Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 81 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux clients ont signalé que les produits ne fonctionnaient pas comme annoncé, avec des appareils qui ne s'allumaient plus ou ne donnaient aucun résultat après plusieurs semaines d'utilisation. Les commandes ont souvent été source de frustration, avec des délais de livraison très longs, des colis égarés ou jamais reçus, et des problèmes de suivi. Les consommateurs ont également rencontré des difficultés pour obtenir des remboursements, le service client étant souvent injoignable ou refusant les retours, même pour des produits défectueux ou non ouverts. Le site web a été critiqué concernant la clarté de ses promotions et de ses politiques de retour, ainsi que des préoccupations concernant la conformité avec la réglementation. Certains utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant la sécurité des produits. Cependant, quelques personnes ont été satisfaites de la rapidité de réception de leur produit et ont constaté des résultats positifs après utilisation.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le produit, le jugeant souvent d'un mauvais... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le processus de commande. De nombreux... Voir plus

Refund

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant les remboursements, beaucoup affirmant qu'il n'y a... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences négatives avec le site web, le décrivant comme un modèle de vente où les... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une forte insatisfaction concernant la qualité des produits, les qualifiant de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai essayé une première fois l'appareil. Il est noté qu'il faut se raser avant d'utiliser l'appareil. Le rasoir m'a énormément irrité. y a-t-il d'autres moyen? Pour ce qui est de l'appareil, le fonct... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai commandé ce produit suite à à plusieurs pub sur Facebook, des commentaires qui avaient l’air satisfaisant. J’ai commandé ce produit à 90 € et je l’ai reçu au bout de 15 jours. La livraison s’est... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Se site est ni plus ni moins qu'une arnaque... Produit excessivement cher, dropshipping, numéro de téléphone bidon. Aucun retour du support client pour annulation d'une commande 1h après, auc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention: site de dropshipping. Produits dispo sur des sites chinoises à 15 EUR. Pas conforme reglementation européenne. Aucune preuve de leur efficacité. Soit disant 'promo en cours, prête à être... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

Lumynology offers high-quality IPL (Intense Pulsed Light) devices for long-lasting hair removal at home. Our products, suitable for all skin types, offer an effective and comfortable experience. Share your experience and help us improve our services on Trustpilot.


Coordonnées de contact

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

614 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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1,8

Tous les avis

(614)

72 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun résultat

Ne surtout pas acheter. Après avoir fait des séances d’épilation définitive, j’ai acheté cet appareil pour quelques retouches. Aucun résultat le fournisseur refuse de mettre mon commentaire car il est négatif, ils ne prennent que les commentaires positifs.

12 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

N'achetez pas

Courez ! J'ai acheté ce produit après avoir vu des bon avis, mais c'était une énorme erreur. J'ai reçu le colis et après avoir compris l'arnaque j'ai demandé un remboursement à de nombreuses reprises, sans jamais aucune réponse. J'ai laissé des commentaires sur leurs réseaux sociaux et j'ai été bloquée de partout quelques secondes plus tard. Ce produit ne fonctionne pas, et j'en ai malheureusement payé les frais. Je compte entamer des poursuites judiciaires. Ne vous faites pas avoir.

12 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

je n'ai jamais reçu mon article

je n'ai jamais reçu mon article. Et lorsque j'ai demandé à annuler l'achat voyant qu'il se promenait dans la nature depuis 1 mois, Luminology m'a dit qu'il était impossible d'annuler la vente via le droit de retractation car l'article est soldé sauf que:
1. il est toujours soit disant en solde;
2. je n'ai jamais reçu l'appareil.

Ils m'ont donc dit que je serai remboursée une fois le produit rentréchez eux. ( j'attends de voir!)

Un groupe Facebook m'a mis la puce à l'oreille mais trop tard.

Apparemment, l'appareil ne fonctionne pas mais je n'ai pas pu le tester.

6 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque ! À fuir !!!

Une arnaque ! C’est une fausse entreprise avec des produits bidons. Impossible de faire valoir son droit de rétractation et en plus ils font payer un bon retour à nos frais. À fuire !!! Surtout ne rien acheter chez eux.

9 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une belle arnaque !

Une belle arnaque. Article en solde (15 jours) depuis 6 mois, qui ne fonctionne pas.
Demande de remboursement effectué. J'ai du payé des frais supplémentaires pour avoir le bon de retour (4e) et toujours rien !
N'hésitez pas à porter plainte contre eux si ça vous est arrivé !
N'achetez surtout pas !

10 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une arnaque

C'est une arnaque. Attention de ne pas commander ce produit.
Je l'ai depuis janvier, strictement aucun résultat ni aucune évolution en l'utilisant 2 fois par semaine depuis 2 mois.
L'entreprise est localisée à Londres, non européenne, on ne peut même pas faire appel à la répression des fraude en France pour nous défendre.

5 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

ARNAQUE, ARNAQUE!!! On retrouve le même produit sur ALIEXPRESS pour 20 euros.
Fuyez!

4 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sans réponse

J attends avec impatience l étiquette pour le renvoi de l article. Mais mes mails de rétraction et de demande de retour sont ignorés malgré le paiement des frais de renvoi. Méfiance !

28 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Lumi 41525 Droit de rétractation non considéré, article jamais reçu. Comme arguments frauduleux : appareil en solde et d'hygiène. Or il est autorisé qu'un article même soldé soit retourné 14 jours après réception et vu qu'il n'a pas été reçu, sous blister j'espère, il est remboursable
J'attends à ce jour un remboursement légal Facebook : luminology is a scam

23 février 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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