Lunavida Avis 

Fup firma! Pas på...

Det er et svindler firma, jeg har ikke fået en ordrebekræftelse, selv om det stod, at jeg ville få det, men nu har det trukket pengene, og der er ikke kommet nogen vare, SÅ LAD VÆRE MED AT KØBE NOGET HOS DEM.

Meget dårlig firma og kan ikke forstå det når man ser deres hjemmeside. Men de fupper altså, så mange af deres ting er synsbedrag, da man ikke får det som de viser. Og selvom de svarer på mails, så sker der bare ingenting. Skal aldrig handle hos dem igen og jeg har faktisk også skrevet til dem, at hvis ikke jeg fik mine varer, så ville jeg give dem dårlig anmeldelser. Har skrevet til dem siden marts 2023 og stadig ikke fået mine varer som lovet:(

Bestilte og betalte 351,75 for en grøntsagshakker d. 31. maj, men fik i samme øjeblik en opkrævning for 2 hakkere, som jeg dog ikke betalte for. Skrev tilbage, at jeg ikke ville betale for 2, men fik derefter brev om, at jeg ville få refusion, og jeg fik tilsendt 284,75 i refusion for den, jeg ikke havde betalt for. Nu ærgrer jeg mig over, at jeg returnerede de 284,75, da jeg jo ikke endnu har modtaget en grøntsagshakker, som jeg gav 351 kr for.
De har ikke styr på noget i det firma, men det er svært at sige, om det er ond vilje eller blot utrolig stor uerfarenhed med forretningsførelse.
Har nu d. 16. august skrevet igen til firmaets mail i danmark

Da jeg havde bestilt varen hos Lunavida Copenhagen, fik jeg jævnligt mails om forventet levering og at varen var på vej, hvilket gjorde mig helt tryg ved købet.
Varen kom og var desværre for lille, så skrev for at få en retur adresse og hører nu intet fra firmaet, lugter langt væk af, at det er fuldt bevidst at der ikke følger retur adresse med, for så kan de beholde pengene.

Dumt at bestille en vare uden først at checke TrustPilot, sorry. Bestilte vare 6/4-2023, beløbet brev trukket den 11/4-2023. JEG HAR ENDNU ikke modtaget noget, her den 4/7-2023. På min rykker den 7/5-2023 fik jeg følgende svar:"Hallo Henrik, Bedankt dat je voor Lovanzo hebt gekozen! Ik hoop dat deze e-mail je goed bevalt.
We verontschuldigen ons voor de vertraging van uw bestelling, geen zorgen ik heb contact opgenomen met ons Fulfillment Team om het zo snel mogelijk te verzenden.
Neem gerust contact met me op als u vragen heeft en ik zal u graag helpen. Bedankt voor het winkelen bij ons! Met vriendelijke groet, Rhea.
På min næste rykker: INGEN REAKTION, ej heller på min sidste "forespørgsel", ja "af skade bliver man klog, men sjældent rig!"
Jeg har nu gjort indsigelse via min bank!

No tracking respons
No respons from the firm
So sad that i choose this Company

Jeg bestilte d 10 marts en vare. Rykkede for den 6 april, hvor jeg fik fint svar:

" Tak fordi du valgte Lunavida! Jeg håber, at du har det godt med denne e-mail.
Ved kontrol viser dine ordrer stadig uopfyldte. Ingen bekymringer, jeg vil nå ud til vores Fulfillment Team for at sende din ordre snart.
Sporingsoplysningerne vil blive sendt til dig, når de er tilgængelige.
Du er velkommen til at kontakte mig med alle spørgsmål, du måtte have, og jeg vil være mere end glad for at hjælpe.
Tak fordi du handler hos os!"

Har ingenting modtaget og har 5.maj bedt om at få pengene retur. Ingen reaktion 😒😒😒

Fup fup fup fup fup fup fup
🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬🤬😡😡🤬🤬

Onbereikbaar voor contact. Het product kwam heel laat. Pastte niet. Kon ze niet bereiken en ook geen adres om retour te sturen. Heel slecht!

Egentlig burde den have minus 5 stjerner.
For 3 1/2 måned siden bestilte jeg en taske. Pengene blev straks hævet.
Jeg har rykket adskillige gange og hver gang fået oplyst, at den var på vej
Tasken er endnu ikke leveret.

Flot billede og beskrivelse af produktet. Jeg modtog bare noget andet. Kr. 300 lige til skraldespanden. Læste desværre ikke Trustpilot inden købet. Har aldrig set så dårlige anmeldelser af et firma. Er ved at undersøge om KONTANT eller lignende vil kigge på dette firma.

Sindsyg dårlig service. Jeg købte en hårfjerner som også skulle have integreret laserbehandling. For det første virker batteriet deri ikke. Den går ud efter 20 sek. Til 1 minut. Kan tænde den med det samme men går ud med det samme og for det andet så er det falsk reklame. Jeg har efterspurgt 2 gange og en tlf.opringning på en returnering men ik noget svar. Der er gået over 1 md. Tror faktisk det nærmer sig 2. Md. Øv hvor er det bar træls at der kommer flere og flere af de websides hvor de ødelægger det for dem selv.

Hold jer langt væk fra dette firma, de snyder og bedrager. Trækker pengene fra kontoen uden at levere varen. Håber at folk vil læse trust pilot inden de bestiller på hjemmesiden.

Har modtaget mine varer. MEN de blev afsendt fra Kina, ordrebekræftelse var på Tysk, omkring Holland iflg tracking men der stod afsendt fra Malmø på pakken. Temmelig rodet foretagende. 100% tilfredshedsgaranti passer IKKE, da min varer er ubrugelig. Bestilte leggings i 3XL, men har fået noget a la S. Hvis jeg havde vidst at det ville komme fra Kina, havde jeg bestilt større, da jeg ved at EU og Asien har vidt forskellige str-koncepter. På billederne var leggings blanke. Men in real life helt mat-look. Har kontakte både via chat og mail uden at høre fra dem.

De har ikke engang fortjent en stjerne, fik den forkerte vare og har skrevet mail på mail på mail uden nogen som helst responce fra deres side. Der står man kan kontakte support, men hvor???

Håbløst foretagende - bestilte et par bukser - pengene blev hævet indenfor få timer - varerne er aldrig dukket op. Der loves og loves - intet sker. Vælg et andet sted at handle.

Bestilt vare, de har trukket pengene. Varen kom aldrig..

Bestilte for en måned siden et par sneakers. Lunavida Tyskland sendte bekræftelse. Har betalt ved ordre. Pakke ej modtaget. Men et utal af mails fra unavngivet “distributionscenter”om en pakke på lager, som man ikke har kunnet levere???

Firmaet leverer intet.
De hæver pengene og det et det.👎