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L'entreprise a répondu
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Wir sind mit dem Produkt zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis passt. Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice. Prompte Reaktion auf Nachfragen und eine zügige Lösung für ein Problem, auch noc... Voir plus
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Wir sind absolut begeistert! Unser Sideboard mit eingebautem Elektrokamin ist wunderschön, super verarbeitet und die verschiedenen Einstellungen von Beleuchtung, Kaminfeuer und sogar der Wärme sind... Voir plus
5 Wohlverdiente Sterne ! Ich bin mit meinem Artikel mehr als zufrieden. Sehr besonders Gefiehl mir der schnelle und professionelle Kundenservice, der mein Anliegen in kürzester Zeit und auf... Voir plus
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A répondu à 83 % de ses avis négatifs
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Lieferung war schnell, das Produkt mit perfekte Qualität. Service war auch top. Kann ich nur weiterempfehlen!
Sehr hohe Qualität und ausgezeichnete Verarbeitung zu den besten Preisen. Ich kann es nur empfehlen! Freundlicher Service, große Auswahl und ein Einkaufserlebnis, das sich wirklich lohnt.
Eine super Firma kann man nur weiterempfehlen. Schnelle Lieferung. Kompetent.
Sehr guter Service, Tolles Möbelstück,
Schnelle Lieferung
Everything was perfect!
Great service, excellent communication, beautiful piece of furniture.
I’d definitely do business with them again.
The customer support is peak!
They answering fast and are very nice.
Very good seller.
Alles super. Würden wir jederzeit wieder machen. Total netter Kontakt und schnelle Hilfe.
Sehr gute Ware und auch sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Kann ich nur weiterempfehlen und ich würde hier immer wieder mein Sofa bestellen!
Einkauf und Versand erfolgte problemlos. Schnelle Zustellung und vernünftige Lieferung. Produkte haben eine sehr gute Qualität und Mängel konnten nicht gefunden werden.
Zamówienie nr 123255 z dnia 02.03.2026. Termin realizacji (14 dni roboczych) został przekroczony, a zamówienie nadal nie zostało dostarczone.
Kontakt z firmą jest bardzo utrudniony — nie można się dodzwonić. Pomimo wcześniejszych zapewnień, że zamówienie jest gotowe i że firma transportowa się skontaktuje, nikt się ze mną nie skontaktował.
Brak profesjonalizmu, brak komunikacji i brak realizacji w terminie.
Nie polecam!
I was extremely satisfied with the entire process. All commitments were fulfilled reliably, communication was consistently clear and professional, and everything proceeded efficiently and without any complications. A service this dependable and customer‑focused is truly rare. I am thoroughly impressed and can recommend it without reservation.

Réponse : Lukmebel
Wir haben am 03.03.26 ein Couchtisch bestellt über die Website. Bis heute keine Rückmeldung und angegeben war Max 2 Wochen, dort sind wir schon weit drüber. Telefonisch erreicht man kein und wird nach ein paar Sekunden weg gedrückt, Email wurde auch nicht bearbeitet.
Lieferstatus ist seit dem 04.03 in Bearbeitung. Hab jetzt eine Frist von 7 Tagen gesetzt, sollte da nichts kommen geht der Fall an Paypal und Anwalt. Super Kundenservice sieht anders aus.
Also ich bin sehr sehr zufrieden für Fröhlichkeit. Schnelle Lieferung ihre sie weiterempfehlen sehr gut top top top

Réponse : Lukmebel
Die Erfahrung mit diesem Shop war von Anfang bis Ende eine einzige Katastrophe!
Der Kundenservice ist frech, inkompetent und sehr, sehr langsam.
Die Bestellung kam letzte Woche nach über 6 Wochen Wartezeit an. (Online wurde eine Zustellung innerhalb von 10 Tagen angepriesen.)
Die bestellten Möbel ähneln den online Beworbenen im groben. Mehr nicht. Die Hochglanz-Flächen sind uneben, teils verkratzt. Die "Chrom" Elemente sind entweder blanker Stahl oder eine dünne, ebenfalls unebene Klebefolie in Silber.
Mehrere Schrauben fehlten, ein Regalboden fehlt. Die Anleitung ist das unverständlichste was ich seit laaanger Zeit lesen durfte.
Ich rate allen potentiellen Kunden definitiv davon ab, bei diesem Hersteller zu kaufen. Das Preis- / Leistungsniveau ist absolut nicht angemessen. Wir ärgern uns sehr, so viel Geld für so einen Billig-"Müll" augegeben zu haben.
Roller, Poco und Co. sind qualitativ höher anzusiedeln und preislich 3 Level darunter.
Schade.

Réponse : Lukmebel
Excellent customer service, very helpful, everything was great.

Réponse : Lukmebel
Ich hatte heute ein Gespräch mit dem Manager des Unternehmens und bin sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Lösung meiner Anliegen. Die Kommunikation war freundlich, persönlich und professionell. Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen!

Réponse : Lukmebel
Meine Tochter ist begeistert von ihrem Schminktisch.
Bei einem Problem wurde sehr schnell vom Service reagiert und das Problem wurde gelöst.
Vielen Dank

Réponse : Lukmebel
Great Customer Service, quick help, perfekt, would recommend

Réponse : Lukmebel
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