Scammers! Firstly they are not based in London their poor quality clothing comes from china and is not hand made. Secondly despite writing on their website they offer 14 days return they will not ref... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Agree with others and would rate less than 1 star if possible. Total scam Dreadful fabric, bought 2 dresses, returned with promise of full refund. Stuck in china customs now since May, reading other... Voir plus
The clothes do arrive but they are of the lowest quality! Don’t be fooled by thinking you’re getting a bargain as advertised. The dress I bought is made from horrid fabric. Better to get cheap bits fr... Voir plus
I fell for what I now discover is a scam advertising campaign still running on FB claiming closing down! Having now done a bit of digging on Companies House, they were forcibly dissolved years ago. Th... Voir plus
1,2
Mauvais
172 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Great quality
I ordered a jacket and summer dress which came within the suggested postage time and was great quality.
10 avril 2025
Avis spontané
Fake Company
Luxe & Luna London purport to be be based in London. Fake photos on website showing a boutique shop supposedly closing down due a death in the partnership. Supposedly having to sell off excess stock before shutting for good. If you look up address they are again supposedly shipping from Australia. If you purchase - you discover goods are shipped from China. Total scammers - DO NOT BUY!
There are numerous of these websites appearing on Facebook & Instagram all showing the identical outfits.
5 avril 2025
Avis spontané
Fake website
Fake website, do not order. Processed a chargeback from my bank which they’ve thankfully processed. Loads of reviews and videos on YouTube outlining such.
1 avril 2025
Avis spontané
Company scam pops up with new name…
Company scam pops up with new name after new name, previously ordered from one of their other sites, had to reclaim via credit card company. Avoid and report site.
4 avril 2025
Avis spontané
Do not buy from this company thinking…
Do not buy from this company thinking it's a cute London boutique! It's based in China. My goods are yet to arrive some 8 days after order, I am not expecting much in terms of quality either. Big disappointment and a big scam. Avoid.
24 mars 2025
Avis spontané
Food for thought for ones that are…
Food for thought for ones that are thinking of ordering from Luxe and Luna London.
I didn't after a short research.
The company states to have a shop in London that is closing down. Their contact address is in Australia, while upon asking, the returns address is in China. Make it make sense...
1 avril 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.