Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Dziś miałam przyjemność kontaktować się z biurem obsługi klienta i powiedzieć, że jestem zadowolona to za mało. Świetni ludzie, którzy wiedzą co robią i jak mają to robić, na wszystkie moje pytania od... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir sind mit dem Produkt zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis passt. Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice. Prompte Reaktion auf Nachfragen und eine zügige Lösung für ein Problem, auch noc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir sind absolut begeistert! Unser Sideboard mit eingebautem Elektrokamin ist wunderschön, super verarbeitet und die verschiedenen Einstellungen von Beleuchtung, Kaminfeuer und sogar der Wärme sind... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

5 Wohlverdiente Sterne ! Ich bin mit meinem Artikel mehr als zufrieden. Sehr besonders Gefiehl mir der schnelle und professionelle Kundenservice, der mein Anliegen in kürzester Zeit und auf... Voir plus

L'entreprise a répondu

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

130 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super

Alles super. Würden wir jederzeit wieder machen. Total netter Kontakt und schnelle Hilfe.

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Volle Zufriedenheit

Einkauf und Versand erfolgte problemlos. Schnelle Zustellung und vernünftige Lieferung. Produkte haben eine sehr gute Qualität und Mängel konnten nicht gefunden werden.

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zamówienie nr 123255 z dnia 02.03.2026

Zamówienie nr 123255 z dnia 02.03.2026. Termin realizacji (14 dni roboczych) został przekroczony, a zamówienie nadal nie zostało dostarczone.

Kontakt z firmą jest bardzo utrudniony — nie można się dodzwonić. Pomimo wcześniejszych zapewnień, że zamówienie jest gotowe i że firma transportowa się skontaktuje, nikt się ze mną nie skontaktował.

Brak profesjonalizmu, brak komunikacji i brak realizacji w terminie.

Nie polecam!

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent and Reliable Service

I was extremely satisfied with the entire process. All commitments were fulfilled reliably, communication was consistently clear and professional, and everything proceeded efficiently and without any complications. A service this dependable and customer‑focused is truly rare. I am thoroughly impressed and can recommend it without reservation.

20 mars 2026
Avis spontané
Logo de Lukmebel

Réponse : Lukmebel

Vielen Dank ❤️

Noté 1 sur 5 étoiles

Wir haben am 03.03.26 ein Couchtisch…

Wir haben am 03.03.26 ein Couchtisch bestellt über die Website. Bis heute keine Rückmeldung und angegeben war Max 2 Wochen, dort sind wir schon weit drüber. Telefonisch erreicht man kein und wird nach ein paar Sekunden weg gedrückt, Email wurde auch nicht bearbeitet.
Lieferstatus ist seit dem 04.03 in Bearbeitung. Hab jetzt eine Frist von 7 Tagen gesetzt, sollte da nichts kommen geht der Fall an Paypal und Anwalt. Super Kundenservice sieht anders aus.

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

katastrophal...

Die Erfahrung mit diesem Shop war von Anfang bis Ende eine einzige Katastrophe!

Der Kundenservice ist frech, inkompetent und sehr, sehr langsam.

Die Bestellung kam letzte Woche nach über 6 Wochen Wartezeit an. (Online wurde eine Zustellung innerhalb von 10 Tagen angepriesen.)

Die bestellten Möbel ähneln den online Beworbenen im groben. Mehr nicht. Die Hochglanz-Flächen sind uneben, teils verkratzt. Die "Chrom" Elemente sind entweder blanker Stahl oder eine dünne, ebenfalls unebene Klebefolie in Silber.

Mehrere Schrauben fehlten, ein Regalboden fehlt. Die Anleitung ist das unverständlichste was ich seit laaanger Zeit lesen durfte.

Ich rate allen potentiellen Kunden definitiv davon ab, bei diesem Hersteller zu kaufen. Das Preis- / Leistungsniveau ist absolut nicht angemessen. Wir ärgern uns sehr, so viel Geld für so einen Billig-"Müll" augegeben zu haben.
Roller, Poco und Co. sind qualitativ höher anzusiedeln und preislich 3 Level darunter.

Schade.

13 mars 2026
Avis spontané
Logo de Lukmebel

Réponse : Lukmebel

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihre Bewertung mit Bedauern zur Kenntnis genommen, sehen uns jedoch veranlasst, auf die darin enthaltenen Angaben einzugehen, da sie den tatsächlichen Ablauf der Auftragsabwicklung nicht widerspiegeln.

Die Bestellung wurde vor dem angegebenen Liefertermin zugestellt. Laut den bei Kauf angegebenen Informationen betrug die Lieferzeit 45 Werktage und endete am 24. März, während die Lieferung bereits am 11. März erfolgte.

Bis heute haben wir von Ihnen keinerlei Reklamationen bezüglich fehlender Teile, Schäden oder der Produktqualität erhalten. In solchen Fällen bieten wir standardmäßig sofortige Unterstützung an, einschließlich Nachlieferung fehlender Teile oder Servicehilfe. Leider hatten wir keine Möglichkeit zu reagieren, da Sie uns vor Abgabe der Bewertung nicht kontaktiert haben.

Alle unsere Produkte sind detailliert beschrieben, und ihre Qualität wird durch tausende abgeschlossene Bestellungen sowie positive Kundenbewertungen bestätigt. Eventuelle Unterschiede in der optischen Wahrnehmung können auf individuelle Erwartungen zurückzuführen sein, bedeuten jedoch keine Abweichung des Produkts von der Angebotbeschreibung.

Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die in der Bewertung verwendeten Formulierungen beleidigenden Charakter haben und sich nicht objektiv auf das Produkt oder den Service beziehen.

Es ist uns wichtig, jede Situation zu klären. Daher stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung und ermutigen Sie, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen – wir helfen gerne und finden eine passende Lösung.

Mit freundlichen Grüßen,
Lukmebel

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich hatte heute ein Gespräch mit dem…

Ich hatte heute ein Gespräch mit dem Manager des Unternehmens und bin sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Lösung meiner Anliegen. Die Kommunikation war freundlich, persönlich und professionell. Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen!

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Lukmebel

Réponse : Lukmebel

Vielen Dank ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Meine Tochter ist begeistert

Meine Tochter ist begeistert von ihrem Schminktisch.
Bei einem Problem wurde sehr schnell vom Service reagiert und das Problem wurde gelöst.
Vielen Dank

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de Lukmebel

Réponse : Lukmebel

Vielen Dank ❤️

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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