästä) takaisin, niin eipä tarvitse niitä tähän firmaan enää tuhlata.
Toimitus kesti 2,5viikkoa, asiakaspalvelu tympeää. Palautan housut, ihan jännittää, milloin saavat rahat palautettua…?
Surkein verkkokauppa, mistä olen tilannut. Oli eka -ja vika kerta.
Ekan ja vikan kerran tilasin.
Takki tilattu 2 viikkoa sitten, eikä ole ilmeisesti edes postitettu, koska minkäänlaista ilmoitusta lähetystunnuksesta en ole saanut (saati sähköpostia kuljetusyhtiöltä). Tämä kotimaisten vaatefirmojen välinpitämättömyys on ihan uskomatonta, sain tällä viikolla vaatepaketin Puolasta ja sillä kesti 3 päivää(!) saapua noutopisteeeeni.
En suosittele ostamista, koska tuote on samantyyppinen eikä vastaa hintaa.
Luhta jatkaa liiketoimiaan venäjällä, boikottiin meni
En suosittele Rukka-merkkisen miesten merinovillaisen alusasun hankintaa. Laatu on ala-arvoinen korkeasta hinnasta huolimatta. Housut eivät ole kestäneet muutamaa käyttökertaa enempää, vaan ne ovat kuluneet monin paikoin läpikuultaviksi ja rikkoutuneet. Reikiä ei ole kulumien vuoksi voinut edes korjata.
Reklamaatiovastauksessa kehotetaan ottamaan yhteys liikkeeseen, josta tuote on ostettu. Tämä ei onnistu, koska liike on suljettuna.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
