Woooz is uiterst onbetrouwbaar, verschillende berichten op sociale media tonen aan dat klanten zich bedrogen en opgelicht voelen omdat ze na het betalen van een bestelling nooit iets hebben ontvangen.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lussa is helaas weer zo'n Shipdropping bedrijf. Steeds ontvang ik geautomatiseerde bericht op mijn vraag waar mijn product( kussen) blijft. Wacht al weken. Bestelling na aanleiding van filmpje van Ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
Waardeloos bedrijf, kussen bij Harry Mens gepromoot, een besteld maar duurde weken voor ik hem kreeg?? Was inmiddels in Spanje en Cirroparcel heeft kussen bezorgd toen ik in t vliegtuig zat????? Was... Voir plus
Heb 16 januari 2 kussens besteld kreeg bericht dat het in twee delen zou komen met hetzelfde track en trace nummer. Heb vandaag 1 februari maar 1kussen ontvangen. Track en trace nummer is niet meer... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lussa is het e-commerce bedrijf dat zich richt op het bieden van hoogwaardige producten en een uitstekende winkelervaring aan klanten in Nederland en België.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- klantenservice@lussa.nl
- lussa.nl
1,5
Mauvais
131 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Veel te late levering en product een Watch is waardeloos.
Veel te late levering en product voldoet helemaal niet.Heb het gehad met deze Lussa,en bestel daar nooit nog iets.Heb het horloge aan de kant gedaan,omdat ze mij bewijzen vroegen die ik niet waar kan maken.De Watch horloge werkt niet op internet,en batterij werkt maar een dag.
25 septembre 2023
Réponse de Lussa
Beste Georgette,
Wat vervelend dat u niet tevreden bent met een van onze producten.
Mijn excuses dat de levering langer was dan dat u mag verwachten. Helaas zijn wij afhankelijk van de postorderbedrijven. Indien er daar vertraging oploopt zult u helaas uw bestelling later ontvangen.
Op de productpagina van het artikel kunt u uitgebreid lezen wat voor product het is en wat voor functies het betreffende product heeft.
Tevens wil ik u vragen of u uw beoordeling van 1 ster wilt heroverwegen. Een goede en eerlijke beoordeling is voor ons erg belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Jill
De maat was veel kleiner dan verwacht…
De maat was veel kleiner dan verwacht heb ze aan mijn dochter gegeven sorry pasten echt niet
18 septembre 2023
Top zaak
Goede service mooi product lopen heerlijk
Geeft goede info over de status van levering en product
21 août 2023
Réponse de Lussa
Beste Ingrid,
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met een van onze producten!
Wij zien u graag nog eens terug.
Met vriendelijke groet,
Jill
Beter verpakken
13 août 2023
Réponse de Lussa
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Wij zullen deze meenemen.
Verder wil ik u vragen of u wel tevreden bent met uw bestelling en onze service.
Tevens wil ik u vragen of u uw beoordeling wilt heroverwegen. Een goede overall beoordeling is voor ons namelijk erg belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Jill
Het is super mooi kleuren past goed
13 août 2023
Réponse de Lussa
Beste Carine,
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met een van onze producten.
Wij zien u graag nog eens terug!
Met vriendelijke groet,
Jill
Oplichters
Blouse besteld 2 halen 1 betalen. Was mooi maar helaas te klein. Wilde het terugsturen. Kon met bijbetaling nieuwe krijgen. Wilde ik niet. Moest ik foto sturen. Nu na 3 mails verder niets meer gehoord en geld kwijt.
10 août 2023
Réponse de Lussa
Beste Dianne,
Allereerst wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met een van onze producten.
Om ons oplichters te noemen vind ik eerlijk gezegd niet passend. Onze klantenservice doet haar best om alle e-mails binnen het geplande tijdsbestek te beantwoorden.
Graag wil ik u vragen of uw klacht al is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Jill
Réponse de Lussa
Beste Karina,
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met een van onze producten.
Mijn excuses voor de vertraagde levering. Wij zijn helaas afhankelijk van de postorderbedrijven. Indien er daar vertraging oploopt is de kans groot dat uw bestelling later dan gepland aankomt.
Wij zien u graag nog eens terug!
Met vriendelijke groet,
Jill
Producten prima
Producten prima. Afhandeling ook
Contact met klantendienst was snel en grondig.
13 août 2023
Réponse de Lussa
Beste Elkonka,
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met een van onze producten.
Wij zien u graag nog eens terug!
Met vriendelijke groet,
Jill
Niet terug te sturen
Maat van slips klopte niet met advies gewicht, waren veel te klein en geen mogelijkheid om terug te sturen, ook al had ik ze niet gepast. Op zicht was het al duidelijk dat ze te klein waren
10 août 2023
Levering heel slecht
30 juillet 2023
Niet dezelfde broeken als in het…
Niet dezelfde broeken als in het filmpje ,en veel gedoe met terug sturen. Geen goede communicatie !!!jammer.
16 juillet 2023
Rotzooi
De kleding die jullie op de site laten zien komt totaal niet overeen met wat we thuis gestuurd krijgen .ik heb 2 x iets bij jullie besteld en 2 x viel het ontzettend tegen.ik vind ook niet normaal dat je zoveel voor iets te retouren moet betalen .ik bestel nooit meer iets bij jullie .
18 juillet 2023
Eerder een reactie geven om te retouren…
Eerder een reactie geven om te retouren heb het nu zelf moeten doen en daar 26 euro voor betaald
21 juillet 2023
Pakketje komt uit China
Pakketje komt uit China. Kleding stuk is alleen geschikt voor kleine mensen.
Terugsturen moet naar China dat kost €71,50 terwijl het pakketje met track an tracé kosten samen €40,-kost. Mag niet naar Amsterdam worden gestuurd. Waarom is het dan Lussa Amsterdam???
11 juillet 2023
In 1 woord…….? Bah!
Op 09-07-2023 heb ik kleding besteld bij Lussa, dit zou uiterlijk 24-07-2023 geleverd worden, op 27-07-2023 heb ik een mail gestuurd dat ik nog niets had ontvangen, maar ook helemaal niets had gehoord, op woensdag 02-08-2023 kreeg ik als antwoord dat men het heel vervelend vond, maar dat mijn zending was “kwijtgeraakt “……. met de mededeling dat ze echt zo snel mogelijk een nieuw pakket zouden sturen en vandaag 07-08-2023 heb nog steeds helemaal niets gehoord en geen verzendbevestiging dan wel track&Trace ontvangen. Tja, hoe noem je dit in 1 woord……?
Waardeloos? Oplichterij? keutelachtig? misleiding? nep? zwendel? Ik zal in ieder geval nooit weer bestellen bij Lussa.
9 juillet 2023
Product valt zeer klein
16 juillet 2023
Chinese Drop ship company
Chinese Drop ship company
Very bad quality fabric and production.
Do not recommend!!!
14 juillet 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.