Luxury Mods Avis 74

Très déçu !
Commandé le 29/11, reçu le 31/12.
Cadeau prévu pour Noël mais reçu trop tard.
Aucun geste commercial.
Très mauvaise information sur la livraison.
À fuir !

Commande passée le 27 novembre et toujours rien
J'ai bien sur ete débité
Réponse bateau du pseudo service client "maxime"
Fuyez surtout

Grosse arnaque. Commande passée le 25 novembre, aujourd’hui le 14 décembre je n’ai toujours rien reçu. Le colis est indiqué “livré” le 9 décembre alors que je n’ai absolument rien. Je les ai contactés par mail, sur Instagram et sur le SAV Montre payée 170 €, à fuir. Des procédures judiciaires vont être entamées.

J'ai reçu ma montre au mois de mai
Depuis elle prend 5 min par heure
10 messages envoyés via le site pour une prise en charge sav
Aucun retour c est navrant

A fuire !!!!!
Ma femme m’a commander une montre pour mon anniversaire le 27 mai 2025.
Mi-juillet, je n’ai toujours rien reçu. Je leur ai demandé si le colis a bien été envoyé ils m’ont répondu oui, j’ai contacté La Poste qui m’a fourni un document attestant que le colis a été perdu que je leur ai envoyé depuis le 30 juillet. Si je ne les contacte pas, je n’ai aucune information concernant ma montre.
Nous sommes le 29 octobre. Jai ni remboursements ni montre alors que j’aurais bien demandé un remboursement dans nos derniers échanges , c’est une pure arnaque, surtout n’acheter sur le site.

Un site peu recommandable : Délais d'expédition largement dépassés : commande du 30 septembre et toujours rien reçu ...sans aucune information .
Après avoir envoyé un message demandant de me communiquer une date  précise pour la réception du colis, j'ai reçu une réponse très évasive indiquant un problème de pièces détachées ... sans toutefois me donner une date de livraison .
C'est un flou "artistique " le plus total !

A commander que si vous n'êtes pas pressé!
Commander y'a 3 semaines pour l'offrir à mon mari pour son anniversaire, lors du paiement la livraison est entre 5 à 18 jours ouvrés! A ce jour, le dit Maxime du service client me dit que les pièces d'assemblages sont encore en route vers leur atelier et toujours pas de visibilité sur la suite!!!
J'attends toujours!

À FUIR ABSOLUMENT !
Une honte ! Commande passée il y a plus de 3 mois, reçue après une attente interminable. Et encore, je fais partie des "chanceux", puisque d’autres clients n’ont jamais reçu leur commande !
Pour plus de 200 €, je découvre une montre trop grande, impossible à ajuster. L’horloger me confirme alors qu’il s’agit d’une vulgaire réplique, une contrefaçon d’un modèle de luxe, non réglable et donc inutilisable.
Résultat : argent perdu, montre inutilisable, expérience catastrophique.
Ne commandez surtout pas, sauf si vous aimez jeter votre argent par les fenêtres.

Je fais suite à ma commande du 26/05/2025 (commande n°2700), que je n’ai jamais reçue. Depuis mon premier signalement et mes relances répétées, aucune solution concrète ne m’a été proposée.

Le suivi indique toujours un colis « en transit » depuis le 25/06/2025, sans aucune évolution depuis près de trois mois. Il est inacceptable qu’aucun remboursement ne m’ait été accordé à ce jour, malgré mes demandes.

Je rappelle qu’il ne revient pas au client de fournir des documents inexistants (comme l’attestation de non-perception de La Poste), mais bien au vendeur de traiter directement avec le transporteur.

Je vous invite donc à régulariser cette situation sans délai.

Cordialement,

soyez intelligent et n'achetez pas ici, j'ai acheté une montre chez eux, ils ont perdu le colis, je comprends que ce n'était pas de leur faute, je leur ai dit de me rembourser, et ils ont insisté non, et un employé m'a dit comme ça : nous ne pouvons pas vous rembourser, c'est une petite entreprise et 180e c'est beaucoup "ils m'ont renvoyé la montre après que je leur ai dit NON et bien sûr ils ne m'ont pas remboursé, je leur ai dit non mille fois mais bien sûr après cela je n'ai reçu aucune réponse, la pire expérience d'achat en ligne de ma vie, et une autre chose la montre est nulle,

Reçu dans une boîte en cuir, je suis satisfait de mon achat. Je recommande

1 étoile parce que je ne peux pas donner moins, commande payée avec Apple Pay 2 montres 350€ le 7 juin 2025 Aucune réponse utile vient de taquiner mon argent Je ne le reverrai jamais et pas même les montres. J'espère que tout mon argent sera dépensé en médicaments !….

AGGIORNAMENTO:
Ils empirent de plus en plus... J'ai reçu une confirmation d'expédition pour une des 2 montres... l'autre non... ils me proposent un remboursement complet ou à 50% en attendant l'arrivée des pièces... On verra si la montre est expédiée, mais vu la fausse réponse écrite sur ce site, je ne m'attends à rien... Je pense qu'ils m'ont arnaqué.

AGGIORNAMENTO 2:
Ils m'ont remboursé une partie de la commande... ils disent que je recevrai alors le reste du remboursement... Je vous le ferai savoir

MISE À JOUR ET CONCLUSION :
Après les avis, ces messieurs (et c'est le moins qu'on puisse dire) m'ont contacté en privé pour me demander de retirer mon avis, pensant qu'ils régleraient tout avec un remboursement. J'ai effectivement reçu un remboursement, mais cette demande confirme qu'il s'agit d'escrocs sérieux. J'ai signalé la situation aux autorités françaises chargées de surveiller ces pratiques illégales. N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX et ne vous fiez pas aux avis positifs, qui sont 100 % FAUX.

Commande passée le 02/06 et toujours rien reçu à ce jour
Après une vingtaine d’échanges de mails et soi disant un problème d’arrivage de pièces le fameux Maxime qui si il existe ne suit absolument pas ses dossiers contrairement à ce qu’il dit
Le Colissimo est parti le Lundi 7 Juillet Mai’s à ce jour il n’est toujours pas arrivé alors qu’il aurait dû être livré au bout de deux jours !!!!
Très mauvaise expérience avec Luxury Mods
Il ne pensent qu’à une chose c’est encaisser l’argent et après débrouille toi !!!

Alors comme promis..je reviens faire un commentaire sur Luxury Mods ..après de grosses péripéties de logistique je ne vis pas en France ..j ai du donné une adresse de famille en France car le service POSTE DPD..est une catastrophe à l étranger..commande passé le 17 mars 2025 ..g reçu la montre début juillet(adresse francaise)qui m à été réexpédié par UPS.(service plus fiable )et bien reçu le colis le 4 juillet 2025..si vois avez beaucoup de patience ..la montre arrive mais bon ..c est long ..dmg j aurais bien commander une autre mais non ..logistique peu fiable surtout quand on vit dans un monde où tout va très vite ..

Commande faite il y deux moi jamais rien reçus c’est une honte je n’est reçus aucun mails pour un potentiel retard j’ai perdu pas loin de 300 euros c’est n’importe quoi je déconseille fortement

Inquiète et insatisfaite.

Commande effectuée le 11 juin
Rien reçu a ce jour .
On me répond un retard dû a un problème de logistique. Ok...
Le suivi de la commande est superficiel...
Confirmation à l'achat... puis après rien... juste attendre un mail qui va confirmer l'envoi.... aucun lien permettant de faire un suivi de la commande pas à pas.

Jai demandé un remboursement ce jour, car plus que mécontente . J'attends un retour.

Commande effectué le 14 mai et toujours pas reçu à ce jour. Définitivement un site bancale ouvert sur Shopify pour scam les gens. Persuadé que tout les commentaires positifs sont bien entendu faux, je ne manquerai pas de déposer une plainte. Vous inquiétez pas, votre site va bientôt fermer et je récupérerai mon argent. Prenez pas le silence pour un oublis

Bonjour
Je suis extrêmement dessus a ce jour toujours pas de montre cela fait plus de 3 semaines et on me répond que les pièces sont encore en acheminement,!!!!!
Je commence a regretté d'avoir acheté a luxury mods surtout que le paiement lui a été instantané....... J'attends de voir la montre maintenant pour changer l'avis..,

Maxime, j'espère que tu lira ces lignes.

Contacter a de nombreuses reprises pour annuler une commande après 13 jours sans aucune nouvelle du commerçant, j'ai échangé pas moins de 18 mails sans toutefois pouvoir faire annuler ma commande.

En date du 02/05/2025, je reçois un mail de laposte avec un numéro de Colis. Celui-ci devrait être livré d'ici le 05 Mai. Ce ne sera jamais le cas, le numéro de colis, quelques jours après est erroné. Le site ne répond plus. Je déplore une magnifique arnaque de la.part de Luxury Mods.

Je ferai part des échanges à la DGCCRF et n'hésiterai pas à tout faire pour obtenir mon remboursement.

Sur ce maxime, le karma ce chargera du reste.

Une livraison un peu longue ,mais bien reçu ma montre , un Sav au top
Manque un mode d emploi de la montre commandée sinon super