esperienza nel complesso positiva: ho ordinato un paio di ugg platform mi hanno inviato un colore differente stesso modello poiché non era stato aggiornato il sito. Ho chiamato l’assistenza clienti,... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Lisez les avis des autres
Prodotto di alta qualità, spedizione con poste italiane pessimo , in quanto ogni qualvolta si lavora con la suddetta azienda, i ritardi di consegna sono oramai all’ordine del giorno. Praticamente una... Voir plus
L'entreprise a répondu
Se potessi dare 10 stelle lo farei ! Ho contattato il negozio via whatsapp per un'esigenza davvero particolare (cercare a novembre una polo a manica corta di un colore introvabile lo è!!) Mi ha ri... Voir plus
Azienda seria, preparazione e spedizione oggetto immediato. Contrattempo con spedizione per ritardo del corriere, gestito con molta professionalità e gentilezza dal proprietario. Oggetto arrivato per... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Abbigliamento uomo, donna e bambino.
Coordonnées de contact
Strada Trasimeno Ovest, 10/A, 06127, Perugia, Italie
- +39 075 3724781
- info@lungarottiperugia.com
- lungarottiperugia.com
4,8
Excellent
254 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Giubbino
Sconto online su tuti i nuovi capi, ottimo.
Spedizione velocissima
Assistenza clienti veloce gentile e risolutiva
Per ciò che mi piacerà in futuro valuterò sempre lo store online LUNGAROTTI
7 mars 2025
Réponse de Lungarotti Perugia
Gentilissima Signora Prisco, la ringraziamo molto per la sua recensione positiva, ma a perer nostro, manca una stella. Lei ha ordinato dellle scarpe UGG con un bello sconto del 30% il 25 febbraio alle ore 21. Le abbiamo spedite subito il giorno dopo e sono arrivate da Lei il 27 alle 16:38. Ci adoperiamo ogni giorno per dare un prodotto TOP e una catena di servizi impeccabili, per questo, vista la sua esperienza, ci domandiamo dove sia finita la quinta stella.
Cordialmente la salutiamo, con la speranza di averla ancora come graditissima cliente, ancora più soddisfatta.
Ho comprato un paio di scarpe Mou…
Ho comprato un paio di scarpe Mou eskimo dopo averle indossate mi sono resa conto che una scarpa era difettata, una volta contattato il rivenditore mi hanno detto che non si potevano cambiare perché erano state indossate.
9 février 2025
Réponse de Lungarotti Perugia
Gentile Sig.ra Bruno, Lei ha acquistato il paio di scarpe in questione il giorno 7 febbraio e ci ha scritto contestando il difetto il 24 dicendo di averle indossate. La sua contestazione è molto discutibile, avrebbe potuto avvisarci nei 17 giorni che sono trascorsi durante i quali ha indossato il prodotto senza "accorgersi" di nulla. Immaginiamo che la cucitura in questione, che lei dice "storta", se lo è, sia stata visibile sin da subito.
Noi cambiamo tutto, anche se il prodotto non incontra il gusto del cliente, senza altre ragioni, unica cosa che non possiamo fare è riprendere oggetti usati per 17 giorni.
Grazie comunque del suo feedback che sarà utile a tutti.
Cliente soddisfatta!
L'ordine è arrivato in tempi brevi confezionato con cura e con corriere affidabile
25 février 2025
Disponibilità del prodotto a prezzi…
Disponibilità del prodotto a prezzi concorrenziali
e immediata spedizione
14 février 2025
Tutto bellissimo i sabot mou,la…
Tutto bellissimo i sabot mou,la confezione intatta e corriere espress
21 janvier 2025
Cordialità e professionalità
Non è la prima volta che acquisto su Lungarotti e non posso che confermare l'ottima esperienza, data soprattutto dalla disponibilità del servizio clienti (sig. Enrico) che risponde a qualsiasi richiesta
10 janvier 2025
Ordina un prezzo eccellente rispetto a…
Ordina un prezzo eccellente rispetto a altri negozi , arrivato in un paio di giorni, prodotto perfetto ben confezionato ottimo imballaggio
9 janvier 2025
Tutto è andato bene e veloce
Tutto è andato bene e veloce, peccato solo le spedizioni a carico del cliente
14 janvier 2025
Esercente molto serio e professionale
Esercente molto serio e professionale, io, purtroppo, ho dovuto restituire il mio acquisto ma l'intera proceduta è stata facile, rapida e con immediato rimborso.
Consiglio tranquillamente.
2 janvier 2025
Straconsiglio
Purtroppo non sono riuscita ad acquistare quello che volevo perché la misura era esaurita ma do 5 stelle per la grande disponibilità e cortesia nel cercare di accontentare la mia richiesta quindi super consigliato
11 janvier 2025
Avis spontané
La spedizione dell ordine e stata…
La spedizione dell ordine e stata impeccabile...unica nota ho contattato il servizio clienti prima di effettuare l ordine perché avevo la possibilità di ritirare il prodotto in negozio e non pagare la spedizione dato che abito molto vicino lo store ...non e stato possibile fare ciò. Ho effettuato l ordine e pagato la spedizione.i sarebbe stato più comodo ritirare .sul prodotto nulla da ridire cmq
2 janvier 2025
Réponse de Lungarotti Perugia
Gentile Sig. Terradura, non riusciamo a risalire al suo ordine con il nome che ci ha fornito, in ogni caso cogliamo l'occasione per spiegare che alcuni dei prodotti nel nostro e-commerce, molto scontati, non sono disponibili a negozio per vari motivi. Il nostro store a Perugia in Piazza Danti, 24 offre dei servizi di vendita assistita molto costosi che non rientrano in molti prodotti che vengono venduti in sconto sul nostro sito. Se si vuole usufruire di grandi sconti occorre rinunciare ad alcuni servizi. Spero di essere stato esauriente e confido nella sua comprensione.
Enrico Treppaoli
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