Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Luppa.fr – Éclairez vos espaces avec style et élégance Tout commence avec une passion : celle de la lumière. Chez Luppa.fr, nous croyons que l’éclairage est bien plus qu’une simple nécessité – c’est une véritable signature, une atmosphère qui donne vie à votre intérieur. Inspirés par les plus belles tendances du design, nous avons imaginé une collection de luminaires alliant esthétique, qualité et innovation. Chaque pièce est sélectionnée avec soin pour transformer votre espace et sublimer votre décoration. Un savoir-faire exigeant, une approche engagée Notre mission ? Vous proposer des luminaires qui allient design intemporel et matériaux de qualité. En collaborant avec des fabricants experts, nous assurons un équilibre parfait entre élégance et durabilité, pour des pièces qui illuminent votre quotidien avec style. Une expérience pensée pour vous Acheter un luminaire ne devrait jamais être une contrainte. C’est pourquoi nous avons imaginé une expérience d’achat fluide et intuitive, accompagnée d’un service client réactif et à l’écoute. Besoin d’un conseil ? Nous sommes là pour vous guider, parce que chaque intérieur mérite un éclairage qui lui ressemble. Rejoignez la communauté Luppa.fr et laissez la lumière révéler tout le caractère de votre espace. ✨
France
3,2
11 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très déçue de ma 1ere commande.
J ai reçu 15 jours apres un colis avec 1 lustre sur les 2 commandés . Pas de precision sur le 2 eme article. Service client contacté par tel et mail sans aucune réponse.
Pourtant plus cher comparativement à d autres sites sans la qualité du service après vente.
J’ai acheté 2 plafonniers d’une valeur de 389€ et je trouve ça trop chère par rapport à la qualité. Sur le site il y a indiqué "qualité française" mais en fin de compte c’est du made in chine.
Réponse : Luppa
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Nos produits sont conçus selon un cahier des charges exigeant, et nous travaillons avec des partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire. Si vous rencontrez un souci avec la qualité ou avez des questions sur votre commande, notre service client est à votre disposition pour en discuter et trouver une solution.
N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
L'équipe de Luppa.fr
Franchement entreprise sérieuse, livraison rapide et produit de qualité je recommanderai chez vous c'est certain.
Réponse : Luppa
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service. Votre confiance nous motive à toujours proposer des produits et une expérience à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
Les produits sont de super qualité. Une super expérience. Je recommande à 100%.
Réponse : Luppa
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits et votre expérience vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous.
À très bientôt !
Cordialement,
Super expérience prix abordable et bon rapport qualité prix
Je recommande
Entreprise française, colis chinois et qualité chinoise. Une suspension à 149€ ! Pas équilibrée à la base et il faut être un pro pour l'installer. Le résultat est médi...!
Réponse : Luppa
Bonjour Aurore,
Nous sommes désolés que notre produit n’ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité et à la satisfaction de nos clients. Si votre suspension présente un défaut ou si l’installation pose problème, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement
L'équipe de Luppa.fr
Commande d'une barre d'éclairage extérieur, livraison rapide, et produit de qualité. rien à redire
Livraison rapide, produits de qualité. Un peu difficile l’installation mais l’équipe service client répond rapidement et m’ont aidé.
Réponse : Luppa
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos produits et de notre service client. Nous prenons en compte votre remarque sur l’installation et restons disponibles pour toute aide supplémentaire.
Au plaisir de vous revoir sur Luppa.fr ! 😊
Cordialement,
L’équipe de Luppa.fr
Site de dropshiping que ne livre pas les article commandé. Et ne rembourse pas
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
