Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

ECO-PAR 9.10 - R.G.B.Uv Bonsoir, Matériel reçu et bien emballé, transport parfait, les 4 produits sont conformes à mes attentes, éclairage puissant 9x10w, PAR LEDs utilisés en mode DMX pour écla... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le délai de livraison est un peu plus long que celui indiqué mais inférieur à une semaine. Les produits achetés sont conformes à mes attentes. Je regrette toutefois qu'il y ait aussi peu d'explicatio... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le videoprojecteur est beau et délivre une image correcte et très lumineuse, surtout pour le prix. Mais ne surtout pas prendre l'iF560, la box est de piètre qualité ainsi que sa zappette, la programma... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait de ma lampe de croissance à uv elle me permet de faire grandir plus rapidement mes cactus et mes plantes vertes je recommanderait cette lampe exceptionnelle avec plaisir à toute... Voir plus


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

267 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Au top !!!!!
Réception rapide, objets conforme

16 février 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

satisfait

beaucoup de choix, expédition rapide, et a priori pour le moment mes orchidées ont l'air d'apprécier leurs nouvelles lampes

8 janvier 2020
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Porduit décevant au vu du descriptif

Produit moins performant que ce que promet la description.
La ventilation est bruyante malgré l'usage de LED.
La qualité de l'image est moyenne.

15 janvier 2020
Avis spontané
Logo de Lumeri

Réponse de Lumeri

Hi Adrien

I am sorry to hear, that you aren't satisfied with your projector.

If you feel that the product doesn't match the information on our page, please dont hesitate to contact our customer service on service@lumeri.fr.
If there is a wrong information on specific parts, we will of course do our best to run a checkup on that.

Please remember that you always have the option to use your 30 days of return, if the product doesn't suite your needs.

Best regards
Henning
Lumeri.fr

---

Salut Adrien

Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre projecteur.

Si vous pensez que le produit ne correspond pas aux informations de notre page, n'hésitez pas à contacter notre service client sur service@lumeri.fr.
S'il y a une mauvaise information sur des pièces spécifiques, nous ferons bien sûr de notre mieux pour effectuer un contrôle à ce sujet.

N'oubliez pas que vous avez toujours la possibilité d'utiliser vos 30 jours de retour, si le produit ne répond pas à vos besoins.

Meilleures salutations
Henning
Lumeri.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Tout est rentré dans l’ordre lumeri a été très réactif ainsi que professionnel! Danvàce merci d’avoir résolu la situation.
Cordialement pierre

13 janvier 2020
Avis spontané
Logo de Lumeri

Réponse de Lumeri

Hi Pierre

I am very sorry that you haven't received any new information on your tracking number.

Our customer service have contacted you today, with information regarding your package.
We expect that you should receive the package very soon.

If you have any further questions regarding your order, please dont hesitate to reply our customer service.

Best regards
Henning
Lumeri.fr

---

Salut Pierre

Je suis vraiment désolé que vous n'ayez reçu aucune nouvelle information sur votre numéro de suivi.

Notre service client vous a contacté aujourd'hui, avec des informations concernant votre colis.
Nous espérons que vous devriez recevoir le colis très bientôt.

Si vous avez d'autres questions concernant votre commande, n'hésitez pas à répondre à notre service client.

Meilleures salutations
Henning
Lumeri.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne respect pas ses délais de livraison

Ne respect pas ses délais de livraison. Mon colis est dans la nature et le numéro de suivi donné par ces vendeur de tapis est faux

6 janvier 2020
Avis spontané
Logo de Lumeri

Réponse de Lumeri

Hi Alex

I am very sorry to hear, that you haven't received your package in time.

I strongly recommend that you contact our customer service on service@lumeri.fr.
As soon as we have received your email, we will do everything to help you in this matter!

We look forward to hear from you!

Best regards
Henning
Lumeri.fr

---

Salut Alex

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis à temps.

Je vous recommande fortement de contacter notre service client sur service@lumeri.fr.
Dès que nous aurons reçu votre email, nous ferons tout pour vous aider dans cette affaire!

Nous attendons de vos nouvelles!

Meilleures salutations
Henning
Lumeri.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

très petite qualité

23 décembre 2019
Avis spontané
Logo de Lumeri

Réponse de Lumeri

Hi Virgil

I am very sorry to read, that you wasn't satisfied with the quality on the product.

We always do our best to keep our customers satisfied with their product. If you aren't satisfied with a product, we will do our best to find a solution for you.
Based on your emails with our customer sevice, i can see that we have guided you on how to return the products for a refund.

We hope you find another product, that suite your needs.
Best regards
Henning
Lumeri.fr

---

Salut Virgile

Je suis vraiment désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait de la qualité du produit.

Nous faisons toujours de notre mieux pour garder nos clients satisfaits de leur produit. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution pour vous.
Sur la base de vos e-mails avec notre service client, je peux voir que nous vous avons guidé sur la façon de retourner les produits pour un remboursement.

Nous espérons que vous trouverez un autre produit, adapté à vos besoins.
Meilleures salutations
Henning
Lumeri.fr

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus